部屋1
投稿者さんの ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｋｙｏｔｏ（エンホテル京都） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 20:21:22
-
今回、初めて利用させていただきました。地下鉄の駅から徒歩圏内で探し、立地・値段を考慮し決めました。
部屋に入った時に、狭いと感じましたが、値段も安く相応かなと思いました。
部屋に入ってすぐにトイレに行きましたが、便器の中にトイレットペーパーが入ったままで、あー清掃してないんだなとすごく残念でしたが、時間も遅かったので、フロントには連絡しませんでした。
トイレの件があったので、部屋を見渡しましたが、洗面台のヘアキャッチャーには残毛があり、排水口はカビだらけ、空気清浄機の裏には、埃がびっしり。
全く清掃出来てない部屋に泊まるのは非常に不快で、京都旅行の思い出が台無しになってしまいました。
フロントスタッフの対応は良かっただけに、期待しましたが残念でした。
もう2度と泊まりませんが、今後改善されることを願っております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｋｙｏｔｏ（エンホテル京都） 2023年11月18日 14:17:12
-
この度は数ある施設の中より、当館をお選び頂き誠に有難うございます。またお忙しい中、貴重なお声を頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。今後もお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同一層のサービス向上に努めて参ります。
しかしながら、今回清掃面に関しましてはご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
至急該当の部屋を確認させていただき、清掃スタッフとも共有の上すぐに清掃させていただきました。
排水溝、洗面台、空気清浄機などご指摘頂きました箇所はもちろんですが、基本の清掃方法、チェック面においても指導致しました。
ご指摘頂いたものだけでなく今後このようなことのないよう清掃の徹底に努めます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
EN HOTEL Kyoto
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【Cozy Twin (15平米、2ベッド、禁煙)】
部屋1
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投稿者さんの ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｋｙｏｔｏ（エンホテル京都） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月02日 16:15:46
-
1112号室トリプル_ローベッドの部屋
4/29～5/1(2泊)(繁忙期)
写真では少し広めに感じたが、実際部屋に入って見ると凄く狭く感じた。
格安なので文句は言えないが3人では狭すぎてキャリーバッグを開けっばなしに出来ない(2人なら問題ないと思うが_)
なのでベッドの上で広げるるしかない。
簡易的な小さなテーブル(40～50cm)はがあるが狭いので小物を置くにはいいが
食事するにはキツイ。椅子がないのでローベッドにすわるしかない。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｋｙｏｔｏ（エンホテル京都） 2023年05月03日 12:53:01
-
数あるホテルの中からEN HOTEL Kyotoへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を当館への感想にあてて頂きましたことお礼申し上げます。
この度のご宿泊に際してはご満足頂くことができず大変心苦しく思います。
お客様の貴重なご意見を全スタッフと共有し、できうる限りの改善をして参ります。
今後もこれに懲りず当館をご利用いただきたく存じます。
どうぞよろしくお願い致します。
EN HOTEL Kyoto
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【Cozy Triple (15-17平米、3ベッド、禁煙)】
部屋1
ぽみゃぬはさんの ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｋｙｏｔｏ（エンホテル京都） のクチコミ
- ぽみゃぬはさん [50代/男性] 2022年09月26日 04:38:06
-
別の部屋に宿泊した友人の代筆です
７１０っ号室に宿泊したが
午前3時に女の声で隣の部屋からキャーキャー
うるさい！
壁を厚くしてくれ
宿泊費、もう少し安くたのむ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年09月
-
- ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｋｙｏｔｏ（エンホテル京都） 2022年09月26日 09:00:40
-
大切なお客様へ
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ゆっくりお休みいただけなかったようで大変残念に思っております。ご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
ご宿泊代でございますが、当館はお日にちやご選択いただいたプランなどで異なる、完全変動制でございます。
お安くご宿泊いただける日もございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
お忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございました。
EN HOTEL Kyoto
フロントデスク
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【Cozy Single (15平米、1ベッド、禁煙)】
部屋1
投稿者さんの ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｋｙｏｔｏ（エンホテル京都） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月18日 21:38:42
-
コロナで行けないうちに改装されていた。
フロントは一人だけで、不在なことが多い。
今回の部屋は靴を脱いで過ごせる、ローベッドの部屋。
靴を脱ぐには一度土足で部屋に入らないといけない。
スペース的に無理な設計です。
問題はベッド。
ローベッドの木枠が飛び出ていて足の指をぶつけた。
そしてベッドマットは最悪。
腰の辺りに硬い枠が当たり寝心地が悪い！
もうここをリピートすることはないと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｋｙｏｔｏ（エンホテル京都） 2022年06月21日 13:51:11
-
毎度、EN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、ベッド台やマットレスに関しましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
ベッド台と足の指が接触されたとのことですが、その後いかがでしょうか。非常に心配をしております。
今後、接触するようなことがないように調整をしてまいります。申し訳ございません。
また、マットレスに関しましても寝心地が悪いとのことで
今後改善に向けて検討をさせていただきます
貴重なご意見、ありがとうございます。
EN HOTEL Kyotoは2020年3月にリブランドをしオープンいたしました。
リブランドから2年となりますが、今後もお客様の声が改善のきっかけとなっていくことと存じます。
今回は貴重なご意見に対しまして、重ねて御礼申し上げます。
EN HOTEL Kyoto/支配人 清水 功太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【EN×モニタープラン】泊まって、満足！旅を思い出しながら♪≪≪クチコミ投稿≫≫【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【Cozy Double (15平米、1ベッド、禁煙)】
部屋1
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投稿者さんの ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｋｙｏｔｏ（エンホテル京都） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月12日 00:29:15
-
喫煙室を御願いしましたが、エアコンがホコリだらけでした。私は病院に行く為に近い場所を利用しましたが次回はないコートホテル京都四条ですね
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｋｙｏｔｏ（エンホテル京都） 2017年01月12日 11:25:31
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
