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ホテルマイステイズ金沢キャッスルのクチコミ･お客さまの声
総合4
チェックイン前に荷物を預かってほしいと電話した時は、無愛想な応対で不安でしたが、チェックインのフロントではとても丁寧な対応で安心しました。が、部屋に入るとテレビ前の棚に髪の毛が一本落ちたままになっていました。掃除がいきとどいていないのではと気になり始め他を見ると、トイレのフタ奥の部分が掃除されてないようでホコリでくもったようになってました。あと、ロビー奥のお手洗いを使用した時、手を洗っているとあとから個室から出てきた従業員の方（洗い場の方かな）が手を洗わずに出て行かれたのにはビックリしました。挨拶はしてもらったけど。駅から近くゆっくりと過ごすことができました。ありがとうございました。
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このたびは、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お電話での対応が不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。丁寧な対応を徹底致します。またお部屋の掃除が不十分なためご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。隅々まで行き届いた清掃を徹底致します。今後、このようなことがないよう、教育・指導を徹底して参ります。今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。ホテルマイステイズ金沢キャッスル 奥村
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ホテルマイステイズ金沢キャッスル（石川県）
4.0
投稿日：2017-07-02 21:34:26
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総合4
mainichi51さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
チェックイン前に荷物を預かってほしいと電話した時は、無愛想な応対で不安でしたが、チェックインのフロントではとても丁寧な対応で安心しました。が、部屋に入るとテレビ前の棚に髪の毛が一本落ちたままになっていました。掃除がいきとどいていないのではと気になり始め他を見ると、トイレのフタ奥の部分が掃除されてないようでホコリでくもったようになってました。
あと、ロビー奥のお手洗いを使用した時、手を洗っているとあとから個室から出てきた従業員の方（洗い場の方かな）が手を洗わずに出て行かれたのにはビックリしました。挨拶はしてもらったけど。
駅から近くゆっくりと過ごすことができました。ありがとうございました。
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このたびは、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お電話での対応が不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。丁寧な対応を徹底致します。
またお部屋の掃除が不十分なためご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。隅々まで行き届いた清掃を徹底致します。今後、このようなことがないよう、教育・指導を徹底して参ります。今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル 奥村