この度は、EN HOTEL Kyotoへご宿泊いただき、ありがとうございました。
テレビが映らない件でございますが、地上波の一部の電波状況が悪く、ノイズが映ったり、まったく映らない状態が先日発生しておりました。
現在は機器の交換等を行い、安定しております。
お客様にはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。


貴重なお時間を頂き、クチコミへのご記入、誠にありがとうございます。ご意見活用させていただきます。
またのご機会がございましたら、当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
EN HOTEL Kyoto
松本

この度はEN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

この度のご宿泊におきまして、十分な空調を提供できず、大変申し訳ございませんでした。
エアコンのフィルターにつきまして、このたび全室フィルター清掃を行いました。また、現在、エアコンの分解清掃につきましても、業者に依頼をかけております。

本来でございましたら、お客様にご不便をおかけする前に対応すべきところ、お客様からのご指摘後の対応となってしまったこと、大変申し訳ございません。
今一度、フロントスタッフ、清掃スタッフ共にお客様にご不満、ご不便な思いをさせぬよう、チェックを行っていく所存でございます。

次回、挽回の機会がございましたら、EN HOTEL Kyotoのご利用を心よりお待ち申し上げます。

EN HOTEL Kyoto/松本　俊樹

この度はEN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

今回のご滞在では客室の清掃不備により、お風呂場、トイレを気持ちよく利用していただくことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
清掃責任者とミーティングをし、ダブルチェックを徹底させ、チェック箇所の追加を行いました。
気持ちよく客室を使っていただけますよう、全スタッフ、注力してまいります。

ラウンジでの提供サービスについて、お褒めのコメントありがとうございます。
現在、ラウンジではホテルスタッフがセレクトした、京都のお茶のティーバッグを提供しております。祇園辻利様や、一保堂様などのお茶を、定期的に入れ替えながらお出ししております。ホテルスタッフおすすめのお茶をお楽しみいただければ幸いでございます。

今回はご指摘、ご感想をお寄せいただきまして
誠にありがとうございました。
また京都へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
EN HOTEL Kyoto/松本　俊樹

　この度はコートホテル京都四条をご利用いただき誠にありがとうございます。

　そして大変申し訳ございませんでした。当ホテルをお選びいただけたのにもかかわらず、お客様にご不便をおかけしてしまいました。心より謝罪させていただきます。

　お客様のお声をもとに今後このようなことが起こらないよう、全スタッフでシャワーの水圧チェック、温度の再設定を行いお客様をご不快させないよう徹底いたします。

　重ねてこの度は誠に申し訳ございませんでした。

コートホテル京都四条　フロント　栗原

この度は、コートホテル京都四条をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
浴室の清掃がいき届いてないばかりに、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様が快適にお過ごし頂ける様、従業員一同更なる努力をしてまいりますので、
京都にお越しの際は、またぜひご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

コートホテル京都四条　森田

この度は、コートホテル京都四条にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
観光シーズンでの宿泊料金の高騰に際しましてはビジネスユースのお客様にご迷惑をおかけすることが多いこと、大変心苦しく感じております。
一方、観光シーズン以外では、リーズナブルな連泊プラン等もご提供いたしておりますので、是非
ご活用ください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

コートホテル京都四条　熊井

この度はコートホテル京都四条をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
客室の清掃が行き届かず、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました事を真摯に受け止め、今後はこのような事がないよう、フロントスタッフ、清掃スタッフ含め、再度従業員教育に努めて参ります。何卒、今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。

コートホテル京都四条　フロント

この度はコートホテル京都四条をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
客室の清掃が行き届かず、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
清掃業者に再三の指導は行っておりますが人員不足、育成不足にて根本的な指導の方法の改善が必要だと日々真摯に受け止めております。
今後はこのような事がないよう、清掃スタッフに再度従業員教育に努めて参ります。何卒、今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。

コートホテル京都四条　フロント

当館をご利用いただき誠に有難うございます。
このたびは水周りならびに寝具の汚れ等、御不快な点が多々ございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は客室の点検により一層の注意を払ってまいりますので、何卒、今後とも当館を宜しくお願い申し上げます。
コートホテル京都四条　フロント

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。
ご指摘いただきましたお風呂のシャワーカーテンは、交換させていただきました。ご指摘ありがとうございました。ご面倒をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただけるように日々努めて参りますので、又の機会がございましたらご利用ください。
お待ちしております。
フロント　松本

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
フロント　松本

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

コートホテル京都四条　フロント

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。
又のご機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント　松本

この度は当ホテルを御利用いただき有難うございました。今回はご朝食時に行き届かぬ点が多々ございました点、お詫び申し上げます。ご指摘いただきました点、改善に努めてまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

コートホテル京都四条　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適な滞在をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
施設へのご意見は今後の設備改修の際に参考とさせて頂きます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
フロント　松本

このたびは当館をご利用いただき誠に有難うございました。又、今回は掛け布団の汚れで大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。清掃時にシーツの取り換え確認を行う際には十分注意して行うように清掃担当には厳しく指導を行い清掃後の確認時も徹底すろように指示いたします。今後は今回のような不行き届きがないよう教育をして参りますので、又の機械がございましたらご利用ください。

コートホテル京都四条　支配人

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。又、京都にお越しの機会がございましたらご利用ください。お待ちしております。

コートホテル京都四条　支配人

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。又、何かの機会で京都にお越しの際にはご利用ください。お待ちしております。

コートホテル京都四条　支配人

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。お客様のワイシャツの件では大変失礼いたしました。お詫び申し上げます。今後は清掃の際に十分注意してリネン類を引き上げるように清掃担当には指導して参ります。又、対応したフロントにも厳しく教育を行った参ります。
又の機会がございましたらご利用ください。

コートホテル京都四条　支配人

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。お客様からいただいた貴重なご意見を今後に反映できるように努力して参ります。又の機会がございましたらご利用ください。お待ちしております。

コートホテル京都四条　支配人