この度は当お宿にお越しくださいまして
誠にありがとうございます。

お食事やお部屋など数々の点でお褒め頂き嬉しい限りでございます。

ご指摘いただきました点は真摯に受け止め、今後の営業課題とさせていただき、
より皆様にご満足を頂ける心のこもったおもてなしを出来ますよう努めて参りたいと思います。
ぜひまたのお越しをお待ち申しあげております。

この度は当お宿にお越しくださいまして
誠にありがとうございます。

お食事など数々の点でお褒め頂き嬉しい限りでございます。

ご指摘いただきました点は真摯に受け止め、今後の営業課題とさせていただき、
より皆様にご満足を頂ける心のこもったおもてなしを出来ますよう努めて参りたいと思います。
ぜひまたのお越しをお待ち申しあげております。

この度は当お宿にお越しくださいまして
誠にありがとうございます。

お食事などお褒め頂き嬉しい限りでございます。
女性のお客様には衛生面を考え使い切りの（化粧水・美容液・クレンジング・洗顔料）４点セットをご用意させて頂いております。

ご利用、ご投稿頂きまして誠に有難うございす。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当お宿にお越しくださいまして
誠にありがとうございます。

当館はリニューアル前は、ファミリー専門の宿でしたので今後も、小さなお子様連れのお客様にもご満足を頂ける心のこもったおもてなしを出来ますよう努めて参りたいと思います。


この度はご利用、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当お宿にお越しくださいまして
誠にありがとうございます。

お食事など数々の点でお褒め頂き嬉しい限りでございます。

ご利用、ご投稿頂きまして誠に有難うございす。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当お宿にお越しくださいまして
誠にありがとうございます。

お食事処は、個室風となっておりますので、小さいお子様連れのお客様にも喜んでいただいております。お部屋も広々使っていただけるように、なるべく物を置かないようにしております。

お食事やお部屋をお褒め頂き、またお子様にも喜んでいただき嬉しく思います。

ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、今後の営業課題とさせていただき、
より皆様にご満足を頂ける心のこもったおもてなしを出来ますよう努めて参りたいと思います。

ご利用、ご投稿頂きまして誠に有難うございす。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は当お宿にお越しくださいまして
誠にありがとうございます。

ご利用、ご投稿頂きまして誠に有難うございす。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当お宿にお越しくださいまして
誠にありがとうございます。

お食事は全て手作りしておりますので、お褒め頂きとてもうれしく思います。
また、３ヶ所ございます貸切風呂はどのお風呂からも海が望め、朝日が昇るのを見ることができます。

ご利用、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。

来春のお子様の誕生楽しみですね。
当館も、お子様連れのお客様にも癒しと楽しい旅行のお手伝いを出来る、そんなお宿であるよう努めて参りますので、ぜひ次回はご家族３人でのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当お宿にお越しくださいまして
誠にありがとうございます。
また、数々の点でお褒め頂き嬉しい限りでございます。

当館はうれしいことに小さいお子様連れのお客様にご宿泊頂く事が多く、館内に自由にお使い頂ける流しやレンジがございます。また、哺乳瓶用の煮沸ケースもご用意いたしております。

オムツ用ごみ箱につきましては、今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用、ご投稿頂きまして誠に有難うございす。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当お宿にお越しくださいまして
誠にありがとうございます。
また、数々の点でお褒め頂き嬉しい限りでございます。

ご利用、ご投稿頂きまして誠に有難うございす。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

２泊目のコメントをご主人から頂き、ありがとうございます。ご主人にもお食事をお褒め頂きとても嬉しく思います。
ご意見いただいたお食事の時間も、お客様に選んで頂けるようにできればいいのですが、現状は決まったお時間でしかご用意できないので今後の課題にさせて頂きます。


ご利用、ご投稿頂きまして誠に有難うございす。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当お宿にお越しくださいまして
誠にありがとうございます。

