この度は当お宿にお越しくださいまして
誠にありがとうございます。

当館はリニューアル前は、ファミリー専門の宿でしたので小さなお子様連れのお客様にもご利用いただき、また
お部屋やお食事など、数々の点でお褒め頂き嬉しい限りでございます。
今後も、小さなお子様連れのお客様にも喜んで頂ける様にお子様のアメニティなどもお付けする事に改善したいと思っております。

この度はご利用、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当お宿にお越しくださいまして
誠にありがとうございます。

お部屋でご用意した懐石料理もお褒め頂いてありがとう御座います。

ご利用、ご投稿頂きまして誠に有難うございす。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております

この度は当お宿にお越しくださいまして
誠にありがとうございます。

当館はリニューアル前は、ファミリー専門の宿でしたので小さなお子様連れのお客様にもご利用いただき嬉しい限りです。

幼児（食事・寝具なし）のお子様にはアメニティーのご用意が無く、残念な思いをさせてしまうこととなり申し訳ございませんでした。

今回頂いた貴重なご意見を参考にしながら
より皆様に喜んで頂ける、そしてまた行きたくなるそんなお宿であるよう努めて参ります。

ご利用、ご投稿頂きまして誠に有難うございす。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当お宿にお越しくださいまして
誠にありがとうございます。
また、数々の点でお褒め頂き嬉しい限りでございます。

ご利用、ご投稿頂きまして誠に有難うございす。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、数ある宿泊施設様の中からお宿　癒楽里をお選びいただき誠にありがとうございます。

しかしながら、物足りなさを感じさせてしまい申し訳ありません。
ご夕食のお刺身はご予約内容によってお造りのボリュームが違っております。日により内容が変わりますが新鮮なものをお出ししており、ご好評をいただいております。
貸切風呂に関しましては、窓を開けていただきますと景色が開け、雰囲気も変わったかと存じます。ご案内が足りず、申し訳ありませんでした…

ご夕食、ご朝食共にお魚をご堪能いただけたご様子でよかったです。金目鯛、美味しいですよね。召し上がられた金目鯛は「地金目」と呼ばれており、伊豆の漁師さんが誇る特別な金目鯛なのです。スーパーには並ばず、地元民も食べる機会はあまり無いので、美味しく召し上がっていただけて何よりでございます。

ご夕食後のイルミネーションも、当館からは歩いて５分程なので十分楽しめたのではないでしょうか…
お帰りは、お仕事で少し慌ただしくなったしまったかと思いますので、是非次回はのんびりしにいらして下さい。
またのご来館をお待ちしております。

伊豆高原　お宿　癒楽里　　神野

この度は、数ある宿泊施設様の中からお宿　癒楽里をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご指摘をいただきましたベッドルームの電球でございますが、お出かけの後に気が付き、交換いたしました。本来であれば、ご来館前に気づかなければならないのですが、確認不足の為ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

当日は生憎のお天気でイルミネーションを延期…？とハプニングもありましたが、おっしゃる通り、当館はぐらんぱる公園まで徒歩5分程！とイルミネーションを見に行くのには大変便利な場所に位置しております。
毎年、グランイルミもリニューアルをしておりますので、またお出かけの際は是非当館をご利用下さいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。

伊豆高原　お宿　癒楽里　神野

この度は、数ある宿泊施設様の中からお宿　癒楽里をお選びいただき誠にありがとうございます。

じいじ、ばあばとの初旅行は楽しい思い出になりましたでしょうか。
全体的に、あまりご満足いただけなかったご様子で、残念でございます。
今後はご満足いただける宿を目指してより一層精進して参ります。
この度は、ありがとうございました。

お宿　癒楽里　神野

この度は、数ある宿泊施設様の中からお宿　癒楽里をお選びいただき誠にありがとうございます。

お孫さんとの初旅行、楽しんでいらっしゃるご様子でしたが、あまりご満足いただけなかった様で残念でございます。
ご宿泊いただくお客様の、楽しい思い出作りのお手伝いが出来るよう、今後はより一層、精進して参ります。
この度はありがとうございました。

お宿　癒楽里　神野

投稿者　様へ

この度は、数ある宿泊施設様の中からお宿　癒楽里をお選びいただき誠に有難う御座います。

お選びいただいたお部屋は３０畳程度の広さはございますがご期待より狭かったこと、また２階へあがる階段は一般家庭よりも傾斜は緩やかなっておりますが、直線的は階段のため急に見え、せっかくの親子三世代旅行でしたのに怖い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
１階のお部屋でも客室風呂から海が望めるお部屋もございますので事前にそのようなご案内ができればよかったのですが…。

スタッフも少ない小さいペンションですので至らない点も多くあり投稿者様にご満足いただくことができずせっかくのご旅行で残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
その中でスタッフのがんばりやお部屋の清潔感を褒めていただき感謝の意でいっぱいでございます。

貴重なご意見をありがとうございました。
皆様に喜んでいただける宿になれるよう精進して参りたいと思います。

伊豆高原　お宿　癒楽里
小林

この度は当お宿にお越しくださいまして
誠にありがとうございます。

10歳のお兄ちゃんが卓球を楽しみにお越しいただいたようでしたが、現在は置いていない為がっかりさせてしまったと思っていたので人生ゲームやトランプで退屈せず過ごせたということで安心しました。折り紙のプレゼントもとても嬉しかったです。

