この度はEN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

地下にございますラウンジは、EN HOTEL Kyoto自慢のスペースとなっております。
ラウンジは朝6時から夜12時までオープンしており、夜7時から夜10時まではバータイムとして営業しております。
終日コーヒーマシンがご利用いただけ、コーヒーと京都宇治茶（ティーバッグ）のご提供をしております。
バータイム中は、照明やBGMを変更し、ムーディーな雰囲気でお客様をお待ちしております。
もしかすると、そういった雰囲気が東南アジアを彷彿とさせるのかもしれません。
海外へ気軽に行くことができず残念ではありますが、非日常をEN HOTELでまた感じてみてはいかがでしょうか？

今回はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
次回も京都へお越しの際はEN HOTEL Kyotoのご利用を心よりお待ち申し上げます。

EN HOTEL Kyoto/清水 功太郎

この度はEN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊では客室に関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
清潔感を重視し、すっきりとした落ち着きのある客室でございます。
靴を脱いでお上がりいただける小上がりを採用しており、まるで自宅のような安心感、
フロア装飾では非日常感を味わうことができる空間でございます。

EN HOTEL Kyotoでは、朝食にも力を入れております。
焼きたてのパン、カットフルーツ、スープ、ドリンクをセットとしてご提供しております。
次回ご利用時にはご利用いただきましたら幸いでございます。

今回はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
次回も京都へお越しの際はEN HOTEL Kyotoのご利用を心よりお待ち申し上げます。

EN HOTEL Kyoto/清水 功太郎

この度はEN　HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
当館は2020年に改装を致しまして、お部屋や廊下、エントランスや地下ラウンジなど新しくさせていただいております。いつまでもキレイなホテルだとお褒め頂けるよう、清掃、維持に努めてまいりたいと思います。
お客様のまたのご利用を、アテンダント一同心よりお待ちしております。
EN HOTEL Kyoto/松本

この度はEN　HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。引き続きサービス向上に努めて参る所存でございます。
ドアの音につきましては申し訳ございませんでした。ドアの交換などはすぐにはできませんが、ドアクローザーの調整を適時行い、必要以上にドアが強く閉まることが無いように注意して参りたいと存じます。
今回はお忙しい中、ご指摘やお褒めのお言葉、重ねて感謝申し上げます。
また京都にいらっしゃる時はEN HOTEL Kyoto(エンホテル京都)をご利用ください。
アテンダント一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
EN HOTEL Kyoto/松本

この度はEN　HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
ぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
EN HOTEL Kyoto
西村

この度はEN　HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの接遇面及び、立地にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
ぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
EN HOTEL Kyoto
西村

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「すごくリラックスできました」とのご感想をいただき、快適なご滞在を提供できましたこと大変嬉しく存じます。
これからもお客様がお褒めてくださったホテルであり続けられるよう頑張って参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Kyoto/松本

お客様
この度は、EN HOTEL Kyotoへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中で口コミを頂いて大変感謝しております。
立地とコストパフォーマンスにご満足頂いて大変幸いでございます。
御機会がございましたら、今後のご予約をお楽しみにお待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。
EN HOTEL Kyoto
フロント
ポンセ・ナチョ

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館にご満足いただけましたこと何よりでございます。
この度頂きました暖かなお褒めのお言葉を励みにより一層、邁進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Kyoto/オ　ジョングン

この度は、EN HOTEL Kyotoへご宿泊いただき、ありがとうございました。
客室は全室、靴を脱いで上がっていただく形式となっておりまして、ベッドはボトム部分の無い、高さ約25センチのものとなります。
お客様におきましては、おくつろぎいただけたようでなによりでございます。
立地につきましても、高評価の書き込み、ありがとうございます。
また、京都に来訪の際には当館をご利用くださいませ。
EN HOTEL Kyoto
松本

EN HOTEK Kyotoにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

この度は既にお客様にご案内済みの部屋に、2重にご案内する、というありえない申し訳ないミスを起こしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

関係したスタッフに聞き取りを行い、入力ミスとカードキー作成時のミスとという2つの原因を特定致しました。
この度の件を受けまして、同じミスを繰り返し、お客様へご迷惑をお掛けしないよう、業務の見直しを行いました。
まず、入力ミスにつきましては、システム設定の変更をし、入力ミスをしても、反映されないように変更を行いました。
こちらにつきましては、今回のような事態を想定し、先んじて設定しておかなければいけなかったと反省致しております。申し訳ございませんでした。
また、カードキー作成時のミスにつきましては、再度エラーコードについての周知徹底を行い、人的ミスをリカバリーできるよう指導を進めてまいります。

システムへの理解を全スタッフが深める事と、素早く臨機応変な対応を行えるよう、スタッフ一同努力していく所存でございます。

今回は貴重なお時間を頂戴し、クチコミいただきましてありがとうございます。
また、重ねまして、今回の不手際に関しまして、お詫び申し上げます。
挽回のご機会を頂戴できますよう、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
EN HOTEL Kyoto　副支配人
松本　俊樹

