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ホテルマイステイズ金沢キャッスルのクチコミ・お客さまの声
総合1
初めて利用させていただきましたが、部屋のユニットバスから下水臭がして、非常に不快でした。日常的に清掃をしているのにも関わらず、改善していないのか、そもそも気付いていないのか〔気付かない臭いではない〕分かりませんが、放置をすると利用客からの信用を無くすレベルと感じました。せっかく改修工事で内装を綺麗にしてももったいないと思います。水回りの設備の改修まで手がつけられないのは理解しますが、あまりに酷かったです。フロントの方の対応含めて他が良いホテルだけに是非とも改善をお願いします。
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この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設よりお選び頂いたにもかかわらず、客室のユニットバスの臭いによりご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客様をお迎えする宿泊施設として、本来であればこのようなことはあってはならぬことでございます。以後、このような事が無いよう、清掃時の確認を再度強化・徹底して参る所存でございます。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、フロントスタッフへお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。今回頂戴致しましたお声を真摯に受け止め、皆様に快適にご滞在頂ける施設造りに一層尽力して参ります。この度は、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ頂き、私どもに改善の機会を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ金沢キャッスル マネージャー 鮑騰耀
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ホテルマイステイズ金沢キャッスル(石川県)
1.0
投稿日:2017-05-10 20:13:07
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総合1
キヨ24さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
初めて利用させていただきましたが、部屋のユニットバスから下水臭がして、非常に不快でした。
日常的に清掃をしているのにも関わらず、改善していないのか、そもそも気付いていないのか〔気付かない臭いではない〕分かりませんが、放置をすると利用客からの信用を無くすレベルと感じました。せっかく改修工事で内装を綺麗にしてももったいないと思います。水回りの設備の改修まで手がつけられないのは理解しますが、あまりに酷かったです。フロントの方の対応含めて他が良いホテルだけに是非とも改善をお願いします。
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この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設よりお選び頂いたにもかかわらず、客室のユニットバスの臭いによりご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様をお迎えする宿泊施設として、本来であればこのようなことはあってはならぬことでございます。
以後、このような事が無いよう、清掃時の確認を再度強化・徹底して参る所存でございます。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、フロントスタッフへお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
今回頂戴致しましたお声を真摯に受け止め、皆様に快適にご滞在頂ける施設造りに一層尽力して参ります。
この度は、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ頂き、
私どもに改善の機会を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル マネージャー 鮑騰耀