この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご丁寧に感想をお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
コートホテル新横浜でのご滞在に満足頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
アクセス面のみならず、お客様にご満足頂けますようさらなるサービス向上に努めて参ります。
今後ともコートホテル新横浜をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
コートホテル新横浜　高橋

この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角お泊り頂きましたにも関わらず、騒音の件ではご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。深夜には館内巡回を行っておりますが、更に強化し、今後このようなことがないよう努めて参ります。
また朝食の件につきましても、ご満足頂けなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
まだまだお気付きになられる点等多々あるかとは存じますが、快適にお過ごし頂けますよう、改善に努めて参りたいと存じますので、是非再度のご利用を頂けますよう、心よりお願い申し上げます。
コートホテル新横浜　玉榮

いつもコートホテル新横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご丁寧に感想をご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
プラン内容によっては12時までゆっくりとお休み頂けるプランもご用意してありますのでまたのご利用の機会にはご検討いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
コートホテル新横浜　金澤

このたびはコートホテル新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
2/7～14日の間、季節にちなみまして心ばかりですが、手作りのお菓子をお配り致します。
今後も皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜　吉崎

この度はコートホテル新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後ともコートホテル新横浜をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
コートホテル新横浜　御幸

この度はコートホテル新横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様に不快な念をおかけしました事を、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
今一度清掃内容、箇所等精査致しまして、本来あるべき姿となるよう早急に対応し、今後このようなことのないようにスタッフ一同努めて参ります。
お客様のお声はひとつひとつ真摯に受け止め、改革改善に努めて参ります。

コートホテル新横浜　高橋

この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
特に浴室の不具合については、ご不快な念をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
浴室ユニットはじめ客室・館内設備についての貴重なご意見を、改善改修の折に役立てさせて頂きます。
年数のある建物でございますがホテルスタッフ一同、清潔で快適なお部屋をご提供できるよう日々精進しております。
今後ともご利用頂ければ大変幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

コートホテル新横浜　田中

この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室の空調についてご不快な念をお掛け致しまして申し訳ございません。
季節がら昼夜の寒暖の激しい日もございますので、細かな温度管理は外気との入れ替えなどで調節頂くようお願い申し上げます。
これからの時期、一層寒さも強まって参ります。「寒い」とのお声には客室空調の他に毛布や電気ヒーターのお貸出もございますので、お気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
また新横浜へご来訪の際は当館へのご用命を宜しくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

コートホテル新横浜　田中

この度はコートホテル新横浜にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
客室設備をはじめ、これからもお客様にお喜び頂けるようなサービスもご提供していきたいと考えております。
また新横浜にてご宿泊のご機会がございましたら、お気軽にご用命くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜　田中

この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様にお喜び頂けるようなサービスをご提供していきたいと考えております。
今回ご利用いただきましたカジュアルツインの他に、当館のコンセプトルームとして【コンフォートツイン】とハイグレードなアメニティを取り揃えた【レディースルーム】というお部屋のタイプもご用意しております。次回のご機会の際には是非こちらもご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜　田中

この度は、コートホテル新横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
これからもお越しいただきましたお客様皆様にご満足頂けるよう、日々精進を重ね、サービスの向上に励んで参ります。引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
また新横浜にご宿泊のご機会がございましたら、お気軽にご用命くださいませ。
お客様のご来館をアテンダント一同、心よりお待ち申し上げております

コートホテル新横浜　吉崎

この度はコートホテル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
ユニットバスの件では、お客様にご不快な念をお掛けしましたこと、この場をお借りしお詫び申し上げます。
この度のようなことがございました際は速やかに別のお部屋へルームチェンジ等のお手配を提案し、お客様をご案内致したく存じますので、直ぐに内線にてフロントスタッフをお呼び出し頂けましたら幸いでございます。
今後はこのような不始末のないよう、ホテル全体にて改善していくよう努めて参る所存でございます。
また新横浜へお出での際は再びお運び頂き、もう一度挽回の機会を頂きたく存じます。
コートホテル新横浜　玉榮

