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投稿日：2017-04-26 08:49:49
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投稿日：2017-04-26 08:42:40
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投稿日：2017-01-23 10:39:42
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投稿日：2017-01-23 10:27:01
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投稿日：2016-11-30 20:46:54
立地5
いて座１１２７さんの 美作三湯 湯郷温泉 季譜の里 のクチコミ
義母の92歳の誕生日を兼て、家族4人1泊でお世話になりました。義母は車椅子が必要で、予約時に車椅子借用をお願いしていました。到着時、すぐ車椅子を出してくださり、義母は移乗したのですが、タイヤの空気が少なく使用不可の状況でした。フロントにお願いし、空気を入れていただきました。事前のチェックで、もっとスムースだったに・・と残念に思いました。部屋に露天風呂があり、足の悪い義母は楽しみにしておりましたが、シャワーチェアの準備がなく(入浴に困難な状況で)フロントにお願いし、準備していただきました。タイムリーに対応していたたけたのですが、事前に義母の状況は理解していただいていたのだろうか?と、ここでも残念に思いました。
部屋は満足のゆくものでしたし、夕食もおいしく頂きました。また、女将さんから、義母へ誕生日プレゼントも頂き、良い思い出となりました。館内のお花や花器も素敵で大変癒されました。
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この度は、数ある旅館の中から季譜の里をお選びいただき、お越しくださいまして、ありがとうございました。
車イスの空気が少なくなっていた事、お部屋にシャワーチェアの用意ができておらず、大変申し訳ございませんでした。
事前に確認できていれば・・・と思うと悔しいかぎりです。
不手際があったにもかかわらず、お料理やお花・花器等についてお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
またお越しいただいた際に、サービス面がよくなったと仰っていただけるよう、今後スタッフの教育に努めて参ります。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
季譜の里 副支配人 早瀬