当館を御利用くださいまして、誠にありがとうございます。当館では、できるだけお客様おひとりおひとりのご希望に添うことができるよう、ご予約の際にアレルギーやお召し上がりになれないものをお伺いさせていただいております。「だめもと」と仰らず、何でもお申し付け下さいませ。
また、蟹の焼き方の説明が不十分だったようで、申しわけございませんでした。本日のミーティングで、一番おいしくお召し上がりいただけるタイミングをお知らせするよう、話をします。是非またお越しくださいませ。ありがとうございます。

この度は、お越しくださいまして、誠にありがとうございました。とらふぐフルコース会席、おいしくお召し上がりいただけたようで、よかったです。
当館は平地にございますので、どうしても山の上よりは景観が悪くなってしまいます。丁度今、当館のまん前の道路を工事いたしておりますが、それが終わりますと、目の前の道路がカラー舗装になります。景色自体を変えることはできませんが、また今までと違った雰囲気を味わっていただけるかと存じます。
ご指摘いただきましたように、魅力的な企画を考えて、多くの方々に御利用いただきたいと思っております。ありがとうございます。　　フロント　中田

当館を御利用くださいまして、誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉と同時に、お部屋にございますアンケート用紙「季譜の里の通信簿」にも沢山のご助言、ご感想をお書きくださいまして、本当にありがとうございました。
一度に全てを変えることは難しいかもしれませんが、よりよい「おもてなし」を求めて、ひとつひとつ検討させていただきまき、次回いらしてくださった際には、以前と違う「何か」を感じていただけるよう、尽力いたします。
当館の「ふぐ会席」は、通常料金の１万円upとなっておりますので、なかなか多くの方にお召し上がりいただけないのですが、その分「ふぐ会席」のご予約を承った折には、料理長の広川も気合を入れてさばいております。お召し上がりいただきまして、ありがとうございます。
また、当館にはまったくの禁煙室というのはございませんが、チェックアウト後にお部屋を掃除する際、お部屋に香水やタバコの臭いが残ってないか、毎日チェックさせていただいております。
山の中ではございますが、是非またお越しくださいませ。ありがとうございます。
フロント　中田

この度は、ご遠路お越し下さいまして、誠にありがとうございました。大切な結婚記念日を当館でお過ごしいただき、光栄でございます。また、お料理もお気に召していただき、ありがとうございます。
履物の件でございますが、今日のミーティングで、フロントを含め全ての従業員に、今後このようなことがないよう、注意いたしました。ご指摘いただきまして、ありがとうございました。
また是非お越し下さいませ。社員一同、心よりお待ち申し上げております。　女将

いつも当館を御利用くださいまして、ありがとうございます。ありがたいことに、当館は、度々お越し下さる方が大変多くいらっしゃいます。先月の当館のリピーター率は、18.3％でした。百人のお客様がいらっしゃったら、その中の18名は、一度かそれ以上の回数、お越し頂いたことがあるお客様です。回数を重ねられる毎に、よりお客様の好みにあったよう、のんびりお過ごしいただけますように、更に努力させていただきます。是非次回は連泊でお越しくださいませ。２泊目のお料理は、大変お勧めです。
それでは、お待ちもうしあげております。ありがとうございます。　フロント　中田

湯郷に初めてお越しくださいまして、ありがとうございます。初めての御利用が当館であったこと、光栄です。
通常は、お食事処でお食事をお召し上がりいただいておりますが、大所帯でのお越しや、小さなお子様がいらっしゃる場合は、出来る限り個室かそれにかわるお部屋をご用意させていただくように致しております。ごゆっくりお過ごしいただけたようで、本当によかったです。
当館では、ご宿泊いただきました方へ「お得意様カード」というポイントカードをお作りいたしております。次回ご来館の際には、２回目の御利用ということで、ポイントカードをお持ちの方に、ドリンク券のサービスをさせていただいております。
３回目には和風小物を、４回目にお越しの際にはアメニティーグッズを、５回目には館内利用券2,000円分をプレゼントさせていただきますので、またお越しくださいませ。ありがとうございます。　　　フロント中田

ご遠路お越し下さいまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけたお声を拝聴すると、これからも頑張っていこうと思うことができます。。
ご到着のお時間も、それぞれの生活スタイルやご事情がおありでしょうから、お気になさいませんよう、お願いいたします。但し、当館の職員は皆心配性なので、ご到着の時間を大幅に過ぎますと、お電話でご連絡差し上げるかもしれません。それでは、またのお越しを、お待ち申し上げております。ありがとうございます。　フロント中田

