設備・アメニティ3
投稿者さんの EN HOTEL Kyoto(エンホテル京都) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月05日 14:30:10
-
出張で利用させていただきましたが、最寄駅からも5分程でコンビニもすぐ目の前にあり不便はありませんでした。
ただ、トイレの扉にひびが入って割れていたり、テレビリモコンの電池蓋が付いていなかったり、あれ?と思う部分もありました。
トイレの水も勢いが弱く、一度では流れませんでした。
また電気ポットや湯呑み茶碗などにホコリが被っていたのも気になりました。
部屋の広さは充分でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- EN HOTEL Kyoto(エンホテル京都) 2018年03月06日 11:08:15
-
この度は、コートホテル京都四条をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館は、地下鉄四条駅(阪急烏丸駅)から徒歩5分程度の場所に位置しており、バス停も当館の付近に複数ございますので、京都のどちらへ向かわれるにも、またどちらからお越しの場合にも、非常にアクセスの良い場所にございます。
お部屋に関しましては、至らぬ点が多々ございまして、大変申し訳ございませんでした。
トイレの扉には、直ちに応急処置を施しまして、後日修復を予定しております。
テレビのリモコンは新しいものと交換を行い、現在は不備なくお使い頂けるように致しております。
また、トイレの水流につきましても、直ちに修理致しました。
電気ポットや湯飲み茶碗にホコリが被っていたとのことで、大変ご不快な思いをされたかと存じます。大変申し訳ございませんでした。
清掃担当の者に申し付け、清掃時のチェック体制や方法の見直しを行い、指導致しました。
この度頂戴致しました数々のご指摘は、お客さまに、快適で安心できる空間をご提供するべきホテルとして、あってはならない事でございます。
重ね重ねではございますが、この度は、誠に申し訳ございませんでした。
全てのご指摘を一つ一つ真摯に受け止めまして、改善、再発の防止に尽力致しますので、もし、また機会がございましたら、コートホテル京都四条をご利用いただけますと幸いでございます。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
コートホテル京都四条 フロント 森下
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの EN HOTEL Kyoto(エンホテル京都) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月17日 16:28:45
-
2/15にマイカーで宿泊。ホテルに関してはごく普通。
問題は、RakutenTravelの当該ホテルのHPを信じチェックイン前に「ヤサカ駐車場」に入れたところ、駐車料金1800円と表示のところ、実際は2500円であった。
( 施設紹介⇒アクセス⇒駐車場のご案内、ホテル周辺地図に1800円と表示 )
ホテルに確認すると、2500円と説明。 後の祭り。
だまされたようで、大変気分が悪い。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- EN HOTEL Kyoto(エンホテル京都) 2018年02月18日 06:58:25
-
この度は、コートホテル京都四条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
楽天ページ上の駐車場案内の記載におきまして、古い情報のまま、お客様に不正確な情報をご案内してしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
早急に正確な情報に修正を行います。
お客様に誤った情報をお伝えすることは、あってはならいない事でございまして、安心安全をご提供するホテルと致しまして深く反省をしております。
誠に申し訳ございませんでした。
以後、web上での情報には常に最新の情報をご提供するよう細心の注意を払い更新して参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。お客様からのご指摘を受け、正確な情報に更新する機会を与えて頂きましてありがたく存じます。重ねて御礼申し上げます。
また京都にお越しの際は、コートホテル京都四条をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用を心待ちにしております。
コートホテル京都四条 支配人 鈴木
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投稿者さんの EN HOTEL Kyoto(エンホテル京都) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月05日 11:32:55
-
立地は良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- EN HOTEL Kyoto(エンホテル京都) 2017年07月03日 20:25:23
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地につきお褒めのお言葉を賜りありがとうございました。是非、今後とも当館をビジネス、観光へと様々な目的にご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
コートホテル京都四条 熊井
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ひろぽん893さんの EN HOTEL Kyoto(エンホテル京都) のクチコミ
- ひろぽん893さん [50代/男性] 2017年01月19日 22:12:08
-
立地はいいんですが、部屋がちょっと古いような、チェックインの時、掃除がまだ終わってなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- EN HOTEL Kyoto(エンホテル京都) 2017年02月22日 13:44:59
-
この度はコートホテル京都四条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
チェックイン時に清掃が完了しておらず、お客様をお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様を出来る限りスムーズに客室にお通しできますよう、清掃業務等の向上に努めて参りますので、今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。
コートホテル京都四条 熊井
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- 【【喫煙】シングル(部屋タイプおまかせ)】
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投稿者さんの EN HOTEL Kyoto(エンホテル京都) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月06日 08:12:58
