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投稿者さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月13日 12:19:18
-
8月7日に宿泊しました。室内は広く清掃も行き届いていてよかったです。ベッドも大きくてゆったりと休めました。大浴場もあって疲れがとれました。困ったことがあったのですがすぐにスタッフの方が対応してくださりありがたかったです。仕事関連での利用でしたがこれからもこちらに宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2024年08月17日 12:53:22
-
この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードキング/15平米】
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投稿者さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月11日 16:44:48
-
部屋がキレイで言うことなしなのですが、なんと言ってもユニットバスではないところが最高です。
大浴場と食事は利用してないので、機会があれば利用してみたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2024年06月11日 20:39:41
-
この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけた様子がご投稿より伺え、スタッフ一同大変うれしく存じます。
この度ご利用いただいた「デラックストリプルルーム」は当ホテルで1番広いお部屋となっております。また、唯一お風呂とトイレが別になっているため、おひとり様からご家族の方まで幅広いお客様にご利用いただいております。
当館の朝食に関しましては、1Fレストラン「まれ」にて季節にあった料理から石川県の郷土料理まで幅広いメニューを取り揃えております。中でも車麩を使用したフレンチトーストや金沢カレーは多くのお客様よりご好評いただいております。次回ご宿泊の機会がございましたら、是非ご検討いただければと存じます。
またの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。お客様にまたお会いできます日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックストリプル/28平米】
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トイカメラさんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- トイカメラさん [60代/男性] 2024年06月11日 12:46:11
-
素泊まりプランでしたので格安でした。アメニティはロビーでセルフサービスですが不要なお客様にはありがたいサービスだと思います。
セミダブルベッドも大人1人では充分な広さです。
お風呂の操作もごく普通で家庭にあるタイプで使いやすかったです。
たまたま金沢の友人宅に近い立地で選んだのが1番の理由なのでこれからも優先度一位のホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2024年06月11日 20:32:12
-
この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館は金沢駅東口より徒歩約5分程の位置にございますので観光やビジネスの拠点として最適かと存じます、観光地へのアクセスも良いことから多くのお客様よりご好評いただいております。
また、当館ではスキンケア用品やボディタオル等のアメニティの他、ヘアアイロンや爪切り等のお貸出しもしておりますので、ご希望の際はお気軽にスタッフまでお声がけ下さいませ。
「優先度一位」とのお言葉から、お客様にご満足いただける接遇でありましたことが伝わり、大変嬉しい気持ちで一杯でございます。これからも、お客様の思い出に残るご滞在のお手伝いが出来ますよう精一杯努めて参りますので、また金沢にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
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シュウ104さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- シュウ104さん [40代/男性] 2024年05月21日 08:29:38
-
息子夫婦と宿泊しました。
部屋もサービスも素晴らしかったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2024年05月24日 06:54:35
-
この度は数あるホテルの中から、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき再度御礼申し上げます。
ご家族皆様で金沢のご滞在をお楽しみいただけたようで、大変うれしい限りでございます。
お客様のご評価に甘んじず、今後も一層のサービスの向上に努めてまいります。
お近くにお越しのご機会がございましたら、また当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル
フロント
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- 【【禁煙】アネックス デラックスツイン/17平米※大浴場棟】
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投稿者さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月21日 08:27:29
-
18:00チェックインという制限はありましたが、とても広い部屋で快適に過ごせて良かったです。大浴場もついてて立地も良く、満足しています。部屋に入ったとき、テレビがつかなくて困っていましたが、すぐにフロントの方が駆けつけてくれて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2024年05月24日 06:40:04
-
この度は数あるホテルの中から、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館に関するご意見、ご評価をお寄せいただき再度御礼申し上げます。
当館でのご滞在にご満足いただけた様子が伺え、大変喜ばしい限りでございます。
今回ご宿泊いただいたプランは「18時以降チェックイン可」という制限はございますが、直前のご予約でもお得なご料金でご宿泊できるプランでございます。
お部屋にてテレビをご利用の際は、お手数をおかけいたしました。
ご滞在中、お部屋でお困り事がございましたら、フロントスタッフが尽力してご対応致します。その際はどうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。
ご機会がございましたら、また当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル
フロント
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シュウ104さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- シュウ104さん [40代/男性] 2024年05月21日 08:26:56
-
駅近くで美味しい飲食店も近くにあり、立地も申し分ないです。
大浴場も広く最高でした。
又是非とも来たいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2024年05月22日 16:36:24
-
この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
当ホテルは金沢駅より徒歩で約5分の立地にあり、観光やビジネスの拠点に最適かと存じます。
また、大浴場をお気にめして頂き、嬉しく存じます。
今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月20日 14:08:32
-
金沢駅前で立地が良く、大浴場があって快適。しかもリーズナブルに泊まれました。
朝食は金沢のお料理も楽しめて楽しく食事出来ました。
スタッフさんもとても親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2024年05月22日 17:12:09