当館を御利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで、私共も本当に嬉しく思います。

お泊りいただきましたお部屋は、当館の特別室でございます。12.5畳の和室と、4.5畳の次の間、それに露店風呂がついたお部屋ですので、大人２名様とご令嬢様の御利用ですと、かなりゆったりと御利用いただけたかと存じます。

旅館の経営ということを考えれば、お客様のターゲットを絞っていかなければならないのかもしれませんが、当館は欲張り！？なので、お子様連れにも、お年を召された方にも、若い方にも、皆様のご希望に出来る限りそうことができるよう、これからも努力して参るつもりです。

また是非、ご両親様とお越し下さいませ。ご令嬢様の、お健やかなご成長を、お祈り申し上げております。ありがとうございます。　フロント　中田

この度は、お越し下さいまして、誠にありがとうございました。おくつろぎいただけたようで、私共もほっといたしております。沢山のお褒めのお言葉もありがとうございます。私共からも、篤く御礼申し上げます。
当館も、リニューアルしてから丸４年が過ぎ、施設の新しさだけに頼っていく訳にもいかず、どのような方法でお客様おひとりおひとりにご満足頂くか？ということを、皆で話し合っている最中です。
まだまだ失敗も沢山ありますが、次回いらしてくださった折「前よりよくなってるね」というお言葉をいただけますよう、努力して参ります。お子様の健やかな成長を、心よりお祈り申し上げます。是非またお越しくださいませ。ありがとうございます。フロント　中田

先日は御遠路お越し下さいまして誠にありがとうございました。
お嬢様のお誕生祝いという大切な日を当館でお過ごしいただき大変感謝致しております。
桃の紅茶、お気に召していただけたようで嬉しゅうございます(売店にありますイチジクジャムも紅茶にとってもよく合いますよ)
当館ではウェルカムドリンクを毎月変えております。四季折々にハニーレモンやしょうが湯等々です。今月は和風にこぶ茶と大黒豆(特産の黒豆を使用したお菓子)です。
お着きになられた際にゆっくりしていただけますように、またお部屋ではお客様のお時間ができるだけ多くなるように、ロビーでのウェルカムドリンクでお迎えいたしております。
これからもより良いおもてなしに努めたいと存じますので宜しくお願い致します。女将

この度は、お越し下さいまして、誠にありがとうございました。
庭園露天風呂付のお部屋で、ゆっくりしていただけたようで、ほっと致しております。「お客様第一に！」という女将の方針の下、できるだけごゆっくりお過ごしいただけますよう、当館のチェックアウトは11時とさせていただいております。
お部屋の沸騰ポットにございましたお湯、お好みにあわなかったようで、申し訳ございませんでした。炭か何か、できるだけおいしく召し上がっていただけますよう、検討いたします。
冷蔵庫のお水には、備前焼の玉をいれさせていただいております。その玉は、岡山県は備前市にございます「ギャラリーしょうざん」というところの品です。水道のない昔は、備前焼のカメに水をためて、家庭でも使っていたそうですが、そのことにヒントを得て作られたようです。
是非またお越しくださいませ。ありがとうございました。　フロント中田

ご遠路お越しくださいまして、誠にありがとうございました。
当館は、社長の方針で大きな看板をあげておりませんので、初めてのお客様には場所がわかりにくく、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
その上、現在旅館前の道路が工事中の為、工事の日程により、あっちが通れなかったり、こっちが通れなかったりし、重ね重ねご不便をおかけいたしました。
現在の工事は、電線の地中化と歩道増幅の工事で、２年後には素晴らしい街道になりますので、私達も楽しみにしながら、我慢しているところでございます。
館内では概ねご満足いただけましたこと、安堵いたしております。１階の庭園露店風呂付客室は、私も大好きな庭園が見えるお部屋でございます。2003年9月には、毎週土曜日に放送している「旅サラダ」という番組の「みやこの宿かり日記」コーナーで撮影に使ったお部屋でもあります。
四季折々の地元素材を使ったお料理でおもてなし致します。どうぞ近いうちに、お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　女将