-
宿泊数がこちらの間違いで足りなかったものの空きがあったので直ぐ対応して頂きありがとうございました。
宿泊数が多かったので部屋の掃除は適当でいいかと思いましたが、きちんとお金を払っているのだから、お茶請けのお菓子やお茶の補充は毎日して欲しかったです。あと、エレベーターのじゅうたんのごみがすごくて私たちの宿泊中そのままで一回も掃除されることはありませんでした。ホテルのスタッフの方は問題ないのですが、これは掃除関係者に問題がありだと思います。前の口コミの中にもありましたが、掃除が行き届いていないのがはっきりわかるようで、ホテルの評価にもつながることだと思います。京都の旅行者の多さはわかるにせよ、掃除スッタフがそれに対して少ないのかどうかわ分かりませんが、問題提起したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- EN HOTEL Kyoto(エンホテル京都) 2017年01月12日 11:08:46
-
この度はコートホテル京都四条をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきましては誠に申し訳ございませんでした。
また、お客様からのご要望にお応えできず、不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進していく所存でございます。
今後とも当館を宜しくお願い申し上げます。
コートホテル京都四条 森田
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- ご利用のお部屋
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tanuki5552000さんの EN HOTEL Kyoto(エンホテル京都) のクチコミ
- tanuki5552000さん [50代/男性] 2016年06月28日 14:12:01
-
今回2泊利用させていただきました。この周辺のホテルはほとんど利用しました。立地は非常に便利です。食事、24hスーパー、ファミマ等すべて近場にあります。建物の古いのはわかっていましたがお部屋を2013年に改装済みになっていたので利用しました。確かに壁紙、エアコン等新しくなっていますがバス、トイレはそれなりの古さです。コスパで考えると悪くはないかなと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- EN HOTEL Kyoto(エンホテル京都) 2016年08月02日 21:33:26
-
この度はご宿泊ありがとうございます。
ユニットバスへのご意見、ありがとうございました。今後の改修の際にご不満を取り除けるようにして参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。
フロント 松本
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル(部屋タイプおまかせ)】
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投稿者さんの EN HOTEL Kyoto(エンホテル京都) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月06日 09:43:27
-
部屋自体は問題無いのですが、トイレの水漏れ音がずっと続いており、
耳栓無しでは眠れませんでした。
(当方普段から隣室いびき対策で耳栓を持ち歩いてるので事なきを得たのですが。)
おそらくゴムフロートの劣化だと思います。
こちら専門業者を呼ぶと1万円ぐらいかかるのですが、
実際は部品代にして1000円ちょっと交換も簡単ですし、
是非交換して欲しく思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- EN HOTEL Kyoto(エンホテル京都) 2016年06月19日 08:17:17
-
ご宿泊ありがとうございます。
この度はご滞在中、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
早速、ゴムフロートやボールタップの点検、交換を行わせていただきました。ご滞在中にキチンとした状態でお客様をお迎えできず、申し訳ございませんでした。
是非、またのご宿泊をお待ちいたしております。
フロント 松本
- ご利用の宿泊プラン
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chiploveさんの EN HOTEL Kyoto(エンホテル京都) のクチコミ
- chiploveさん [40代/女性] 2016年02月21日 16:29:57
-
口コミを見ていたので期待はしていませんでしたが・・・
バス・トイレは口コミ通りひどかったです。
洗面台は部屋の中から見てもカビが見えるし。
シャワーカーテンが短いし。
トイレの流すレバーは取れちゃうみたいでグラグラだし。
ベッドカバーは大きなシミがついてるし。
正直、いい気はしなかったです。
でも立地はどこへ行くにも便利で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年02月
- EN HOTEL Kyoto(エンホテル京都) 2016年05月01日 20:37:33
-
この度はコートホテル京都四条をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届かず、お客様に不快な思いをさせてしまいまして
大変申し訳ございませんでした。
ご意見いただきましたことを真摯に受け止め、改善してまいります。
これからもお客様が快適にお過ごし頂ける様、従業員一同更なる努力をしてまいりますので、
京都にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
今後とも当館を宜しくお願い申し上げます。
コートホテル京都四条 森田
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの EN HOTEL Kyoto(エンホテル京都) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月26日 05:47:27
-
立地は便利ですが、部屋の掃除が?窓枠は綿埃だらけで、浴槽、洗面も?朝食会場は狭めですが、味は良く、外国人が多い割には静かで落ち着いていました。安く泊めてもらっているので贅沢は言えません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- EN HOTEL Kyoto(エンホテル京都) 2016年05月01日 20:22:49
-
この度はコートホテル京都四条をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届かず、お客様に不快な思いをさせてしまいまして
大変申し訳ございませんでした。
ご意見いただきましたことを真摯に受け止め、改善してまいります。
