この度はコートホテル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご多用の所口コミを頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食にご満足いただけたとの事、大変嬉しく思っております。しかしながら、コインランドリーについてお客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。また新横浜にお越しの際は是非当館をご利用頂けますと幸いでございます。

コートホテル新横浜　小暮

この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。頂きましたご意見を真摯に受け止め、メンテナンスを強化して参ります。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中口コミのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

コートホテル新横浜　渡部

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご多用な中、口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

特にウェルカムドリンクとプラン特典によるソフトドリンクのサービスにご満足いただけたこと嬉しく思います。
また、自販機の価格設定についても好意的なご意見をいただき
お客様にとって魅力的なサービスを提供できたことを嬉しく思います。

一方、フロントスタッフについてのご指摘、大変申し訳ございません。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフのサービス向上に取り組むよう指導いたします。
お客様のご要望にお応えするため、スタッフの業務についても再評価し、サービスの向上に努めて参ります。

朝食に関するご評価についても、最高との評価をいただけたことを非常に嬉しく思います。
お客様のご要望を常に優先し、より良い滞在体験を提供できるよう今後も努力いたします。

また新横浜にご宿泊のご機会がございましたら、コートホテル新横浜にご用命賜りますようお願い申し上げます。

コートホテル新横浜　安部

この度は、コートホテル新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

お部屋のカーテンのことでご期待に副うことができない結果となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。
頂いたコメントは貴重なご意見として施設内で検討させていただければと存じます。

今後ともすべてのお客様がゆっくりお寛ぎ頂けるような空間づくりと清潔感を目指して精進してまいります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 コートホテル新横浜　ハン

この度は、コートホテル新横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

客室のベッドや朝食、新横浜駅からのロケーションにご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しい限りでございます。

次回は、ぜひ、フロントにご用意させて頂いておりますシャンプーをご利用頂けたらと思います。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けます様、更なるサービスの向上に従業員一同日々励んで参ります。

次回のご機会の際にもコートホテル新横浜をぜひともご利用下さいませ。

コートホテル新横浜　松本

この度はコートホテル新横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。

滞在中シャワーの出が悪かったとのご投稿、ご不便と不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回のことについては設備更新等も含め改善してまいりますのでぜひとも再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重な投稿誠にありがとうございました。

コートホテル新横浜　袖林

この度は数多くあるホテルの中からコートホテル新横浜にご宿泊頂きありがとうございました。

当館の立地につきましてお褒めのお言葉を賜り、
大変嬉しく思います。
新横浜駅から徒歩圏内にあるホテルという優れた立地も、これから様々なシーンで御活用いただければと思っております。

スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜　早水

この度は数あるホテルの中から、コートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

折角当館にご宿泊頂いたにも関わらず、ご期待にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂いております通り、当館は3年前にフロントロビーとコンフォートツインルームのみ改装をさせて頂きました。そのほかのお部屋に関しましては、未だ改修が出来ていない状況でございます。
現在より皆様に快適にお過ごし頂くために、改装に向けて準備を進めている次第でございます。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さり、ありがとうございます。
これからも客室のメンテナンスやサービスには一層気を配り、年数の経つ建物ではございますが、より良いものをご提供できるよう準備を重ねながら、お客様をお待ちしております。

コートホテル新横浜　鈴木

この度は数ある施設の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿までお寄せ下さり御礼申し上げます。

館内の汚れに関しましてはご不便おかけしてしまい申し訳ございません。
お客様のご意見は大変貴重に受け止めさせていただき、誠心誠意改善に努めて参ります。

今後とも新横浜にお越しの際は、私共コートホテル新横浜を是非ともご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
どうぞ引き続き宜しくお願い致します。

コートホテル新横浜 安部

この度は、コートホテル新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用な中、口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして客室の清掃の不備があり、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後、このような不手際のないよう、清掃スタッフに注意喚起を促し、改善いたします。
お客様のご意見のひとつひとつを参考にしながらサービスの向上、快適な空間のご提供に努めて参ります。
また、朝食についてのご意見もありがとうございます。
ご満足いただけたようで嬉しく思います。

この度のご宿泊に際しての、ご指摘を頂戴しました事に関し、深くお詫びを申し上げるとともに、改善に向けた貴重なお言葉に心より感謝申し上げます。
今後またお越し頂ける機会を頂ける際は、快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。
スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。


コートホテル新横浜
今泉

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用な中、口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お部屋が綺麗であったことにご満足いただき、大変うれしく思います。ただし、エアコンがうまく暖かい風を供給しなかったことで寒さを感じたとのこと、お客様の快適な滞在を妨げてしまい、誠に申し訳ございません。エアコンの温度調節が不十分であることを把握しました。今後の滞在で同様の問題が生じないよう、設備のチェックと修正に取り組むことをお約束いたします。
スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。

