kuni5492様

この度は、数ある宿泊施設様の中からお宿　癒楽里をお選びいただき誠にありがとうございます。

まずは、お食事・従業員へのお褒めのお言葉をいただき、恐縮でございます。
しかしながらご不満のお声もいただき残念な思いでございます。

貸切風呂に関しましては、４２度に設定をしております。お子様には熱いかと存じますので、浴槽に浅い箇所を造っておりますのでお子様にはそちらを使っていただければ良かったのですが…説明不足で申し訳ありませんでした。

お食事場所に関しましては、ご予約いただいたプランはご夕食のみお部屋食のプランでございますが、配膳の関係でご宿泊人数が５名様以上の場合は朝夕食共にお食事処でのご用意の旨をご予約の際のプラン内容、また、ご宿泊前の確認のメールにも記載させていただいておりました。
チェックインの際にお尋ねいただければ改めてご説明をできたのですが…気が働かず申し訳ありませんでした。

３世代でのご旅行、私もお話に混ぜていただき楽しい時間を過ごさせていただきました。
kuni5492様ご家族様にも癒楽里での時間が少しでも楽しい思い出になっていれば幸いでございます。

ありがとうございました。

伊豆高原　お宿　癒楽里　　神野

この度は当お宿にお越しくださいまして
誠にありがとうございます。

お食事やお部屋など数々の点でお褒め頂き嬉しい限りでございます。

今回頂いた貴重なご意見を参考させていただき、
早速、お部屋にウォシュレットと冷蔵庫を設置いたしました。

ご利用、ご投稿頂きまして誠に有難うございす。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当お宿にお越しくださいまして
誠にありがとうございます。

当館はリニューアル前は、ファミリー専門の宿でしたので小さなお子様連れのお客様にもご利用いただき嬉しい限りです。

幼児（食事・寝具なし）のお子様にはアメニティーのご用意が無く、残念な思いをさせてしまうこととなり申し訳ございませんでした。

今回頂いた貴重なご意見を参考にしながら
より皆様に喜んで頂ける、そしてまた行きたくなるそんなお宿であるよう努めて参ります。

ご利用、ご投稿頂きまして誠に有難うございす。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。