この度はコートホテル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは今年5月にリニューアルし、エントランスからロビー、一部客室を一新致しました。
これからもより多くのお客様のご満足の為、日々精進を重ねて参ります。引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
また新横浜にご宿泊のご機会がございましたら、お気軽にご用命くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
コートホテル新横浜　玉榮

この度はコートホテル新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただきまして感謝申し上げます。カジュアルツインに付きまして客室タイプの説明欄へ、広さは15㎡、ベッド幅は110cmと90cmと明記をさせていただいております。この点、ご確認いただけますと幸いです。当館のカジュアルツインルームは若干手狭ながらもコンフォートツインルームよりは安価な値段設定のため、多くのお客様にお選びいただいております。また当日に空きがあればコンフォートツインへのアップグレードも可能でございますので、ご希望の際はお声掛け頂けると幸いでございます。
横浜アリーナ、もしくは新横浜へお出での際は再びお運び頂き、もう一度挽回の機会を頂きたく存じます。
コートホテル新横浜　玉榮

この度は、コートホテル新横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
私どもの大きな特徴でございます利便性をお褒め頂き、非常に嬉しく思っております。
また、お仕事でお越しになるお客様やご家族さま、カップルなどでご旅行に見えるお客様など、幅広い目的でご利用頂いていることに、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。
今後も皆さまの思い出に残るホテルを目指し、お客様のご意見のひとつひとつを参考にしながらサービスの向上、快適な空間のご提供に努めてまいりたいと存じます。次回のご宿泊にも、コートホテル新横浜をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
コートホテル新横浜　玉榮

この度はコートホテル新横浜をご利用いただきましてまことにありがとうございます。今回のご宿泊にてご満足いただけなかったとのご意見、真摯に承ります。当館のカジュアルツインには、15平米の広さに110cmおよび90センチ幅のベッドを採用いたしております。ベッド間の幅はご指摘の通り十分とは言えないかもしれませんが、ベッドの配置は客室タイプ画像の通りでございます。ご利用いただきました8月27日は土曜日でございまして、横浜アリーナでのイベントとも重なり、ご料金としてはご記載の通り平日よりも頂戴しております。私共のほうで、客室の広さは直ちに改善をというわけには参りませんが、ベッド間の広さということでしたら、次回ご利用の際は、是非とも20平米のコンフォートツインルームをお試しいただければと思います。必ずやご満足いただけるものと考えております。お客様のまたのご利用を一同お待ち申し上げております。

コートホテル新横浜　御幸

この度はコートホテル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは新横浜駅より徒歩５分圏内の繁華街の中にあり、都心までのアクセスや横浜中華街などの観光名所までも便利な場所にございます。
バスルームの汚水の臭いに関しましては、お客様に不快なる念をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見のひとつひとつを参考にしながらサービスの向上、快適な空間のご提供に努めてまいりたいと存じます。次回のご宿泊にも、コートホテル新横浜をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
コートホテル新横浜　玉榮

この度はコートホテル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは新横浜駅から徒歩約5分圏内に位置し、近隣には飲食店なども多くございます。また、すぐ隣にはコンビニがありちょっとしたお買いものにはとても便利にご利用頂けるかと存じます。
また横浜にお越しの際には、是非ご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
コートホテル新横浜　玉榮

この度はコートホテルル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございました。
ベッドにつきまして、当館では昨年末、全客室のベッドを英国王室御用達の栄誉を受けたスランバーランド社製のベッドに一新致しました。
お客様に快適にお過ごし頂けるホテル造りにアテンダント一同これからも日々努めて参りますので、またのご来館心よりお待ち申し上げます。

コートホテル新横浜　吉崎

この度は、コートホテル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
ベッドについてお褒めのお言葉を頂きましたが、当ホテルは先月より、全客室のベッドを一新し、英国王室御用達の栄誉を受けたスランバーランド社製のベッドを採用しております。
騒音につきまして、お客様に不快な念をお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。
お客様のお声はひとつひとつ真摯に受け取り、改革、改善に努力する所存でございますので、
機会がございました際にはまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
コートホテル新横浜　金澤