コートホテル新横浜　バラミ

この度はコートホテル新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見までお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
せっかく数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにもかかわらず、
設備や清潔面に関しまして不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お泊り頂くすべてのお客様に、快適なお時間をお過ごしいただき、寛ぎの空間をご提供する立場にありながら、お客様にご満足いただくサービスをご提供できなかったことを大変遺憾に感じております。
お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、お部屋に備えるアメニティは清潔であることはもとより、衛生上の問題はないかなど十分確認した上で提供するという、基本に忠実な作業にあたって参ります。
この度のご宿泊に際しての、ご指摘を頂戴しました事に関し、深くお詫びを申し上げるとともに、改善に向けた貴重なお言葉に心より感謝申し上げます。
今後またお越し頂ける機会を頂ける際は、快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。
スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。

コートホテル新横浜
イ・ドンフン

この度は、コートホテル新横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。


当館設備につきましてお客様のご意見のひとつひとつを参考にしながらサービスの向上、快適な空間のご提供に努めて参ります。

これからもお客様からのお喜びの声を数多く頂けるよう、スタッフ一丸となり日々努力を重ねて参ります。
今後ともコートホテル新横浜をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、コートホテル新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や立地面につきましてはお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
しかしながら、今回のご宿泊に関しまして客室の清掃の不備があり、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。万全の態勢にてお客様をお出迎えすることこそ、宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。今後、このような不手際のないよう改めまして、客室スタッフ全員に厳しく注意喚起を促した次第でございます。
この度お客様より頂いた言葉をスタッフ一同真摯に受け止めまして、当ホテルのサービスの改善に努めさせていただきます。
今後もより多くのお客様に安心・快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参る所存でございます。今回の件につきましては、どうかご容赦くださいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
またお客様よりご宿泊いただける機会を頂戴できれば幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

コートホテル新横浜
イ・ドンフン

この度は、コートホテル新横浜をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中クチコミをご投稿頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

滞在中、お風呂の事でご迷惑をおかけしまい大変申し訳ございませんでした。 頂いたコメントは貴重なご意見として施設内を検討させていただければと存じます。

今後も快適な空間をご提供できるよう、精進を重ねて参ります。 これからも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コートホテル新横浜　ハン

この度は、コートホテル新横浜をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中クチコミをご投稿頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

施設やお部屋の設備の古さの事でご迷惑をおかけしまい、大変申し訳ございませんでした。 頂いたコメントは貴重なご意見として施設内を検討させていただければと存じます。 今後も快適な空間をご提供できるよう、精進を重ねて参ります。 これからも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 コートホテル新横浜　ハン

この度は、数多くあるホテルの中から、コートホテル新横浜にご宿泊頂き、ありがとうございました。

当館のコストパフォーマンスや立地についてご満足を頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。

浴室についてのご意見を頂きまして、ありがとうございます。お客様のお声を集約し、改修時に役立てて参ります。

私たちはこれからもお客様の声を大切にし、皆様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので、次回もまた新横浜へお越しの際は、当館をご利用いただきますようお願い申し上げます。

コートホテル新横浜
松本

この度は、コートホテル新横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中の鍵の受け渡しや、バスタブの温度調整につきましては、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。

浴室についての貴重なご意見を、改善改修の折に役立てさせて頂きます。

朝食や客室の清掃について、お褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、お客様にご満足頂けたこと大変嬉しく感じております。

また新横浜にご宿泊のご機会がございましたら、コートホテル新横浜にご用命賜りますようお願い申し上げます。

コートホテル新横浜
松本

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用な中、口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地やお部屋について、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく感じております。

お部屋の空調に関しまして、お客様にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
また、フロントスタッフによる不手際によりお客様にお手数をおかけしました事、お詫び申し上げます。
これからも、お客様のご意見のひとつひとつを参考にしながらサービスの向上、快適な空間のご提供に努めて参りますので、また新横浜にご宿泊のご機会がございましたら、コートホテル新横浜にご用命賜りますようお願い申し上げます。

コートホテル新横浜
本田

新横浜に数あるホテルの中から当館をお選び頂き、ありがとうございます。

客室や朝食についてお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、お客様にご満足頂けたこと重ねて大変嬉しく感じております。

季節柄、暑い日と寒い日が混在しておりますが、現在は全館一括管理にて冷房対応をさせていただいております。室温が低い場合には、毛布のお貸し出しも行っております。

10/29から全館暖房に切り替えをする予定でございます。

エアコンは設備上、一括管理のため各お部屋ごとのご調整はできません。個別対応のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。

今後も皆様から愛され親しまれるホテルを目指して鋭意努力をして参る所存でございます。引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げますと共に、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜
松本