この度ご両親様には、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
不行届きが多々ありました由、大変申し訳ございませんでした。庭は、綺麗な状態を保てるよう、手入れに善処いたします。
車の窓ですが、毎朝７時半から拭かせていただいているのですが、お客様のお車だけもれていたのか、或いは拭かせていただく前に、ご出発されてしまったのかと大変反省いたしております。今後窓を拭く時間を早めるかどうか、検討して参ります。
又、当館にはベッドのお部屋は５室しかございませんので、ご要望の折には予めお申し出下さいますれば、ご用意させていただきます。ベッドのお部屋は今年の夏に、少しだけ改築いたしまして、綺麗になっております。
今後とも、当館をどうぞよろしくお願い申し上げます。　　　女将

ご遠路お越し下さいまして、誠にありがとうございました。
ご満足のいくおもてなしが出来ませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます
。お気づきの点等ございましたら、お聞かせ願えましたら幸いでございます。
今後、少しずつでも向上させて参りたいと存じますので、よろしくお願いいたします。　　女将

ご遠路おいで下さいまして、誠にありがとうございました。まだまだ行き届きませんのに、完璧という評価をいただき、心より感謝いたします。ありがとうございます。
楽しい一日を過ごしていただけましたご様子に、スタッフ一同安堵しております。今後共、お客様第一の心を忘れず、頑張って参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。　　女将

この度は、お越しくださいまして、誠にありがとうございました。
当館では、月替わりでウェルカムドリンクをご用意いたしております。いついらしていただいても、新しい発見をしていただけるよう、これからも、社員一同努力して参ります。また是非お越し下さいませ。　　女将

ご遠路お越しくださいまして　誠にありがとうございました。
その節は　不行き届きの点が多々あり誠に申し訳ございませんでした。
小山様が、お帰りになられてからすぐ御指摘の３点につきましてミーティングを致しました。その結果を今までご連絡していませんでした事をまずお詫び申し上げます。

1．枕の件です。羽根枕を選んでいただきましたと記憶いたしております。当館は、ベースが羽根枕ですので、真珠とかソバでなかったのでフロント係が聞いていないと思い、そう返事したようです。
小山様に、きちんと説明できなかった事を
反省致しています。大変申し訳ございませんでした。

２．貸切露店風呂のごみの件です。片付けと髪、ごみの落ちているものを取っていましたが、ゴミ箱を掃除していませんでした。大変申し訳ございませんでした。ゴミ箱が大きすぎることもあり、小さいゴミ箱に換え毎回ごみを捨てるよう改めました。

３．メロンの味がおかしかった件です。
調理長に聞きました。「少し熟れすぎていましたが腐ってはいなかった。指摘があったので、残りを点検してみるとなんだかおかしかった。腐っているのではなく、メロン自体に問題があった。仕入先に連絡しトレーサビリティというのでしょうか、元までたずねてもらいました。時として、あのようなメロンがでるとのこと、気を付けてくださいと申しました」との返事でした。
熟れ過ぎと思われるメロンには、気をつけ
味見をしてから提供するように指示いたしました。
小山様が　おっしゃってくださいましたので、他のメロンも点検し、１個分のメロンに異常が見つかり、大事を免れました。まことにありがとうございました。

以上３点、本当に申し訳御座いませんでした。心よりお詫びいたします。どうぞご容赦下さいまして、又是非お越しくださいませ。　　　　女将

皆様、大変ご遠路をお越しくださいまして、誠にありがとうございました。楽しくお過ごしいただけたご様子を伺いまして、とても感激いたしております。やさしいお祖父様を中心に、皆様笑顔でいらっしゃったのを覚えております。
まだまだ十分なおもてなしは出来ませんが、スタッフの一生懸命な心が通じたのかもしれないと思い、とても嬉しいです。今後とも、頑張って参ります。またお越し下さいませ。ありがとうございました。　　女将

この度は、再度のお越し、誠にありがとうございました。又、ご感想もお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。
おかげ様で、とても大勢のお客様にご利用いただいておりまして、いつも感謝いたしております。
エステ・岩盤浴・リラクゼーションルーム等も考慮中でございます。実現いたしましたら、お知らせいたしますので、よろしくお願いいたします。
９月に入りまして、秋のお料理にかわりました。松茸入りの土瓶蒸しは、とびきりおいしいです。また是非お越し下さいませ。女将

ご遠路お越し下さいまして、誠にありがとうございます。
全館リニューアルしてから、３年半になります。次々と、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
清潔で美しく、おいしいお料理。そして何より笑顔でもおもてなしを大切に、スタッフ一同頑張っています。
今後共、より一層努力したいと存じますので、是非又おいで下さいませ。
「次回までに景色を良くしておきます！」
といえないところが残念です。