お客様
この度は、EN HOTEL Kyotoへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中で口コミを頂いて大変感謝しております。
立地とコストパフォーマンスにご満足頂いて大変幸いでございます。
御機会がございましたら、今後のご予約をお楽しみにお待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。
EN HOTEL Kyoto
フロント
ポンセ・ナチョ

この度は、EN HOTEL Kyotoへご宿泊いただき、ありがとうございました。
客室は全室、靴を脱いで上がっていただく形式となっておりまして、ベッドはボトム部分の無い、高さ約25センチのものとなります。
お客様におきましては、おくつろぎいただけたようでなによりでございます。
立地につきましても、高評価の書き込み、ありがとうございます。
また、京都に来訪の際には当館をご利用くださいませ。
EN HOTEL Kyoto
松本

EN HOTEK Kyotoにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

この度は既にお客様にご案内済みの部屋に、2重にご案内する、というありえない申し訳ないミスを起こしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

関係したスタッフに聞き取りを行い、入力ミスとカードキー作成時のミスとという2つの原因を特定致しました。
この度の件を受けまして、同じミスを繰り返し、お客様へご迷惑をお掛けしないよう、業務の見直しを行いました。
まず、入力ミスにつきましては、システム設定の変更をし、入力ミスをしても、反映されないように変更を行いました。
こちらにつきましては、今回のような事態を想定し、先んじて設定しておかなければいけなかったと反省致しております。申し訳ございませんでした。
また、カードキー作成時のミスにつきましては、再度エラーコードについての周知徹底を行い、人的ミスをリカバリーできるよう指導を進めてまいります。

システムへの理解を全スタッフが深める事と、素早く臨機応変な対応を行えるよう、スタッフ一同努力していく所存でございます。

今回は貴重なお時間を頂戴し、クチコミいただきましてありがとうございます。
また、重ねまして、今回の不手際に関しまして、お詫び申し上げます。
挽回のご機会を頂戴できますよう、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
EN HOTEL Kyoto　副支配人
松本　俊樹

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
立地にご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
スーパーやコンビニは徒歩1分圏内に数か所あり、お部屋でのご飲食に際し、非常に便利になっております。
サービス面でもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
また、京都へお越しの際はぜひとも当館をご利用くださいませ。
EN HOTEL Kyoto/西村

この度はEN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
今回のご滞在では立地や清潔感に関してご満足いただけたようで大変うれしく思います。
立地に関しましては仰る通り、四条・烏丸から徒歩6分という利便性と周辺施設(コンビニやスーパーなど)の充実があり、観光・ビジネスに便利にお使いいただけます。
嵐電・四条大宮までも徒歩圏内ですので、春や秋には嵐山まで楽々アクセスいただけます。
ぜひご利用ください。
清潔感に関してはダブル、トリプルチェックを実施し、清潔でお寛ぎいただける空間をご提供できるようにしております。
ご満足いただけたようで何よりです。
最後にはなりますが、今回はお忙しい中でご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
次回もEN HOTEL Kyotoのご利用を心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Kyoto/清水 功太郎
◆EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）、３月１８日開業◆
JR博多駅より徒歩７分の好立地に、EN HOTEL Hakataが開業します。
感染症対策を徹底し、更には最新の非接触技術である「スマホキー」も導入！
すべてのお客様に安心安全な滞在の提供をお約束します。
福岡・博多にお越しの際は、是非EN HOTEL Hakataをご利用ください。
＜＜＜ご予約＞＞＞＞
ご予約は受付を開始しております。楽天トップページより「エンホテル博多」で検索！

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

価格帯及び朝食について数々のお褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
「がんばってください」というあたたかい激励のお言葉はスタッフ一同大変励みになります。

リニューアルオープン後、感染症の影響で、現在の朝食スタイルとしております。当初の想定では、大皿にて焼きたてパンをバイキングスタイルで提供する予定でございました。
今後、感染症がおさまった際に、現在のスタイルでの提供を続けるか、想定通りの提供方法へ変更するかは検討中でございます。
お客様の満足度を主眼に、よりよい提供方法を模索していく所存です。