これからもお客様が快適にお過ごし頂ける様、従業員一同更なる努力をしてまいりますので、
京都にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
今後とも当館を宜しくお願い申し上げます。
コートホテル京都四条 森田
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- 【【禁煙】ツイン】
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投稿者さんの EN HOTEL Kyoto(エンホテル京都) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月30日 13:07:07
-
四条烏丸から近く、バスの路線もたくさん通っているので便利でした。ただ、他の口コミにもありますがバスルームや洗面所のカビがはんぱじゃなかったです。部屋やベッドが広くて良かったので、そこが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- EN HOTEL Kyoto(エンホテル京都) 2015年11月02日 00:38:03
-
このたびは、コートホテル京都四条をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お風呂の手入れが不足していたために、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、清掃スタッフを含め、再度チェック体制を強化するとともに、従業員教育に努めて参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
コートホテル京都四条 フロント
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- 【【禁煙】シングル(部屋タイプおまかせ)】
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投稿者さんの EN HOTEL Kyoto(エンホテル京都) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月16日 15:37:59
-
バスルームのアンモニア臭がきつかった。
阪急駅、バス停にも比較的近くて立地はよい。
特に感じたのはこれぐらいで後は普通のビジネスホテルだと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- EN HOTEL Kyoto(エンホテル京都) 2015年09月17日 13:33:53
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適なご滞在をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
バスルームの匂いがきつかったということで、大変申し訳ございません。今後、清掃時の換気や、換気扇、排水口の確認等出来うる限りのチェックを行っていく所存でございます。
施設へのご意見は今後の設備改修、改善の際に参考とさせて頂きます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
フロント 松本
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エコボーイ7606さんの EN HOTEL Kyoto(エンホテル京都) のクチコミ
- エコボーイ7606さん [40代/男性] 2015年09月06日 15:56:00
-
久々に利用しました。
広い部屋を提供して頂きありがとう御座いました。
又、利用させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- EN HOTEL Kyoto(エンホテル京都) 2015年09月07日 14:02:48
-
いつもコートホテル京都四条をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
シングルルームの数が少ないため、ツインルームのシングルユースでお使いいただくことが多いのですが、ごゆっくりお使いいただいたようで本当に良かったです。
また利用させていただきますとのお言葉も嬉しく読ませていただきました。
京都にお越しの際は、またぜひご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
コートホテル京都四条 フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル(部屋タイプおまかせ)】
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DAIすけさんの EN HOTEL Kyoto(エンホテル京都) のクチコミ
- DAIすけさん [30代/男性] 2015年08月04日 21:23:47
-
安くてよかったです。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- EN HOTEL Kyoto(エンホテル京都) 2015年08月05日 14:32:17
-
この度はコートホテル京都四条をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
これからもお客様に喜んで頂ける様、企業努力をしてまいります。
京都にお越しの際は、またぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
コートホテル京都四条 フロント
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投稿者さんの EN HOTEL Kyoto(エンホテル京都) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月03日 20:07:04
-
清掃は、洗面台に石鹸が固まって残り、ベタベタしてました…。
朝食の説明の時、フロントで「オープン直後は団体さんがいるのでかなり混む、少し遅めの時間がいいと思います。」と言われ、その通りにしたらゆっくり食べる事が出来ました。教えていただいて良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- EN HOTEL Kyoto(エンホテル京都) 2015年04月29日 11:32:56
-
この度はコートホテル京都四条をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
洗面台の清掃が行き届かず、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
ご朝食はごゆっくり食べていただいたとの事で安堵いたしました。
ご指摘いただきました事を真摯に受け止め、今後はこのような事がないよう、フロントスタッフ、清掃スタッフ含め、再度従業員教育に努めて参ります。何卒、今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。