エアコンの件、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事態を招かぬよう、日頃からの清掃、点検、スタッフ教育を更に強化して参りたいと思っております。
コートホテル京都四条 森田
- ご利用の宿泊プラン
- コートに行こう！直前予約でお得！【朝食付き】プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル（部屋タイプおまかせ）】
部屋1
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りこりすほさんの ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｋｙｏｔｏ（エンホテル京都） のクチコミ
- りこりすほさん [30代/女性] 2016年12月05日 13:26:11
-
従業員のサービス、アメニティは値段相応。部屋は広く、お菓子と飲み物が置いてあり、とてもいいと思ったが、バスルームを開けると感想は一変。古いビルなせいもあるとは思うが、トイレがとりあえずくさい。ウォシュレットの電源は切れており、水洗のレバーはかけている。不衛生すぎて気持ち良く過ごせなかった。最近京都のホテルの値段が高騰しているが、値段相応とは言えないと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｋｙｏｔｏ（エンホテル京都） 2016年12月05日 14:58:21
-
この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。
この度はご滞在中、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
只今、お部屋の点検を従業員でさせていただいております。
今後もより良いお部屋を保てますよう、随時改善を行ってまいります。
またのご宿泊をお待ちいたしております。
コートホテル京都四条 森田
- ご利用の宿泊プラン
- コートに行こう！直前予約でお得！【素泊まり】プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル（部屋タイプおまかせ）】
部屋1
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投稿者さんの ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｋｙｏｔｏ（エンホテル京都） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月10日 16:46:08
-
洗面所に使い古しの歯ブラシが置いてあったのには驚きました。
風呂場への段差がかなりあり、足のわるい人には不便だろうなと思いました。あと、部屋の端々に埃が溜まっていて掃除をしているのか疑問に思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｋｙｏｔｏ（エンホテル京都） 2016年05月01日 20:24:45
-
この度はコートホテル京都四条をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に不充分な点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、お部屋の清掃が行き届かず、お客様に不快な思いをさせてしまいまして
大変申し訳ございませんでした。
ご意見いただきましたことを真摯に受け止め、改善してまいります。
これからもお客様が快適にお過ごし頂ける様、従業員一同更なる努力をしてまいりますので、
京都にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
今後とも当館を宜しくお願い申し上げます。
コートホテル京都四条 森田
- ご利用の宿泊プラン
- コートに行こう！直前予約でお得！【素泊まり】プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン】
部屋1
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投稿者さんの ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｋｙｏｔｏ（エンホテル京都） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月31日 23:54:15
-
毎回京都では利用しているホテルでしたが、今回初めて（部屋お任せ）毎回部屋お任せでしたが、2階の窓曇りガラス眺望なしの部屋でした。お安いのは分かりますが、せめてもの（眺望なし）と記載を入れて欲しかったです。部屋としては最低の部屋です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｋｙｏｔｏ（エンホテル京都） 2013年10月04日 16:12:28
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適なご滞在をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル（部屋タイプおまかせ）】
部屋1
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投稿者さんの ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｋｙｏｔｏ（エンホテル京都） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月01日 22:05:34
-
観光地や買い物などバスや電車で行けるので便利です。
四条通から少し入っているので、閑静な場所にあります。
お部屋はとても狭く、たばこ臭くて辟易しました・・・
小規模なホテルなので仕方ないですが、朝食会場はホテルに入ってすぐのオープンな場所でした。
このランクのホテルでこの値段はかなり高いと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｋｙｏｔｏ（エンホテル京都） 2013年04月22日 09:20:28
-
この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。
今後もお客様にご満足いただけるように日々努めて参りますので、又の機会がございましたらご利用ください。
お待ちしております。
フロント 松本
- ご利用の宿泊プラン
- ★ビジネス・観光を応援★【レートアウトプラン】12時アウト【朝食付き】◇客室リニューアル！
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツイン】
部屋1
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投稿者さんの ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｋｙｏｔｏ（エンホテル京都） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月07日 18:34:21
-
マルコーインの頃から利用させていただいていますが、今回、老朽化の酷い部屋は初めてでした。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｋｙｏｔｏ（エンホテル京都） 2009年07月08日 12:07:30
-
この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。旧時代から末長くご利用いただき重ねて御礼申し上げます。各部屋の管理を十分注意して行い改修・改善を順次進めて参りたいと思います。今後も京都にお越しの際はご利用いただきますようにお願い申し上げます。
コートホテル京都四条 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- □5室限定！バイキング朝食付シングル□【禁煙指定】□
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
部屋2
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投稿者さんの ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｋｙｏｔｏ（エンホテル京都） のクチコミ
出張で利用。
ベッドは良いが、設備が古い。
意外に四条駅から遠く、５分程度歩かされるため立地は△。
コンビニはすぐ側に２店。
四条通りに出れば近隣に食堂が複数あるので一人身でも食事の心配は無用。
コスパを考えると京都故の割高感は否めない。
【ご利用の宿泊プラン】
☆ひろめのシングル朝食バイキング付☆ ★ベッド幅140cm【禁煙指定】★
☆ひろめのシングル朝食バイキング付★ベッド幅140cm★
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この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。これからもお客様にご利用いただけるようにコスト面なども努力して参りますので、又の機会がございましたらご利用ください。お待ちしております。
コートホテル京都四条 支配人