今回はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
次回も京都へお越しの際はEN HOTEL Kyotoのご利用を心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Kyoto/西村太一
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◆EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）、３月１８日開業◆
JR博多駅より徒歩７分の好立地に、EN HOTEL Hakataが開業いたしました。
感染症対策を徹底し、更には最新の非接触技術である「スマホキー」も導入！
すべてのお客様に安心安全な滞在の提供をお約束します。
福岡・博多にお越しの際は、是非EN HOTEL Hakataをご利用ください。
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この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
チェックイン時には大変お待たせいたしました。申し訳ございませんでした。
ご宿泊のお客様数に対し、不適切な人員配置となっておりました。
コロナ禍で適切な人員配置が出来ず、ご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございません。
現在、新しくスタッフを加える計画を致しております。お客様には十分なサービスをご提供できるよう努めてまいります。
ご機会がございましたら、また当館へのご宿泊をお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Kyoto/松本　俊樹

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◆EN HOTEL Hakata（エンホテル博多）、３月１８日開業◆
JR博多駅より徒歩７分の好立地に、EN HOTEL Hakataが開業いたしました。
感染症対策を徹底し、更には最新の非接触技術である「スマホキー」も導入！
すべてのお客様に安心安全な滞在の提供をお約束します。
福岡・博多にお越しの際は、是非EN HOTEL Hakataをご利用ください。
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この度はEN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフ・朝食・お部屋に関しまして、
大変ご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく拝見しております。
朝食のパンはお客様のご都合のお時間に合わせて焼き立てパンをご準備しております。
お部屋に関しましては数は限定されますが、窓から京都タワーが見えるお部屋もございます。
朝食プランは2月まで通常プランと同料金となっており、また京都の街並みが望めるプランもございます。
次回京都にお越しの際もEN HOTEL Kyotoへのご利用心よりお待ちしております。

フロント：山田

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。3月25日にリニューアルオープンを致しまして、アプローチからエントランス、ロビーも一新致しました。ご利用頂きました地下ラウンジでは、コーヒーやスタッフが厳選した日本茶もご用意しております。ご自由におくつろぎ下さい。
まだまだサービス等で行き届かぬ部分があるかと存じますが、スタッフ一同、お客様に満足してお泊り頂けるよう一層努力して参ります。
また、コロナ対策としてお客様に安心安全にお泊り頂けますよう、3密回避、お客様、従業員の健康確認、消毒等を強化しておりますので、またの機会がございましたら、お客様のご利用を心待ちにしております。

支配人　鈴木

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。3月25日にリニューアルオープンを致しまして、アプローチからエントランス、ロビーも一新致しました。地下にはラウンジを新設し、コーヒーやスタッフが厳選した日本茶もご用意しております。お時間あれば是非おくつろぎ下さいませ。ロビーにご用意しておりますExplorationカードでございますが、スタッフが現地でオススメできる飲食店などの情報を掲示しております。ご自由にお持ちいただき、カードフォルダにまとめてご自分だけのガイドブックとしてお使いいただければと思っております。
まだまだサービス等で行き届かぬ部分があるかと存じますが、スタッフ一同、お客様に満足してお泊り頂けるよう一層努力して参ります。
またのご利用を心待ちにしております。
支配人　鈴木

　この度はコートホテル京都四条をご利用いただき誠にありがとうございます。

　ほうじ茶のお話に触れていただき誠にありがとうございます。季節の上では春になりあたたかな日が増えましたが、朝や夜になるとまだ寒さを感じる期間でございます。その中でもほうじ茶を通じて、お客様に温かさを提供できたなら幸いでございます。


　今回のご宿泊でお気に召していただけましたら、またご利用頂ければと存じます。この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
　又のご来館をお待ちしております。

コートホテル京都四条　フロント　栗原

　この度はコートホテル京都四条をご利用いただき誠にありがとうございます。

　朝食バイキングのお言葉誠にありがとうございます。今後ともご利用いただければ幸いです。

　そして空調に関しては、鋭意対策中でございます。お客様にご不便をおかけしてしまったこと謝罪させていただきます。誠に申し訳ございませんでした。

　今回のご宿泊でお気に召していただけましたら、またご利用頂ければと存じます。この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
　又のご来館をお待ちしております。