コートホテル京都四条 フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの EN HOTEL Kyoto(エンホテル京都) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月16日 11:46:11
-
クチコミ通り、お部屋の掃除はあまり行き届いておりませんでした。テレビの裏やトイレットカバーのフタにはホコリがぎっしり。ベットは柔らかく、まくらが2つ付いていたのは良かったです。バス停やスーパー、コンビニ、お食事処が近くにあり便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- EN HOTEL Kyoto(エンホテル京都) 2015年01月19日 08:00:34
-
この度はコートホテル京都四条をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
客室の清掃が行き届かず、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました事を真摯に受け止め、今後はこのような事がないよう、フロントスタッフ、清掃スタッフ含め、再度従業員教育に努めて参ります。何卒、今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。
コートホテル京都四条 フロント
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柴犬ちゃこさんの EN HOTEL Kyoto(エンホテル京都) のクチコミ
- 柴犬ちゃこさん [50代/男性] 2014年12月11日 15:58:12
-
立地も良くバランスの良いHotelでした。次回もお世話になります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- EN HOTEL Kyoto(エンホテル京都) 2014年12月12日 16:37:57
-
このたびはコートホテル京都四条にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけますようサービスの充実に引き続き努めて参りますので、また京都にお越しの際はぜひご宿泊賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
コートホテル京都四条 フロント
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キャノンの松さんの EN HOTEL Kyoto(エンホテル京都) のクチコミ
- キャノンの松さん [40代/男性] 2014年12月08日 02:35:22
-
近くて便利。ただし、部屋の内装はリニューアルされきれいになっていましたが、インターネットは混雑しているためか、ほぼつながらず。風呂も経年劣化が激しい状況でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- EN HOTEL Kyoto(エンホテル京都) 2014年12月10日 20:39:28
-
この度はコートホテル京都四条をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご指摘の通り、浴室等、経年による古さは否めません。現状出来る限りの客室管理に努め、快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
コートホテル京都四条 フロント
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イナバ子0さんの EN HOTEL Kyoto(エンホテル京都) のクチコミ
- イナバ子0さん [30代/女性] 2014年08月30日 22:26:29
-
立地はよくて部屋も綺麗。枕とベッドがすっごく気持ちよくて 枕持ち帰りたかったです(笑)
ただフロントの女性の対応があまりにも素っ気ない。むすっとして愛想がない。非常に不愉快でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- EN HOTEL Kyoto(エンホテル京都) 2014年09月05日 03:26:02
-
当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびの当館従業員の接客態度につき、ご不快な点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は一層の従業員教育に努めてまいりますので、何卒、今後とも当館を宜しくお願い申し上げます。
コートホテル京都四条 フロント
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エコボーイ7606さんの EN HOTEL Kyoto(エンホテル京都) のクチコミ
- エコボーイ7606さん [40代/男性] 2014年08月24日 21:52:54
-
今回初めて利用しました。
広島や博多を利用した事があり
他の所が価格の割に好印象でしたので
今回お世話になりました。
予想通り良かったです。
最近は、大阪や神戸のホテルが取りにくく
京都での利用が多くなると思いますので
又、お願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- EN HOTEL Kyoto(エンホテル京都) 2014年09月05日 03:21:43
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力してまいりますので、
京都にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
コートホテル京都四条 フロント
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの EN HOTEL Kyoto(エンホテル京都) のクチコミ
コスパがよく祇園祭のときには鉾町が近いので何度もお世話になっています。ただバスタブの栓のチェーンが短すぎてお湯が全然たまりません。改善されたほうがよいと思います。
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平素より、コートホテル京都四条をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊のご感想を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
バスルームに関しまして、ご不便をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
バスタブのチェーンは直ちに点検、改善を行いました。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
機会がございましたら、また是非コートホテル京都四条をご利用くださいませ。
お客さまのまたのご来館を、アテンダント一同心待ちにしております。
コートホテル京都四条 フロント 森下