こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-01-16 23:54:12
3.0
投稿日：2021-01-14 19:27:59
3.0
投稿日：2021-01-14 19:23:57
5.0
投稿日：2015-02-27 10:08:24
総合3
チャオミンママさんの 湯田温泉 湯の宿 味の宿 梅乃屋 のクチコミ
家族でふぐの生きシメを食べるために行きましたが、料理はまずまずでした。
しかし、宿に着いたのに全くの出迎えもなく…その対応の素っ気なさにまずがっかりしました。
今までいろいろなところへ泊りに行きましたが、こんなに歓迎されない宿は初めて…
ましてや年寄りが居るということを告げていたのに…荷物さえ取りに来ないで…
こちらから言わなくては何も配慮して貰えないなんて、サービス業として失格なのでは？
このコロナのお陰で仕方なく泊ったのですが、こういう客の少ない時期に利用してくれるお客様を
大事にしないなんて…。これではお客が多いときはどんな扱いなんでしょうか？
名前は知っている宿でしたので期待したのに残念です。
これで友人や他の人たちには勧められない宿として記憶に残ってしまいました。
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先日はご家族で梅乃屋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのに、お出迎えを十分に対応することができず誠に不愉快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
コロナ禍の中お越しいただける皆さまには大変感謝いたしております。私共も感染症対策につとめながら、お客様との一定距離を保つ事も模索しながら日々勉強の毎日です。いただいたご意見を真摯に受け止め今後の課題とさせていただきます。
どのような状況においても、一人でも多くのお客様に気持ちよくお過ごしいただきたいとの本来からの思いは変わっておりませんので、今後もスタッフ一同でその思いを行動で示していけるように努力してまいります。