この度は、季譜の里にお越しくださいまして誠にありがとうございました。有り難いお言葉と共に細やかなご指摘もいただき重ねてお礼申し上げます。当日はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ロビーのスタッフ不在に関しまして、夜間はお客様からのお呼び出しや施設の巡回などが重なった場合、どうしても不在になってしまう事がございます。離れているスタッフを呼び出しができるなど、改善策を講じて参りたいと存じます。
また、お部屋食に関しましても貴重なお声をいただきありがとうございます。現状、配膳の段取り、素早いお食事のご提供を優先し、外側の扉を開けさせていただく事があるのですが、当日は他のお部屋のお声が気になったとの事で大変申し訳ございませんでした。可能な限り快適な環境を整えながら、お客様にご不便をおかけしないお食事提供の仕方を話し合って参ります。食事後のお布団の件も含めまして、お詫び申し上げます。
これからも足をお運びいただく皆様により快適にお過ごしいただけるお宿を目指し、日々切磋琢磨して参ります。機会がございましたら、またぜひ足をお運びくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。クチコミへのご投稿ありがとうございました。