この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用な中口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

浴室の不具合については、
ご不快な念をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃チェック項目を改めて見直し、今後の再発防止に活かして参ります。

新横浜へお出での際は再びお運び頂き、もう一度挽回の機会を頂きたく存じます。
またのご利用お待ちしております。

コートホテル新横浜　清澤

この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。

ウェルカムドリンクをお楽しみ頂けたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。
季節によって種類を変えてご用意しておりますので、また新横浜へお立ち寄りの際は、
当館をご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜　清澤

この度はコートホテル新横浜へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミをご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。

客室の清掃につきまして、ご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような不始末のないよう努めて参る所存でございます。

これからもお客様にご満足いただけますよう、努めて参ります。
今後ともコートホテル新横浜をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

コートホテル新横浜　高橋

この度はコートホテル新横浜へご宿泊頂き誠にありがとうございます。


当グループで、積極的に採用しております、スランバーランドのベッドにつきましてお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。マットレスの厚さが27㎝ございますので、お客様へ快適な寝心地をご提供しております。


空調フィルターはすぐに点検をおこない、改善をおこないます。


朝食バイキングは、スタッフの行き届かぬ点、改善をおこないたくレストランと協議をして目配りを強化して参りたく存じます。


新横浜にお越しの際は、コートホテル新横浜への宿泊をご検討頂ければ幸いにございます。

またのご利用お待ちしております。


コートホテル新横浜　田口

この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉まで頂戴し大変恐縮であります。

お部屋の臭いに関しましては不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。早急に清掃時のチェックを強化し、一人でも多くのお客様に快適な空間をご提供できる様努めて参ります。

この度はお忙しい中お声をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

コートホーテル新横浜
北嶋

この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるあるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、浴室、部屋の不備につきまして、お客様にご不快なる念をおかけしましたことをこの場をお借りし深くお詫び申し上げます。
早急に清掃時のチェックを強化し、このような事が起こらないように致します。
戴きましたお声を一つ一つ真摯に受け止め、一同改善に努めて参ります。
また機会がございましたら挽回のチャンスをいただければと存じます。
ご多用の中、貴重なご意見をご投稿、ありがとうござました。

コートホテル新横浜　吉崎

この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中何かご不明な点等ございませんでしたでしょうか？
次回ご利用頂いた際には、お褒めのお言葉を賜れるよう、スタッフ一同精進して参りますので、これからもコートホテル新横浜を宜しくお願い致します。

ご多忙の中ご意見をお寄せ下さり、ありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜　鈴木

この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多用の中ご意見をご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。

ウォシュレットがご利用頂けなかったとの事でご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後清掃時のチェックを強化し、お客様に快適にご利用頂ける様努めて参ります。
また、ご朝食会場で料理が冷めており美味しくお召し上がり頂けなかった事、私共も非常に残念に思います。レストランに報告し改善を行っていく所存でございます。
次回ご利用の際は、お喜びのお声を頂ける様これからも努力を重ねて参りますので、今後ともコートホテル新横浜をご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜　鈴木

この度はコートホテル新横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく思います。
コンフォートシングルには140㎝幅のダブルベッドを完備しております。更にマット厚が27㎝のものを採用しており、ゆっくりとお休みになられるとご好評頂いております。


今後とも、コートホテルグループ共々、
宜しくお願い致します。

コートホテル新横浜　田口

この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中貴重なご意見をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

当館の水回りや空調設備が古くご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
大掛かりな改修が必要な為、直ぐには難しいですが少しずつ改善していく予定でございます。
そのため現在は、扇風機や毛布などをフロントにて貸し出しを行っております。
ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。

年数の経つ建物ではございますが、普段から客室のメンテナンスやサービスには一層気を配り、より良いものをご提供できるよう準備を重ねながら、お客様のまたのご来館をお待ちしております。

コートホテル新横浜　鈴木

この度は、コートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

立地につきましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。
当館は駅から徒歩5分の場所に位置しておりますので、観光やビジネスなど様々なシーンでご活用頂けるかと存じます。
当館のスリッパに関しましては、ウォッシャブルのものを採用しており定期的に洗浄、買い換えを行っております。
頂きました貴重なご意見は、客室備品見直しの際に活かして参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜　鈴木

この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

当館の立地についてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。
当館は新横浜駅から徒歩圏内にございますので、
ビジネスや観光など様々なシーンでご活用頂けるかと存じます。

これからも皆様に快適にご利用頂けるよう日々努力を重ねて参りますので今後とも、コートホテル新横浜を宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜　鈴木

この度は数あるホテルの中から、コートホテル新横浜をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊の御感想を賜りましたことを、厚く御礼申し上げます。

2016年におこないましたリニューアルに関しましては、一部のみでございまして、今後も更なるサービスの向上に向けて、改装をおこなっていく所存でございます。


また新横浜へおいでの際は、コートホテル新横浜をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜　田口

この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご意見お寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

お部屋で快適にお過ごし頂けたご様子で、
私共も大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂ける様
スタッフ一丸となり努力を重ねて参りますので
今後ともコートホテル新横浜を宜しくお願い致します。

お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
コートホテル新横浜　鈴木

この度はコートホテル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご到着が遅れる旨、ご丁寧にお電話頂いたにも関わらず、対応することができず大変申し訳ございません。
また清掃不備につきましても、ご不快な念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
再度各担当者も含め、万全の体制でお客様をお迎えできる環境作りに努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、また新横浜にお越しの際には是非ご利用くださいませ。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜　玉榮

この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の空調温度が一括管理の為、温度調節が出来ず不快な思いでお過ごしいただきましたこと、心よりお詫び申し上げます。
近日中に冷房への切り替えを行う予定でございます。
またフロントにて扇風機の貸出等行っておりますので、お気軽にお申し付け頂ければと存じます。

ご多忙の中、口コミをお寄せ頂きありがとうございます。

またのご利用スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

コートホテル新横浜　鈴木

この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用な中口コミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

お寛ぎいただけましたでしょうか。
ご滞在中何かお気づきの点等ございましたら、ささいな事でもかまいませんので、お聞かせ頂ければと思います。
これからもお客様にご満足頂ける様、日々精進して参ります。
今後ともコートホテル新横浜をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い致します。
コートホテル新横浜　高橋

度々コートホテル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご多用な中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

当館では、お客様を円滑にご案内できるよう昨年からエントランスにてお客様にお名前等をお伺いしております。ですが、導入したばかりのサービスの為至らぬ点が多々あり、お客様にご不快の念をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。頂きましたご意見を早急に反映させ、よりお客様に快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。

これからも、コートホテル新横浜をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

コートホテル新横浜　鈴木

この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

禁煙ルームでのご予約を頂いたにも関わらず、空気清浄機の管理が行き届いておらず、ご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無いようにより一層設備管理を徹底して行って参ります。

これからも、コートホテル新横浜を宜しくお願い申し上げます。

コートホテル新横浜　鈴木

この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用な中コメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
浴室シャワー口に不備がありましたようで、大変失礼致しました。
早急に該当と思われる客室をチェックし改善と再発防止に当たって参ります。
新横浜駅から徒歩圏内にございますので、当館を拠点として観光やビジネスなどにもお役立ていただければ幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。
新横浜へお越しの際は是非またコートホテル新横浜をご利用頂ければ幸いでございます。
アテンダント一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
コートホテル新横浜　高橋