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伊豆最大の大滝 ＡＭＡＧＩＳＯ－天城荘－［ＬＩＢＥＲＴＹ ＲＥＳＯＲＴ］（静岡県）
5.0
投稿日：2018-03-02 14:04:47
1.0
投稿日：2017-07-11 22:15:12
5.0
投稿日：2017-06-15 16:14:33
1.0
投稿日：2017-06-15 13:21:41
総合1
枚方すずめさんの 湯田温泉 湯の宿 味の宿 梅乃屋 のクチコミ
1泊目、掛け布団の襟元部分に大きな糸くずがはみ出していました。よく見るとカバーが
裏返しでセットされていました。従業員への指導・確認が足りないと感じました。
1泊目は1名で朝食のみの宿泊で、2泊目は2名で夕食・朝食付きでの連泊をしました。
2泊目の朝食を見てガックリしました。献立がメインの焼き魚がブリ(?)からサケに変わった以外は前日と一緒でした。器も同じだったように思います。「味の宿」のキャッチフレーズで、食事には期待していたのですが残念です。プランのうたい文句も「連泊にもおススメ」となっていますが、全くおススメできません。
3日目は、ここより安く、萩の海に面した宿に泊まったのですが、食事・サービスがすべて大満足で、落差が大きく感じました。
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先日は梅乃屋へご宿泊いただき誠にありがとうございました。滞在でのご予約をいただき気持ち良くお過ごしいただきたかったのですが、
布団やカバーのホツれなどの点検が行き届いておらず大変不愉快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また朝食メニューについて、ご満足いただける提供ができず心より深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、点検の徹底及びメニューの再考などの改善をはかってまいります。またお返事が遅れました事をあらためてお詫び申し上げます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回お越しいただける機会がある場合は、少しでも安心して滞在いただけるように反省点をいかしていきたいと思います。
気温が高い日が続いております。どうぞお身体にご自愛くださいませ。