こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-05-06 15:12:06
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投稿日：2024-02-25 14:56:14
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投稿日：2024-01-26 20:41:41
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投稿日：2024-01-26 20:39:40
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投稿日：2024-01-26 20:35:42
総合2
とらべる大好き。さんの コートホテル新横浜 のクチコミ
急きょ予約出来たのは、喫煙の部屋でした。多少は覚悟していましたが、強い臭いでずっと窓を開けていました。
トイレのリモコンは動作が悪く手元に取って使う様に説明書きがあったり
お風呂のお湯が安定しなかったり、洗面所も劣化していました。
館内の暖房のせいか、部屋の中まで温度が高めで調整も効かず。
掛け布団は普通にカバーされていたのですが、さらに衿元までのシーツがありました。シーツだけ替えるのかと思ってしまうのは、私だけでしょうか。
そして今時、バリバリの浴衣。
二度と利用しません。
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この度はコートホテ新横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で、お客様には大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
当館の空調は館内一括管理でございまして、フロントで送風機、ヒーター、毛布のお貸出しをしておりますがそちらのご案内も出来ておらず、猛省しております。
お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同成長し、お客様の気持ちに寄り添った対応ができるよう、日々精一杯努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
コートホテ新横浜 菊池