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EN HOTEL Kyoto(エンホテル京都)のクチコミ・お客さまの声
総合3
2/15にマイカーで宿泊。ホテルに関してはごく普通。問題は、RakutenTravelの当該ホテルのHPを信じチェックイン前に「ヤサカ駐車場」に入れたところ、駐車料金1800円と表示のところ、実際は2500円であった。 ( 施設紹介⇒アクセス⇒駐車場のご案内、ホテル周辺地図に1800円と表示 )ホテルに確認すると、2500円と説明。 後の祭り。だまされたようで、大変気分が悪い。
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この度は、コートホテル京都四条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。楽天ページ上の駐車場案内の記載におきまして、古い情報のまま、お客様に不正確な情報をご案内してしまいまして、大変申し訳ございませんでした。早急に正確な情報に修正を行います。お客様に誤った情報をお伝えすることは、あってはならいない事でございまして、安心安全をご提供するホテルと致しまして深く反省をしております。誠に申し訳ございませんでした。以後、web上での情報には常に最新の情報をご提供するよう細心の注意を払い更新して参ります。この度は、お忙しい中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。お客様からのご指摘を受け、正確な情報に更新する機会を与えて頂きましてありがたく存じます。重ねて御礼申し上げます。また京都にお越しの際は、コートホテル京都四条をご利用頂けましたら幸いでございます。またのご利用を心待ちにしております。コートホテル京都四条 支配人 鈴木
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投稿者さんの EN HOTEL Kyoto(エンホテル京都) のクチコミ
2/15にマイカーで宿泊。ホテルに関してはごく普通。
問題は、RakutenTravelの当該ホテルのHPを信じチェックイン前に「ヤサカ駐車場」に入れたところ、駐車料金1800円と表示のところ、実際は2500円であった。
( 施設紹介⇒アクセス⇒駐車場のご案内、ホテル周辺地図に1800円と表示 )
ホテルに確認すると、2500円と説明。 後の祭り。
だまされたようで、大変気分が悪い。
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この度は、コートホテル京都四条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
楽天ページ上の駐車場案内の記載におきまして、古い情報のまま、お客様に不正確な情報をご案内してしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
早急に正確な情報に修正を行います。
お客様に誤った情報をお伝えすることは、あってはならいない事でございまして、安心安全をご提供するホテルと致しまして深く反省をしております。
誠に申し訳ございませんでした。
以後、web上での情報には常に最新の情報をご提供するよう細心の注意を払い更新して参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。お客様からのご指摘を受け、正確な情報に更新する機会を与えて頂きましてありがたく存じます。重ねて御礼申し上げます。
また京都にお越しの際は、コートホテル京都四条をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用を心待ちにしております。
コートホテル京都四条 支配人 鈴木