この度は当お宿にお越しくださいまして
誠にありがとうございます。

お食事処は、個室風となっておりますので、小さいお子様連れのお客様にも喜んでいただいております。お部屋も広々使っていただけるように、なるべく物を置かないようにしております。

お食事やお部屋をお褒め頂き、またお子様にも喜んでいただき嬉しく思います。

ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、今後の営業課題とさせていただき、
より皆様にご満足を頂ける心のこもったおもてなしを出来ますよう努めて参りたいと思います。

ご利用、ご投稿頂きまして誠に有難うございす。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は当お宿にお越しくださいまして
誠にありがとうございます。
また、数々の点でお褒め頂き嬉しい限りでございます。

ご利用、ご投稿頂きまして誠に有難うございす。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当お宿にお越しくださいまして
誠にありがとうございます。

お部屋をお褒め頂き嬉しい限りでございます。

この度はご利用、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。より皆様に喜んで頂ける、そしてまた行きたくなるそんなお宿であるよう努めて参ります。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

過日は数あるお宿の中より、お宿癒楽里へのご宿泊をいただきありがとうございました。

お部屋ではトイレのドアの立て付けが悪かった事、木製のドアの為、湿度の高い時期などは湿気を含んでしまいます。ご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。

貸切風呂は窓を閉め切ってしまうと熱がこもり、温泉の温度も上がってしまいます。通常42度に設定をしておりましたが、他のお客様からも少し熱めとのお声をいただきましたので、少し低めに変更いたしました。ご意見ありがとうございます。

当館は国道沿いで海と山の中間地点に位置しておりますので、各観光施設へのアクセスが便利かと思います。伊豆高原には様々な美術館があり、当日は美術館巡りを楽しまれたとの事でしたね。
追加でご紹介いたしました、まぼろし博覧会へはお出かけされましたでしょうか…また、ご予定されていた怪しい少年少女博物館。怪しさ満天の世界を満喫されましたでしょうか…その後のご感想が気になる所でございますが、(笑)楽しんでいただけていたならば幸いです。

またご機会がありましたら伊豆高原へお出かけくださいませ。

伊豆高原　お宿　癒楽里　　神野

　kuni5492様

この度は、数ある宿泊施設様の中からお宿　癒楽里をお選びいただき誠にありがとうございます。

まずは、お食事・従業員へのお褒めのお言葉をいただき、恐縮でございます。
しかしながらご不満のお声もいただき残念な思いでございます。

貸切風呂に関しましては、４２度に設定をしております。お子様には熱いかと存じますので、浴槽に浅い箇所を造っておりますのでお子様にはそちらを使っていただければ良かったのですが…説明不足で申し訳ありませんでした。

お食事場所に関しましては、ご予約いただいたプランはご夕食のみお部屋食のプランでございますが、配膳の関係でご宿泊人数が５名様以上の場合は朝夕食共にお食事処でのご用意の旨をご予約の際のプラン内容、また、ご宿泊前の確認のメールにも記載させていただいておりました。
チェックインの際にお尋ねいただければ改めてご説明をできたのですが…気が働かず申し訳ありませんでした。

３世代でのご旅行、私もお話に混ぜていただき楽しい時間を過ごさせていただきました。
kuni5492様ご家族様にも癒楽里での時間が少しでも楽しい思い出になっていれば幸いでございます。

ありがとうございました。

伊豆高原　お宿　癒楽里　　神野

ケンケンノンノン様

過日は数ある宿泊施設様の中からお宿　癒楽里をお選びいただき誠にありがとうございました。

早速のクチコミのご投稿をいただきましたのにお返事が遅くなり申し訳ありません。

お部屋のお風呂に関しましては、フロントでお湯の管理を行っておりますのでお声かけ頂ければ足し湯ができます。
また、消臭スプレーもお召し物に使えるようご用意しております。が、気が回らずにご不便な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした…

子育て一段落で奥様への感謝の気持ちを込めてのご旅行と伺っておりましたので、ご満足いただけず残念、申し訳ない思いでございます。
しかしながら、スタッフへの高評価をいただき恐縮でございます。
ケンケンノンノン様の率直なご意見、ご感想をありがたく頂戴し、今後の糧にさせていただきたいと存じます。

この度はありがとうございました。

伊豆高原　お宿　癒楽里　　神野