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コートホテル新横浜のクチコミ・お客さまの声
部屋1
11/12に宿泊、お世話になりました。車利用でチェックイン予定時刻にサッカー観戦影響だったのか、周辺駐車場満車で遅延連絡した際は、丁寧な応対で提携駐車場案内頂き感謝してましたが、受付時に割引券の説明が無かったので、駐車料金が\1,500→\10,560となり困惑。予定があった為、帰宅後ホテルへ連絡しましたが責任者不在で即答得られず、駐車場運営に連絡し、差額返金口座振込の対応を確認しました。部屋情報、部屋番917は袖机とベッド間隔狭く、椅子に座る際は横向きで座り、90度回転が必要でした。袖机は、壁から不均一に離れた状態でしたので、視感的にマイナスでした。長文、失礼します。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご多用な中、口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。まず初めに、チェックイン時の駐車場に関するご迷惑と駐車料金に関する説明不足について深くお詫び申し上げます。周辺駐車場が混雑し、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。また、サービス券のお渡しがなかったことお問い合わせ内容についてすぐに回答ができず、お手間を取らせてしまいお客様にご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。次に、お部屋に関するご意見についても、誠に申し訳ございませんでした。お部屋のレイアウトが不便とのご指摘重ねてお詫び申し上げます。今後この点について改善策を講じ、より快適なご滞在ができるよう努力してまいります。お客様のご意見に真摯に耳を傾け、今後のサービス向上に努めてまいります。改めて、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。また新横浜にご宿泊のご機会がございましたら、コートホテル新横浜にご用命賜りますようお願い申し上げます。コートホテル新横浜 安部
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投稿者さんの コートホテル新横浜 のクチコミ
11/12に宿泊、お世話になりました。車利用でチェックイン予定時刻にサッカー観戦影響だったのか、周辺駐車場満車で遅延連絡した際は、丁寧な応対で提携駐車場案内頂き感謝してましたが、受付時に割引券の説明が無かったので、駐車料金が\1,500→\10,560となり困惑。
予定があった為、帰宅後ホテルへ連絡しましたが責任者不在で即答得られず、駐車場運営に連絡し、差額返金口座振込の対応を確認しました。部屋情報、部屋番917は袖机とベッド間隔狭く、椅子に座る際は横向きで座り、90度回転が必要でした。袖机は、壁から不均一に離れた状態でしたので、視感的にマイナスでした。長文、失礼します。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご多用な中、口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
まず初めに、チェックイン時の駐車場に関するご迷惑と
駐車料金に関する説明不足について深くお詫び申し上げます。
周辺駐車場が混雑し、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
また、サービス券のお渡しがなかったこと
お問い合わせ内容についてすぐに回答ができず、お手間を取らせてしまい
お客様にご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
次に、お部屋に関するご意見についても、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のレイアウトが不便とのご指摘重ねてお詫び申し上げます。
今後この点について改善策を講じ、より快適なご滞在ができるよう努力してまいります。
お客様のご意見に真摯に耳を傾け、今後のサービス向上に努めてまいります。
改めて、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。
また新横浜にご宿泊のご機会がございましたら、コートホテル新横浜にご用命賜りますようお願い申し上げます。
コートホテル新横浜 安部