コートホテル京都四条　フロント　栗原

この度は、コートホテル京都四条をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

いいホテル、と評価して頂けましたこと、大変嬉しく存じます。

当館は、東西に走る四条通と、南北に走る西洞院通の交差点、四条西洞院の南にございます。
もしお越しの途中で道に迷われてしまった場合は、お気軽にお電話くださいませ。

また、ご指摘の通りではございますが、当館周辺には飲食店が多数ございます。
ご要望があれば、フロントにて周辺飲食店の案内図もご用意しておりますので、ぜひご利用くださいませ。

バスのみ、また地下鉄+バスの一日乗車券につきましては、フロントにてお取り扱いしております。
京都市内であれば、多くの観光地へのアクセスが可能でございますので、こちらも是非ご利用くださいませ。

宿泊税につきましては、ご指摘の通り、宿泊料金とは別に頂戴しております。
また、こちらは原則現金にて頂戴しております。
何分新しい制度でございますので、お客さまにはご迷惑をおかけすることもあるかとは存じますが、ご理解とご協力を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

この度はコートホテル京都四条をご利用頂き、誠にありがとうございました。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

コートホテル京都四条　フロント　森下

この度は、コートホテル京都四条をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想、及び満点の評価を頂戴いたしました事、重ねて御礼申しあげます。

当館のトリプルルームは23平米の広さを備えており、三名様でご利用頂いても、十分な広さであるかと自負しております。
この度のご宿泊でご満足頂けたご様子が拝見でき、大変嬉しく存じます。
又京都にお越しの機会があれば、コートホテル京都四条をご利用下さいませ。

お客さまのまたのご来館を、アテンダント一同心待ちにしております。

コートホテル京都四条　フロント　森下

この度は、コートホテル京都四条をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊のご感想、及び満点の評価を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館は、阪急烏丸駅、地下鉄四条駅から徒歩5分程度の場所にございます。
周辺には、バス停も複数ございまして、京都のどちらからお越しでも、また、どちらへ向かわれるにも利便性は高いかと自負しております。

フロントの対応についてもお褒め頂き、誠にありがとうございます。
今後も、お客さまに安心してお泊り頂ける、快適なお部屋のご提供を行ってまいりますので、また機会がございましたら、コートホテル京都四条をご利用くださいませ。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

コートホテル京都四条　フロント　森下

この度は、コートホテル京都四条をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中、今回もご選択頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
埃の件では、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。清掃に関しましては、お客様に快適な空間をご提供するための重点課題として、現在、日々の清掃から見直しを行い、綺麗なお部屋で安心してお泊り頂けるよう取り組んでおります。
また、京都にお越しの際もご選択頂けますよう、従業員一同、客室管理、サービスアップに努めて参ります。またのお越しを心待ちにしております。
コートホテル京都四条　支配人　鈴木

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、有難く存じます。

温かみのある世話焼きなサービスを目指して、観光案内の勉強を日々行っています！

もしまたご宿泊頂ける機会がございましたら、フロントアテンダントに是非お声を掛けてくださいませ。

ご家族でもご利用いただけるお食事処とタイアップしております。
京都ならではのお料理をお楽しみいただけるお店をお得なお値段でご紹介、ご予約させていただけます。

フロントアテンダント　村下

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。

立地とスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き、有難く存じます。

温かみのある世話焼きなサービスを目指して、観光案内の勉強を日々行っています！

もしまたご宿泊頂ける機会がございましたら、フロントアテンダントに是非お声を掛けてくださいませ。

お客様の素敵な京都旅行のお手伝いが出来ればと思います。

フロントアテンダント　村下

ご宿泊ありがとうございます。

ご利用に関してのご満足のお言葉を頂戴いたしまして、ありがとうございます。
今後も、お客様にご満足していただけるホテル、サービスを目指し、従業員一同向上心を胸に業務を行っていきます。
引き続いてのご愛顧をお願い申し上げます。

またのご宿泊、お待ち申し上げております。

フロント　松本

この度はコートホテル京都四条をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お褒めいただきまして、励みになります。
これからもお客様が快適にお過ごし頂ける様、従業員一同更なる努力をしてまいります。
京都にお越しの際は、またぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


コートホテル京都四条　森田