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美作三湯 湯郷温泉 季譜の里のクチコミ･お客さまの声
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評判の良いお宿だったので、温泉でゆっくり過ごそうと女性一人で連泊の予定でしたが、2日目の11時頃、部屋で寛いでいると、男性スタッフがノックもせず、カギを開けて勝手に入ってきて、とても不快でした。連泊予定でしたが、この不快さもあり、2日目の夕方にチェックアウトすることにしました。チェックアウト時にフロントの方に不手際の謝罪を受けましたが、料金は通常通り連泊分のお支払いをしました。期待していたお宿だけに、とても残念な気持ちになりました。
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この度は、季譜の里にお越しくださいまして誠にありがとうございました。せっかく期待を胸にご滞在をいただきましたのに、大変ご不快な思いをされてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。この度、ご不便をおかけしてしまった要因は、スタッフがお客様の客室への滞在の有無を十分に把握していなかった事でございます。本当に基本的な事となりますので、弁解の余地もございません。現在、お客様のチェックアウト状況、お部屋への滞在の有無を手元で確認できるシステムも開発しておりますので、新しいツール導入と共に、スタッフへの確認事項の再徹底を図ってまいります。改めまして、この度は本当に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 美作三湯 湯郷温泉 季譜の里 のクチコミ
評判の良いお宿だったので、温泉でゆっくり過ごそうと女性一人で連泊の予定でしたが、2日目の11時頃、部屋で寛いでいると、男性スタッフがノックもせず、カギを開けて勝手に入ってきて、とても不快でした。
連泊予定でしたが、この不快さもあり、2日目の夕方にチェックアウトすることにしました。
チェックアウト時にフロントの方に不手際の謝罪を受けましたが、料金は通常通り連泊分のお支払いをしました。
期待していたお宿だけに、とても残念な気持ちになりました。
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この度は、季譜の里にお越しくださいまして誠にありがとうございました。せっかく期待を胸にご滞在をいただきましたのに、大変ご不快な思いをされてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
この度、ご不便をおかけしてしまった要因は、スタッフがお客様の客室への滞在の有無を十分に把握していなかった事でございます。本当に基本的な事となりますので、弁解の余地もございません。
現在、お客様のチェックアウト状況、お部屋への滞在の有無を手元で確認できるシステムも開発しておりますので、新しいツール導入と共に、スタッフへの確認事項の再徹底を図ってまいります。改めまして、この度は本当に申し訳ございませんでした。