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
立地にご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
スーパーやコンビニは徒歩1分圏内に数か所あり、お部屋でのご飲食に際し、非常に便利になっております。
サービス面でもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
また、京都へお越しの際はぜひとも当館をご利用くださいませ。
EN HOTEL Kyoto/西村

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
設備、部屋、価格帯にご満足いただけましたことなによりでございます。
また、京都へお越しの際はぜひとも当館をご利用くださいませ。
EN HOTEL Kyoto/西村

いつもご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中にご満足いただけたご様子でとても嬉しく思っております。
今後、より一層ご満足いただけるようスタッフ一同日々努めてまいります。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Kyoto/沈　イクレイ

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を頂戴し、ご意見賜り、誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただける滞在をご提供でき、嬉しく存じます。
当館の客室は、靴を脱いで上がっていただく小上がりスタイルになっております。去年の改装時にそのように変更いたしましたので、10センチほど床面が上がっております。その為その分、天井が近くなっております。ご容赦くださいませ。
また、改装時には大きな棚を撤去し、床面を広くとるようにしております。お客さまには過ごしやすかったとのご感想をいただき、改装プラン通りの効果をご提供でき嬉しく存じます。
次回も京都にお越しの際には、当館をぜひご利用ください。またのご利用をアテンダント一同、心よりお待ち申しております。
EN HOTEL Kyoto/松本　俊樹

この度はEN　HOTEL　Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご評価頂きましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
お客様の快適な滞在を目指し、いつも清潔感・クオリティでお迎えできるように努めておりますので、お褒めの言葉を頂戴し、なにより嬉しい励みとなりました。これからも努めて参ります。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Kyoto/沈　イクレイ
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【期間限定：サブスクリプションプラン発売中！】
現在The COURTでは、全ホテル共通、リゾートホテルにも使える『サブスク』プランを発売しております。ぜひ「EN HOTEL Kyoto サブスクリプション」で検索ください！

この度はEN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
今回のご滞在では立地や清潔感に関してご満足いただけたようで大変うれしく思います。
立地に関しましては仰る通り、四条・烏丸から徒歩6分という利便性と周辺施設(コンビニやスーパーなど)の充実があり、観光・ビジネスに便利にお使いいただけます。
嵐電・四条大宮までも徒歩圏内ですので、春や秋には嵐山まで楽々アクセスいただけます。
ぜひご利用ください。
清潔感に関してはダブル、トリプルチェックを実施し、清潔でお寛ぎいただける空間をご提供できるようにしております。
ご満足いただけたようで何よりです。
最後にはなりますが、今回はお忙しい中でご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
次回もEN HOTEL Kyotoのご利用を心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Kyoto/清水 功太郎
◆EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）、３月１８日開業◆
JR博多駅より徒歩７分の好立地に、EN HOTEL Hakataが開業します。
感染症対策を徹底し、更には最新の非接触技術である「スマホキー」も導入！
すべてのお客様に安心安全な滞在の提供をお約束します。
福岡・博多にお越しの際は、是非EN HOTEL Hakataをご利用ください。
＜＜＜ご予約＞＞＞＞
ご予約は受付を開始しております。楽天トップページより「エンホテル博多」で検索！

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

価格帯及び朝食について数々のお褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
「がんばってください」というあたたかい激励のお言葉はスタッフ一同大変励みになります。

リニューアルオープン後、感染症の影響で、現在の朝食スタイルとしております。当初の想定では、大皿にて焼きたてパンをバイキングスタイルで提供する予定でございました。
今後、感染症がおさまった際に、現在のスタイルでの提供を続けるか、想定通りの提供方法へ変更するかは検討中でございます。
お客様の満足度を主眼に、よりよい提供方法を模索していく所存です。

今回はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
次回も京都へお越しの際はEN HOTEL Kyotoのご利用を心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Kyoto/西村太一
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◆EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）、３月１８日開業◆
JR博多駅より徒歩７分の好立地に、EN HOTEL Hakataが開業いたしました。
感染症対策を徹底し、更には最新の非接触技術である「スマホキー」も導入！
すべてのお客様に安心安全な滞在の提供をお約束します。
福岡・博多にお越しの際は、是非EN HOTEL Hakataをご利用ください。
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この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
チェックイン時には大変お待たせいたしました。申し訳ございませんでした。
ご宿泊のお客様数に対し、不適切な人員配置となっておりました。
コロナ禍で適切な人員配置が出来ず、ご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございません。
現在、新しくスタッフを加える計画を致しております。お客様には十分なサービスをご提供できるよう努めてまいります。
ご機会がございましたら、また当館へのご宿泊をお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Kyoto/松本　俊樹

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◆EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）、３月１８日開業◆
JR博多駅より徒歩７分の好立地に、EN HOTEL Hakataが開業いたしました。
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福岡・博多にお越しの際は、是非EN HOTEL Hakataをご利用ください。
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この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ロビーのスタッフの対応、客室の清潔さについてお褒めのお言葉を賜り、嬉しく思っております。ありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過し頂けたようで何よりでございます。お客様の快適な滞在を目指し、よりよい対応ができるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Kyoto/松本　俊樹

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