当館はリニューアル前は、ファミリー専門の宿でしたので今後も、小さなお子様連れのお客様にもご満足を頂ける心のこもったおもてなしを出来ますよう努めて参りたいと思います。

ご利用、ご投稿頂きまして誠に有難うございす。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当お宿にお越しくださいまして
誠にありがとうございます。

お部屋をお褒め頂き嬉しい限りでございます。

この度はご利用、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。より皆様に喜んで頂ける、そしてまた行きたくなるそんなお宿であるよう努めて参ります。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、数ある宿泊施設様の中からお宿　癒楽里をお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけず残念でございます。

まず、貸切風呂の階段でございますが、お部屋のお風呂への階段ではないでしょうか？確かに今回お泊りいただきましたお部屋のお風呂への階段は急でございまして、造りも少し変わっておりますのでご予約の際にご案内をしておりますがご確認いただけましたでしょうか。

施設、設備につきましては新しいものではありませんがご宿泊いいただくお客様に気持ちよくお使いいただけるよう日々の掃除やメンテナンスは徹底して行っておりますが行き届かなかった点もあった様で申し訳ございません。
エアコンの音はご滞在中にお申し付けいただければ確認をいたしましたが、ご不便をおかけいたしまして重ねてお詫び申し上げます。

ルールが多く融通が効かないとの事でございますが、それなりにルールは設けております。
恐らく、お食事時間の事かと存じますが、これはご宿泊のお客様皆様にご理解いただきご宿泊いただいているものになります。
「日本人は時間に厳しすぎる」とのお言葉も頂戴いたしましたが、日本国内のお客様だけでなく、他の国籍のお客様にもご理解をいただいておりますのでご納得いただけず、残念でございました。

オーナーの接客態度でございますが、ご来館の際に私どもお宿のルールを説明し、ご納得いただいた上でお食事の提供をさせていただき、ご宿泊もいただきましたので、お値引きのご希望には添えませんでした。お帰りの際にも丁寧にご説明をさせていただきましたがご理解いただけず誠に残念でございます。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。今後の参考にさせていただきます。

伊豆高原　お宿　癒楽里　　神野

たけっちさん様

この度は、数ある宿泊施設様の中からお宿　癒楽里をお選びいただき誠にありがとうございます。

しかしながら、折角お選びいただきましたにも関わらず、たけっちさん様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

今後はこのような事のないようスタッフ全員、努めてまいります。

最後に、ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、この様な評価をいただきありがとうございます。
またご機会がございましたらご来館いただければ幸いでございます。

伊豆高原　お宿　癒楽里　　神野

この度は、数ある宿泊施設様の中からお宿　癒楽里をお選びいただき誠にありがとうございます。

当館では、せっかくの伊豆旅行、時間を余すことなく目いっぱい楽しみたい！というお客様へ今回ごご利用いただいた「素泊りプラン」を販売しております。２２時までチェックイン可能なプランなので時間を気にすることなく観光を楽しんでいただけたのではないでしょうか。
また、駐車場までのお迎えの対応につきましてのお褒めのお言葉恐縮でございます。

貸切風呂に関しましては、お風呂の周りは自然が多く、虫が遊びに来る事、冬場は寒さをしのぐために窓を付けております。HPにはリニューアル前の窓のない写真を載せておりますが、海に面した窓を開放していただくと雰囲気が変わったかと思いますがいかがでしたでしょうか…ご案内が足りず、少し残念な気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。
また次回お越しいただけます機会がありましたら、今度はおいしい地金目鯛を召し上がっていただきたいです。
またのお越しをお待ちしております。

伊豆高原　お宿　癒楽里　　神野

まっすー66560972 様へ

この度は、数ある宿泊施設様の中からお宿　癒楽里をお選びいただき誠に有難う御座います。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りで御座います。

当時は台風接近で天候が悪くテレビの電波状況が悪くなってしまったこと、ロフトは上がっていただいて大丈夫ですとお伝えしなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
その様なことがあったにもかかわらず、私たちスタッフへのお褒めもいただき、ありがとうございます。これからもいただいたお言葉に恥じぬよう精進してまいます。


ご案内いたしましたテディベアミュージアムはお楽しみいただけましたか？
伊豆高原は体験、美術館など観光も充実しておりさらに四季折々の景色を楽しむこともできます。
当館のイス、ソファのある2Fフロアや貸切のお風呂からは海が望めお天気が良い日は日の出を見ることができます。
また、当館は11月より一部リニューアルをし、さらにサービス向上を目指してまいりたいと思っております。


この度はクチコミまでいただき誠にありがとうございました。

まっすー66560972 様のまたのお帰りを心からお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　伊豆高原　お宿　癒楽里
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　小林

この度は当お宿にお越しくださいまして
誠にありがとうございます。
また、数々の点でお褒め頂き嬉しい限りでございます。

ご利用、ご投稿頂きまして誠に有難うございす。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。