この度はコートホテル新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただきまして感謝申し上げます。カジュアルツインに付きまして客室タイプの説明欄へ、広さは15㎡、ベッド幅は110cmと90cmと明記をさせていただいております。この点、ご確認いただけますと幸いです。当館のカジュアルツインルームは若干手狭ながらもコンフォートツインルームよりは安価な値段設定のため、多くのお客様にお選びいただいております。また当日に空きがあればコンフォートツインへのアップグレードも可能でございますので、ご希望の際はお声掛け頂けると幸いでございます。
横浜アリーナ、もしくは新横浜へお出での際は再びお運び頂き、もう一度挽回の機会を頂きたく存じます。
コートホテル新横浜　玉榮

この度は、コートホテル新横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
私どもの大きな特徴でございます利便性をお褒め頂き、非常に嬉しく思っております。
また、お仕事でお越しになるお客様やご家族さま、カップルなどでご旅行に見えるお客様など、幅広い目的でご利用頂いていることに、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。
今後も皆さまの思い出に残るホテルを目指し、お客様のご意見のひとつひとつを参考にしながらサービスの向上、快適な空間のご提供に努めてまいりたいと存じます。次回のご宿泊にも、コートホテル新横浜をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
コートホテル新横浜　玉榮

この度はコートホテル新横浜をご利用いただきましてまことにありがとうございます。今回のご宿泊にてご満足いただけなかったとのご意見、真摯に承ります。当館のカジュアルツインには、15平米の広さに110cmおよび90センチ幅のベッドを採用いたしております。ベッド間の幅はご指摘の通り十分とは言えないかもしれませんが、ベッドの配置は客室タイプ画像の通りでございます。ご利用いただきました8月27日は土曜日でございまして、横浜アリーナでのイベントとも重なり、ご料金としてはご記載の通り平日よりも頂戴しております。私共のほうで、客室の広さは直ちに改善をというわけには参りませんが、ベッド間の広さということでしたら、次回ご利用の際は、是非とも20平米のコンフォートツインルームをお試しいただければと思います。必ずやご満足いただけるものと考えております。お客様のまたのご利用を一同お待ち申し上げております。

コートホテル新横浜　御幸

この度はコートホテル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは新横浜駅より徒歩５分圏内の繁華街の中にあり、都心までのアクセスや横浜中華街などの観光名所までも便利な場所にございます。
バスルームの汚水の臭いに関しましては、お客様に不快なる念をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見のひとつひとつを参考にしながらサービスの向上、快適な空間のご提供に努めてまいりたいと存じます。次回のご宿泊にも、コートホテル新横浜をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
コートホテル新横浜　玉榮

この度はコートホテル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは新横浜駅から徒歩約5分圏内に位置し、近隣には飲食店なども多くございます。また、すぐ隣にはコンビニがありちょっとしたお買いものにはとても便利にご利用頂けるかと存じます。
また横浜にお越しの際には、是非ご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
コートホテル新横浜　玉榮

この度はコートホテルル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございました。
ベッドにつきまして、当館では昨年末、全客室のベッドを英国王室御用達の栄誉を受けたスランバーランド社製のベッドに一新致しました。
お客様に快適にお過ごし頂けるホテル造りにアテンダント一同これからも日々努めて参りますので、またのご来館心よりお待ち申し上げます。

コートホテル新横浜　吉崎

この度は、コートホテル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
ベッドについてお褒めのお言葉を頂きましたが、当ホテルは先月より、全客室のベッドを一新し、英国王室御用達の栄誉を受けたスランバーランド社製のベッドを採用しております。
騒音につきまして、お客様に不快な念をお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。
お客様のお声はひとつひとつ真摯に受け取り、改革、改善に努力する所存でございますので、
機会がございました際にはまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
コートホテル新横浜　金澤

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用な中、口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
施設設備の不具合でお客様にご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お声を真摯に受け止め、日々努力を重ねて参りますので,他にもお気づきの点やご要望がございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせくださいませ。今後ともコートホテル新横浜をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

大田

この度は数あるホテル中で
コートホテル新横浜をお選び頂き、
誠にありがとうございます。
せっかくご滞在を頂いたにも関わらず、
バスルームのに臭いが悪く
お寛ぎ頂けなかった事につきまして
深くお詫び申し上げます。
普段のお掃除やメンテナンスが
不十分であったと
スタッフ一同猛省をしております。

お泊り頂いたお部屋の他、
他の客室におきましても、
同様の事が起きないよう巡回点検を行い
再発の防止に全力で取り組んでまいります。

お客様におかれましては、貴重なご指摘を
頂きましたことを重ねて御礼申します。
また、大変心苦しいのですが、
今一度ご利用の機会を頂けましたら
幸いでございます。

支配人
鎌田

この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

新横浜駅から徒歩圏内にあるホテルという優れた立地も、これから様々なシーンで御活用いただければと思っております。

当ホテルのベッドは英国王室御用達の栄誉を受けましたスランバーランド社のものを使用しております。お気に召して頂けたご様子で幸いにございます。

空調につきましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を今後の客室改修改善の際に役立てさせていただきます。

朝食についてお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、お客様にご満足頂けたこと重ねて大変嬉しく感じております。

これからもお客様にお喜び頂けるよう努力を重ねて参りたいと思っております。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。



コートホテル新横浜　早水

この度は、コートホテル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中口コミをお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

これからも皆様に快適にお過ごし頂ける空間を目指して努力を重ねて参りますので、今後ともコートホテル新横浜をご愛顧賜りますようお願い致します。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜　田口

この度はコートホテル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室の清掃不備、スタッフの対応に関しまして、お客様に不快な念をお掛けしましたこと伏してお詫び申し上げます。この様な事がございましたことスタッフ一同猛省し、二度と同じ過ちを起さぬよう努めて参る所存でございます。今一度お客様を迎えるにあたってのチェックを見直し、お客様がお寛ぎ頂けるよう最善を尽くして参る限りでございます。
ご多忙の折、貴重なご意見を下さいまして誠に有難うございました。

コートホテル新横浜　玉榮

この度はコートホテル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご到着が遅れる旨、ご丁寧にお電話頂いたにも関わらず、対応することができず大変申し訳ございません。
また清掃不備につきましても、ご不快な念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
再度各担当者も含め、万全の体制でお客様をお迎えできる環境作りに努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、また新横浜にお越しの際には是非ご利用くださいませ。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜　玉榮

この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館のロビーやお部屋につきましてお褒めのお言葉賜りまして大変嬉しく思います。
ロビーにてご用意しております、コーヒーは当館のオリジナルブレンドの豆を使用しておりますので、お客様に気に入って頂けて何よりでございます。

今後も皆様に心地よくお過ごし頂ける空間づくりに努めて参ります。
これからもコートホテル新横浜をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

コートホテル新横浜　鈴木

この度はコートホテル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
シャワーの件ではお客様にご不便をおかけし大変申し訳ございません。この場をお借りしお詫び申し上げます。ご指摘を頂き、早急に修繕させて頂きました。今後このようなことがないよう日々メンテナンスチェックを怠らず行って参ります。
また次回ご宿泊される機会がございましたら、心から安らげる環境を提供して参りたいと存じます。ホテルスタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
コートホテル新横浜　玉榮