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ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｋｙｏｔｏ（エンホテル京都）のクチコミ･お客さまの声
部屋2
お風呂のカーテンがカビだらけで排水溝の周りも黒くなっており、いたるところカビがあって早く帰りたいと思った。二度と利用することはない。ベッドのヘッドボード（？）は埃が積もっていて、部屋が暗いのはもしかして掃除が甘くてもばれないようにするためでは？と感じてしまった。そういうのが気にならない人は、安いし立地もいいのでどうぞ。
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この度は数ある施設の中より、当館をお選び頂き誠に有難うございます。またお忙しい中、貴重なお声を頂き重ねて御礼申し上げます。今回清掃面に関しましてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。至急該当の部屋を確認させていただき、清掃スタッフとも共有しすぐに清掃させていただきました。排水溝周り、カーテンの清掃に関しましては清掃方法、チェック面の再度指導致しました。またベッドボードの埃に関しても清掃時及び最終チェック時の2者での清掃を徹底するように致します。ご指摘頂いたものだけでなく基本的な清掃方法、チェック面におきまして改めて見直し、今後このようなことのないよう清掃の徹底に努めます。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。EN HOTEL Kyoto マネージャー
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部屋2
投稿者さんの ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｋｙｏｔｏ（エンホテル京都） のクチコミ
お風呂のカーテンがカビだらけで
排水溝の周りも黒くなっており、
いたるところカビがあって早く帰りたいと思った。
二度と利用することはない。
ベッドのヘッドボード（？）は埃が積もっていて、
部屋が暗いのはもしかして掃除が甘くてもばれないようにするためでは？
と感じてしまった。
そういうのが気にならない人は、
安いし立地もいいのでどうぞ。
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この度は数ある施設の中より、当館をお選び頂き誠に有難うございます。またお忙しい中、貴重なお声を頂き重ねて御礼申し上げます。
今回清掃面に関しましてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
至急該当の部屋を確認させていただき、清掃スタッフとも共有しすぐに清掃させていただきました。
排水溝周り、カーテンの清掃に関しましては清掃方法、チェック面の再度指導致しました。
またベッドボードの埃に関しても清掃時及び最終チェック時の2者での清掃を徹底するように致します。
ご指摘頂いたものだけでなく基本的な清掃方法、チェック面におきまして改めて見直し、今後このようなことのないよう清掃の徹底に努めます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
EN HOTEL Kyoto
マネージャー