この度はコートホテル新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お部屋の設備に関しまして、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
頂いたご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごし頂けるホテル作りを行って参ります。

スタッフやご朝食についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
いただきましたお言葉を励みに、よりよいホテルとなれるようアテンダント一同精進してまいります。

今後とも新横浜へお越しの際は、私どもをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜　菊池

この度はコートホテル新横浜へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の朝食をお楽しみにして頂きながらご満足のいく食事をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
お客様のご感想をレストランに伝え魅力のある朝食をご提供できるよう努めて参ります。

コートホテル新横浜
武藤

この度はコートホテル新横浜へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は客室不備及びアメニティのお渡しにおいて、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂いた点につきましては改善策を考え、お客様にご満足頂けるよう努めて参ります。

コートホテル新横浜
武藤

◆EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）、３月１８日開業◆
JR博多駅より徒歩７分の好立地に、EN HOTEL Hakataが開業しました。
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福岡・博多にお越しの際は、是非EN HOTEL Hakataをご利用ください。
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この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

早急に全ての客室設備を点検し、改善と予防に努めて参ります。

お客様のご意見のひとつひとつを参考にしながらサービスの向上、快適な空間のご提供に努めて参ります。

今後とも私共コートホテル新横浜に末長いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げますとともに、次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜
田中

この度は数あるホテルの中よりコートホテル新横浜をお選び頂き誠にありがとうございます。

朝食のビュッフェではお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
レストランに伝え温かい状態でご提供できるよう改善致します。

コートホテル新横浜
武藤

この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

新横浜駅から徒歩圏内にあるホテルという優れた立地も、これから様々なシーンで御活用いただければと思っております。

ご朝食につきましては、ご期待に添えることが出来ず、申し訳ございません。
次回ご来館の際にはお客様にお喜び頂けるよう、
改善をさせて頂きます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜　清澤

この度はコートホテル新横浜へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミをご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。


客室についてご満足頂けたようで安心致しました。

当ホテルはあいにくですが温度一括管理となっており、ご不便をお掛けしたこと、お詫び申し上げます。
またレストランの照明はすぐに確認をし改善を致します。品切れにつきましても、お料理が少なくなった時点で、補充の準備を早急におこなうよう徹底して参りたく存じます。


新横浜にお越しの際は、コートホテル新横浜への宿泊をご検討頂ければ幸いにございます。

またのご利用お待ちしております。


コートホテル新横浜　田口

この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご朝食の件、お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。定期的にメニューを刷新し、お客様にご満足頂ける内容となるよう精進して参ります。

ご多用の中、貴重なご意見をご投稿、ありがとうござます。

誠に勝手ではございますが、次回のご宿泊も検討頂ければ幸いでございます。


コートホテル新横浜　田口

この度はコートホテル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご多用の中貴重なご意見をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中快適にお過ごし頂けたご様子で、大変うれしく思います。
しかし、朝食会場ではお料理の補充が間に合っておらず、ご不便をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後皆様にご満足いただけるよう改善を重ねて参ります。
これからもコートホテル新横浜をご利用頂けると幸いでございます。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜　鈴木

いつもコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

アメニティの貴重なご意見もありがとうございます。今後の検討課題に挙げさせていただきます。

これからもお客様皆様にご満足頂けるよう日々精進して参りますので、またの機会のご利用を是非お待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

コートホテル新横浜
北嶋

この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

貴重なご意見をたくさん頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご意見のひとつひとつを参考にしながらサービスの向上、快適な空間のご提供に努めて参ります。
また、そのような中スタッフの対応をお褒め頂き大変恐縮にございます。
これからもお客様にご満足頂けるようなホテルつくりに励んで参ります。

コートホテル新横浜　高橋

この度は、コートホテル新横浜を再びご利用頂き誠にありがとうございます。

当館の朝食をお気に召して頂いていたのにも関わらず、この度はお客様のご期待にお応えすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
料理に問題がございましたでしょうか？
レストランと相談し、より皆様にご満足頂ける様改善して参ります。
この度は貴重な御意見ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜　鈴木

この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご意見をご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。

当館のスタッフの対応や客室清掃にお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。
しかしながら、ご朝食を召し上がられた際ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
皆様が快適にご利用頂ける様、レストランと相談し改善に努めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会を頂ければと存じます。

お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜　鈴木

この度はコートホテル新横浜にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用な中口コミをお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

立地やスタッフの応対についてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。
朝早くのご出発とのことでご朝食をご利用頂けず、私共も非常に残念に思います。
今後より多くのお客様にご朝食をご利用頂ける様お客様より頂きましたご意見を改善改良に役立てて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用心よりお持ち申し上げております。

コートホテル新横浜　金澤

この度はコートホテル新横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様からのご意見はレストランにも共有し、今後より満足いただけるよう改善して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜　菊池

この度は数あるホテルの中から、コートホテル新横浜にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、レストランスタッフの対応の悪さ及び客室内の空気清浄機の不備などがあったとのこと、お客様にご不快な思いをさせてしまう形になり大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無い様、早急に対策、また改善に努めて参ります。これからもお客様に快適で安心してご宿泊いただけるホテルを目指して、従業員一同精進してまいります。

お客様のまたの、ご来館を心よりお待ちしております。この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

コートホテル新横浜　袖林


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福岡・博多にお越しの際は、是非EN HOTEL Hakataをご利用ください。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用な中口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

浴室の不具合については、
ご不快な念をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後の改善内容として検討して参ります。

またのご利用お待ちしております。

コートホテル新横浜　早水

この度は、コートホテル新横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

ご滞在中につきましてはご不便をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

・フロントスタッフの説明が早口で分かりにくかった件
ご指摘いただきありがとうございます。
お客様にわかりやすくご案内できますよう、スタッフへの指導を徹底いたします。

・お風呂に髪の毛が数本落ちていた件
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃スタッフにも今一度、細心の注意を払うよう指導いたします。

・製氷機の件
氷が少なくまたお部屋に容器のご用意がなかったとのこと
お部屋に不便だった事について、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
すぐに氷の補充体制を見直し、容器の改善も検討いたします。

またのご来館をアテンダント一同、心よりお待ちしております。
コートホテル新横浜 安部

この度はコートホテル新横浜にいご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋が狭く感じてしまったとのこと、申し訳ございませんでした。
客室のベッドや新横浜駅からのロケーションにご満足頂けたご様子で、お客様のよきご滞在にお力添えできましたこと、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後ともコートホテル新横浜をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

コートホテル新横浜　今泉

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在中部屋の清潔さ、立地やアクセスまたはロビーであるコーヒー、紅茶、アメニティのご利用に関してはご満足な言葉を頂き私ども大変うれしく思います。
しかしながら、ルームキーの種類、浴室シャワーの温度調整につきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
お客様の貴重なご意見をこれから改善改良に役立てて参ります。 また新横浜にお越しの際は、私共コートホテル新横浜を是非ともご利用くださいませ。スタッフ一同お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

コートホテル新横浜　バラミ