新横浜に数あるホテルの中から、当館をお選び頂き、りがとうございます。

客室について、お褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、お客様にご満足頂けたこと大変嬉しく感じております。

室内の温度でございますが、エアコンは設備上、一括管理のため各お部屋ごとのご調整はできません。個別対応のご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。

今後も、皆様から愛され親しまれるホテルを目指して鋭意努力をして参る所存でございます。引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げますと共に、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜
松本

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご多用な中、口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

バスユニット設備の改良を加えて参りたいところではございますが、大規模な改修が必要なために、日々の清掃や点検にて良い環境維持に努めております。

今後も皆様が快適にお過ごし頂けます様、更なるサービスの向上に従業員一同日々励んで参ります。

次回のご機会の際にもコートホテル新横浜をぜひともご利用下さいませ。

コートホテル新横浜
松本

この度はコートホテル新横浜へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の空調は館内を一括管理しているものとなっており、温度調整ができないことでお客様にはご不便をお掛けしております。大変申し訳ございません。

お部屋の空調だけでは暑い場合は小型サーキュレーターの貸し出しをしております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

コートホテル新横浜
武藤

この度はコートホテル新横浜へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

対応したスタッフよってサービスが異なっていましたこと大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフの教育方法を改め教育に励みたく存じます。

お客様の貴重なお時間を当館への感想にあてて頂き重ねてお礼申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご多用な中口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

浴室についてのご意見を頂きましてありがとうございます。

お客様の貴重なご意見を、改善改修の折に役立てさせて頂きます。

お客様のご宿泊にお力添えできましたこと、私共としましても大変嬉しい限りでございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜　松本

この度は、コートホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お帰りの後にも、口コミの投稿を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。

チェックインの際、お時間をお取りしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

その他の部分に関しまして、お客様にご満足頂けたこと大変嬉しく感じております。

またのご来館をアテンダント一同、心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜　松本

この度はコートホテル新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お部屋の設備に関しまして、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
頂いたご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごし頂けるホテル作りを行って参ります。

スタッフやご朝食についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
いただきましたお言葉を励みに、よりよいホテルとなれるようアテンダント一同精進してまいります。

今後とも新横浜へお越しの際は、私どもをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜　菊池

数あるホテルの中からコートホテル新横浜をお選び頂き誠にありがとうございます。又貴重なお時間を当館のご感想にあてて頂きました事重ねてお礼申し上げます。

お風呂やトイレの設備が古くご不便をお掛けして申し訳ございません。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、設備更新等進めてまいりたいと思います。

貴重なご意見を頂き心より御礼申し上げます。

お客様がいつご来館されても快適なお部屋でお過ごしいただけるように、スタッフ一同努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜　菊池

この度はコートホテル新横浜へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食が美味しかったとのお言葉大変うれしく思います。朝食のメニューに関しましてはレストランと共に検討させていただきます。

客室の水回りでご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。速やかに修繕をおこない、今後はお客様にご迷惑をお掛けしないよう努めて参ります。

また新横浜へご宿泊の際は是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

コートホテル新横浜
武藤

この度はコートホテル新横浜へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の朝食をお楽しみにして頂きながらご満足のいく食事をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
お客様のご感想をレストランに伝え魅力のある朝食をご提供できるよう努めて参ります。

コートホテル新横浜
武藤

この度はコートホテル新横浜へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様がご利用されたお部屋がタバコ臭かったとのことでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご利用された部屋の確認を行い直ぐに消臭対応致します。
シャワーにつきましても設備の確認不足でございました。
今後はお客様にご満足頂けるよう客室の確認を強化してまいります。


コートホテル新横浜
武藤

この度はコートホテル新横浜へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

設備関係や間取りに関しまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、設備更新等進めてまいりたいと思います。

今後もお客様にご満足いただけるようなサービスを目指しスタッフ一同日々精進してまいります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜　菊池

この度はコートホテル新横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。

滞在中シャワーの出が悪かったとのご投稿、ご不便と不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回のことについては設備更新等も含め改善してまいりますのでぜひとも再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重な投稿誠にありがとうございました。

コートホテル新横浜　袖林

この度はコートホテル新横浜をご利用頂き
誠にありがとうございます。
立地や清潔感におきましてお褒めのお言葉を
頂戴し、大変光栄に存じます。
しかしながら、門限につきましてご案内が至って
おらず申し訳ございません。
私どものホテルは門限は特になく
安全上、正面玄関に鍵は掛けておりますが
24時間インターホンでの開錠をしておりますので
いつでもお出かけ頂けます。

今後は誤ったご案内にならない様
スタッフの指導、育成を行ってまいります。

機会を頂けましたら
またご利用頂けましたら
幸いでございます。

ご投稿を重ねて御礼申し上げます。

コートホテル新横浜
スタッフ一同

この度は数あるホテルのある中、
私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊におきましてテレビの設備不良
並びにスタッフの対応につきまして
ご不便をお掛けしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

本来でありましたら
お掃除やお部屋の日頃のチェックの際に確認をし、
万全の体制でお迎えするべきでございました。
また、対応につきましても
指導が不足していたと痛感しております。

未熟な部分を今一度指導、伝達を必ず行い
再発なきよう努めてまいります。
貴重なご投稿を心より御礼申し上げます。

支配人
鎌田

この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

客室についてお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、お客様にご満足頂けたこと大変嬉しく感じております。

ご指摘にございました、お部屋の空調につきましては、全館一括管理になっており、設備スタッフが外気温度を細目にチェックしておりますが、温度調整が難しい為ご不自由をお掛けし申し訳ございませんでした。

今後ともお客様にご満足いただけますよう、サービスや客室設備について日々改善改良に努めて参ります。

コートホテル新横浜
張

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この度はコートホテル新横浜へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の立地についてご満足を頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
私たちはこれからもお客様の声を大切にし、皆様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので、次回もまた新横浜へお越しの際は、当館をご利用いただきますようお願い申し上げます。

コートホテル新横浜
武藤

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この度はコートホテル新横浜へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は客室不備及びアメニティのお渡しにおいて、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂いた点につきましては改善策を考え、お客様にご満足頂けるよう努めて参ります。

コートホテル新横浜
武藤

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この度は数あるホテルの中よりコートホテル新横浜にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい時間を使って感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
レストランにお客様の貴重なご意見を伝えより良い朝食をご提供できるように努めて参ります。
私たちはこれからもお客様の声を大切にし、皆様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので、次回もまた新横浜へお越しの際は、当館をご利用いただきますようお願い申し上げます。

コートホテル新横浜
武藤

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この度はコートホテル新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
空調に関しましては、快適な空間をご提供する事が出来ずに大変に申し訳ございませんでした。
当館は全館統一した空調となっており、ここ数日の日中の気温の高さから、送風に切り替えてご案内しておりました。今後、館内空調の調整には更に気を使ってまいります。
またフロントにおきましてはファンヒーター・毛布などもご用意してございます。お気軽にお声がけいただければ幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。


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