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投稿日：2024-04-04 21:11:44
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投稿日：2019-03-22 22:43:40
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投稿日：2016-12-31 23:13:36
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投稿日：2014-08-20 21:20:57
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投稿日：2011-08-27 06:03:33
総合3
ワン太さんの コートホテル新横浜 のクチコミ
823号室
コインランドリーは2台あり、脱水乾燥が出来ず、フロントの方に再対応していただきました。自分達で2回NG、フロント対応で1回で乾燥できました。
7階の自販機はワンコインで良心的な値段でありがたかったです。
ユニットバスはトイレのニオイがきつく、部屋に衣類消臭用のスプレーがありましたので、カーテン等がビチョビチョになるくらい振りかけごまかしました。
エアコンは温度調整も無く、入れてみましたが、暖かくもなく、送風状態だったのでしょうか？寒くも熱くもなかったので、特に難はありませんでした。夏用か冬用か設定だけでも教えていただけると嬉しいです。
全体的には古いながらも綺麗に管理されていると思います。
隣にファミリーマートがあり、食事等の不自由もありませんでした。
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この度は、コートホテル新横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
コインランドリーの件に関しましては脱水乾燥が十分に機能せず
ご不便をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
今後は機器のメンテナンスを実施し、同様の問題が発生しないよう取り組んで参ります。
重ねてユニットバスの臭いやエアコンの問題についても、重ねてお詫び申し上げます。
トイレの臭いに関しては、清掃スタッフとの情報共有を徹底し改善致します。
また、空調につきましてはチェックイン時での案内を行い、より快適な環境を提供できるよう尽力いたします。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のご満足度向上のために、今後も改善に努めてまいります。
またのご来館をアテンダント一同、心よりお待ちしております。
コートホテル新横浜 安部