この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地や朝食にご満足いただけましたご様子が伺え、安堵いたしております。
露天風呂付の大浴場でごゆっくりとお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
客室の洗面台の排水につきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
日々の清掃の際に排水溝の流れを確認し、今後このようなことのないよう、清掃に注力してまいります。
今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、お気づきの点がございましたらお申し付け頂けますと幸いでございます。

この度はご多用の中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

朝食レストランをお気にめして頂きまして、大変嬉しく存じます。よりご満足頂けますよう日々メニューの改善等行っております。

しかしながら、別館の廊下の件や、ドライヤーの貸し出しの件に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。廊下のエアコン温度の調整や、ドライヤーの貸し出しについてのご案内を徹底するなど、今後もサービスの向上に努めてまいります。駐車場に関しましても、ご不便をお掛け致しました。当館でご用意可能な駐車スペースが比較的少ないため、事前のお電話でのご予約をお願いしております。

この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで、大変安堵致しました。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

スタッフへの温かいコメントも有難うございます。

しかしながら、お風呂の換気扇の騒音に関しましては、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なご指摘、ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。
また金沢にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。

お客様にまたお会い出来ます日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は多方面でご不快の念をおかけしてしまい大変申し訳ございませでした。浴室の臭い及び換気扇の音に関しましてはスタッフで確認をおこなってまいります。ご滞在中にお気づきの点がございましたらお気軽にフロントまでお問い合わせいただけますと幸いでございます。清掃スタッフだけでなく、フロントスタッフでも客室点検を強化し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう日々精進してまいります。

お客様の貴重なご指摘、ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。恐れながら、また当施設をご利用いただければ嬉しく思います。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

朝食レストランをお気にめして頂きまして嬉しく存じます。金沢ならではの食材を使用したご朝食をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。

またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用くださいませ。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。お客様からの温かいお言葉が私たちの励みになっております。
しかしながら、Wi-Fiや遮音性の面に関しまして、ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。頂いたご意見を今後の運営の参考にさせていただきます。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館は金沢駅東口より徒歩約5分の位置にございます。観光地へのアクセスも良いことから多くのお客様よりご好評いただいております。この度はご朝食もお楽しみいただけましたご様子に、大変嬉しく存じます。旬の食材を使用した料理や石川県の郷土料理など、レストランスタッフが日々メニューを考案しております。またの機会がございましたら、ぜひご利用いただければと存じます。

お部屋の清掃面ではご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。日々皆様に快適にお過ごしいただけるよう清掃を行っておりますが、この度はご指摘いただきお恥ずかしい限りでございます。いただいたご意見は清掃スタッフに共有させていただき、フロントスタッフでも館内巡回を強化してまいります。

お客様の貴重なご指摘、ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。恐れながら、また当施設をご利用いただければ嬉しく思います。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

この度は、ご朝食もお楽しみいただけましたご様子に、大変嬉しく存じます。1Fレストラン「まれ」では、旬の食材を使用し皆様にお楽しみいただけるよう、レストランスタッフが日々メニューを考案しております。次の機会がございましたらぜひご利用いただければと存じます。

しかしながら、お部屋の設備面ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。早急にお部屋を確認させていただき、改善に努めてまいります。ご滞在中にお部屋の不備等ございましたら遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。

ご迷惑をおかけしたにも関わらず、「また金沢に来たら宿泊したいホテル」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指して全スタッフで精一杯努めて参りますので、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。お客様にまたお会いできます日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
おっしゃって頂きましたように、当館は金沢駅より徒歩5分程度の位置にございます為、観光やビジネスでご利用いただくお客様にとっては非常に最適な場所かと存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきました事深く感謝申し上げます。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル　　フロント

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは金沢駅より徒歩で約5分の立地にあり、観光やビジネスの拠点に最適かと存じます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル
フロント

この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
デラックストリプルルームのみ、バス、トイレが別となっており、広々とお使いいただけたかと思います。快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
当館の駐車場は11台のみでして、事前のお電話でのご予約が必要でございます。満車の際は、近隣のリーズナブルなコインパーキングをフロントにてご案内させて頂きます。
しかしながら、空気清浄機についてご不快の念をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。清掃の際に確認を徹底するなど対策をして参ります。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル
フロント

この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

令和6年能登半島地震におきまして、お客様にご心配をおかけしました。一時的な建物の不具合などもございましたが、お客様皆様にご協力いただきながら、修繕作業等行う事が出来ました。
結果的に、現在は通常通り営業しております。
また、温かいお言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル
フロント

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき再度御礼申し上げます。

お足元の悪い中ご来館頂きありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで、スタッフ一同大変安堵しております。金沢では春には綺麗な桜も見られますので、ご機会がございましたらまたぜひ金沢の地へお越しくださいませ、

次回お越しの際には、よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス並びに品質の向上に努めて参ります。また金沢にお越しの際には、是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
しかしながら、露天風呂の機械トラブルによる利用中止によりご迷惑をおかけいたしました。早急に改善に取り組んでおりますので、次回はぜひご利用いただきたいです。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

当館でのサービスにご満足いただけましたこと、スタッフ一同、嬉しく思っております。

しかしながら、外木の件では大変ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。外木の剪定に関しましては、金沢市の方と連携し、対策させていただこうと考えております。

お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館の大浴場及び、ドライヤーに関する貴重なご意見、ありがとうございます。サービスの向上を目指していく上で、参考にさせていただきます。

浴場の出入り口に関しましては、清掃スタッフだけでなく、フロントスタッフによる巡回や点検を徹底してまいります。

この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の立地につきまして、ご満足いただけましたご様子が伺え安堵いたしております。
しかしながら、ご朝食券の日付の件につきまして、ご案内が足りなかったためご不快の念をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご連泊のお客様には、通常チェックイン時にご朝食券のご説明をさせていただいておりますが、今回ご案内を失念しておりましたこと、改めてお詫び申し上げます。
また、今回はフロントのご案内不足であるため、フロントにてご朝食券の日付を訂正し再発行する等、お客様にお手数をおかけすることのないよう、レストランスタッフ・フロントスタッフともに柔軟な対応を取ってまいります。
ご案内内容につきましては、スタッフ間での相違がないよう、改めて認識を統一してまいります。

今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、お気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付けいただけますと幸いでございます。
結びになりますが、この度はご多用の中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。


ホテルマイステイズ金沢キャッスル
フロント

この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応への温かいコメント有難うございます。
朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。当館1Fのレストラン「まれ」では旬の食材を扱った料理や石川県の郷土料理を提供しております。中でも車麩を使用したラスクやフレンチトーストは多くのお客様よりご好評いただいております。季節に合わせたメニューもございますので、またの機会がございましたらぜひご利用いただければと存じます。

Refaのドライヤーに関しても満足いただけましたようで、大変安堵しております。

しかしながら、お風呂のシャワーの水圧に関しましては、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なご指摘、ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。
また金沢にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント