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ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｋｙｏｔｏ（エンホテル京都）のクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2023-05-19 16:07:34
4.0
投稿日：2022-10-21 10:34:43
総合1
京たけちゃんさんの ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｋｙｏｔｏ（エンホテル京都） のクチコミ
最低のホテルでした。値段は１泊七千円でしたが、部屋は狭く、ベットは低いマットレス、バスルームも狭い。さらに明け方に非常に「大きな物音」（何の音かは分りませんでしたが、同じ階の他の部屋のドアの開け閉めの音？）が何度もして目が覚めました。２泊しましたが、2日とも早朝に同じ大きな物音がして目が覚めてしまいました。ひどい目に遭いました。
建物の外観は比較的新しいようでしたが、ひどいホテルでした。
京都のホテルには何十回と宿泊していますが、こんなひどい目に遭ったのは初めてです。
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この度はEN HOTEL Kyotoへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は当館の設備面でご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
大きな物音はお客様の仰るとおりドアの開閉音かと存じます。この物音につきましては早急に対策を検討し改善していく次第でございます。
今回のお客様のお言葉を真摯に受け止め、ご宿泊される方に満足して頂けるホテルづくりをしてまいります。
EN HOTEL Kyoto
フロント係