お食事やお部屋など数々の点でお褒め頂き嬉しい限りでございます。

今回頂いた貴重なご意見を参考させていただき、
早速、お部屋にウォシュレットと冷蔵庫を設置いたしました。

ご利用、ご投稿頂きまして誠に有難うございす。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当お宿にお越しくださいまして
誠にありがとうございます。

お部屋でご用意した懐石料理もお褒め頂いてありがとう御座います。

ご利用、ご投稿頂きまして誠に有難うございす。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております

過日は数あるお宿の中より、お宿癒楽里へのご宿泊をいただきありがとうございました。

お部屋ではトイレのドアの立て付けが悪かった事、木製のドアの為、湿度の高い時期などは湿気を含んでしまいます。ご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。

貸切風呂は窓を閉め切ってしまうと熱がこもり、温泉の温度も上がってしまいます。通常42度に設定をしておりましたが、他のお客様からも少し熱めとのお声をいただきましたので、少し低めに変更いたしました。ご意見ありがとうございます。

当館は国道沿いで海と山の中間地点に位置しておりますので、各観光施設へのアクセスが便利かと思います。伊豆高原には様々な美術館があり、当日は美術館巡りを楽しまれたとの事でしたね。
追加でご紹介いたしました、まぼろし博覧会へはお出かけされましたでしょうか…また、ご予定されていた怪しい少年少女博物館。怪しさ満天の世界を満喫されましたでしょうか…その後のご感想が気になる所でございますが、(笑)楽しんでいただけていたならば幸いです。

またご機会がありましたら伊豆高原へお出かけくださいませ。

伊豆高原　お宿　癒楽里　　神野

　kuni5492様

この度は、数ある宿泊施設様の中からお宿　癒楽里をお選びいただき誠にありがとうございます。

まずは、お食事・従業員へのお褒めのお言葉をいただき、恐縮でございます。
しかしながらご不満のお声もいただき残念な思いでございます。

貸切風呂に関しましては、４２度に設定をしております。お子様には熱いかと存じますので、浴槽に浅い箇所を造っておりますのでお子様にはそちらを使っていただければ良かったのですが…説明不足で申し訳ありませんでした。

お食事場所に関しましては、ご予約いただいたプランはご夕食のみお部屋食のプランでございますが、配膳の関係でご宿泊人数が５名様以上の場合は朝夕食共にお食事処でのご用意の旨をご予約の際のプラン内容、また、ご宿泊前の確認のメールにも記載させていただいておりました。
チェックインの際にお尋ねいただければ改めてご説明をできたのですが…気が働かず申し訳ありませんでした。

３世代でのご旅行、私もお話に混ぜていただき楽しい時間を過ごさせていただきました。
kuni5492様ご家族様にも癒楽里での時間が少しでも楽しい思い出になっていれば幸いでございます。

ありがとうございました。

伊豆高原　お宿　癒楽里　　神野

この度は、数ある宿泊施設様の中からお宿　癒楽里をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、新人スタッフへのお褒めのお言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ご満足いただけなかった点、また直接謝罪できなかった事、誠に申し訳なく思います。
当館は無垢材を多く使っております。
構造上、足音等が響きやすく、ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
ご利用いただきました101号室は温泉付きのゆったり和洋室でご好評をいただいておりますが、1階は貸切風呂や、お部屋はファミリー様が多くご利用になります。
2階のお部屋は大人様のみのご宿泊となっておりますので、もし次回ご来館いただける機会がありましたら2階のお部屋をご予約いただければと存じます。
また、ご朝食に関しましても朝夕共にお部屋でのお食事のプランもご用意ありますのでご検討いただければ幸いです。

お部屋に関して、ご不満にさせてしまったにもかかわらず、高評価をいただき大変恐縮でございます。今後は更にご満足いただける宿になるよう精進いたします。

ありがとうございました。

伊豆高原　お宿　癒楽里　　神野