-
この度は数あるホテルの中から、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
大浴場やご朝食もご満足いただけましたようで、大変安堵しております。ご朝食に関しましては、石川県ならではの食材や郷土料理をお楽しみいただけたのではないでしょうか。
また、我々のスタッフまで褒めて頂き、大変恐縮しております。
ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご機会がございましたら、お客様のまたのご来館をお待ちしております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
- ご利用の宿泊プラン
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t19567401さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- t19567401さん [20代/男性] 2024年05月20日 08:56:16
-
ホテル内がとても綺麗で、非常に快適に過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2024年05月21日 11:35:13
-
この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じております。お客様のお言葉に甘んじることなく、お客様がより快適にお過ごしいただける空間作りに取り組んでまいります。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様のまたのご来館をお待ちしております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
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315miruさんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- 315miruさん [50代/女性] 2024年05月20日 06:38:36
-
部屋もキレイで広くとても満足しました。近所の居酒屋さんも親切でウマイ!金沢の良い想い出になりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2024年05月21日 10:33:38
-
この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が文面より伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。金沢での想い出作りのお役に立てておりましたら何よりでございます。
数々のお褒めをお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。お客様とまたお会いできる日を楽しみにしております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
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投稿者さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月16日 07:23:23
-
駐車場が満車でしたが、近隣の駐車場を丁寧に教えていただきました。
朝食も美味しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2024年05月16日 15:58:06
-
この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
駐車場に空きがなくご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。なるべく近く、リーズナブルなコインパーキングを、フロントにてご案内させていただいておりますが、ご理解いただき、ありがとうございます。
また、朝食に関しましてもお褒めのお言葉をいただきまして嬉しく存じます。石川県ならではの食材や郷土料理をお楽しみいただけたのではないでしょうか。またの機会がございましたらぜひご利用いただければと存じます。
またお近くへお越しの際は是非ホテルマイステイズ金沢キャッスルをお選び下さいませ。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
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- 【ベストレート/朝食付】金沢の味覚を楽しむ観光いらずの朝食ビュッフェ付プラン♪
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投稿者さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月14日 15:33:58
-
駅からも近く、お部屋も大変清潔で快適に過ごせました。大浴場があるので、旅(今回は災害ボランティア)の疲れもとれて、よいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2024年05月15日 23:54:03
-
この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在におかれましては、ご満足いただけましたご様子が伺え、大変安堵致しました。当ホテルは金沢駅より徒歩で約5分の立地にあり、観光やビジネスの拠点に最適かと存じます。お部屋につきましても、清潔との評価をいただきまして、スタッフ一同、嬉しく思っております。
これからも、お客様にご安心してお寛ぎいただき、快適なご滞在のお手伝いができますよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めて参ります。お客様にまたお会いできます日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
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投稿者さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月14日 08:52:45
-
駅地下で近くにコンビニもあり立地が良いです
駐車場の出し入れ自由も安心して出掛けられました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2024年05月15日 23:51:10
-
この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは金沢駅より徒歩約5分程の位置にございます。観光地へのアクセスも良いことから多くのお客様よりご好評いただいております。近隣には飲食店も多くございますので、お食事もお楽しみいただけるかと存じます。
また、駐車場に関しましてもご利用いただきありがとうございます。当館の駐車場は事前のご予約制でございます。ご一泊1,500円で出し入れも可能のため、お日にちによっては予約が早くに埋まってしまう場合がございます。駐車場のご予約に関しましてはお早めにご連絡いただけますと幸いでございます。
今後もお客様の思い出に残る金沢旅行のお手伝いができるように、全スタッフで精一杯努めて参りますので、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。お客様にまたお会いできます日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
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投稿者さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月09日 07:26:19
-
3つのナイスをご報告します。それぞれ金額異常の満足でした。
①朝食ビュッフェ
ボリューミーで食材も多く、満腹になりました。金沢ご当地食の中でもチクワブが◎です。色々な食べ方があるんですね。関西では見かけないのでお土産に買って帰ろうと思います。
②駅近と思えないほどののんびりステイ
もっとガヤガヤしてるかと思いきや、意外なほど静かに過ごすことができました。近隣には飲食店もあるので、夜にも困らなさそう。ロビーや部屋の清潔感も金額を見直すほどに清潔感もありコスパも◎です。
③ホテルスタッフの皆さまの丁寧な接客
チェックイン時間にもよるでしょうが、好印象でした。ホテルの顔になると言うこともあって、ホテル案内もわかりやすく困ることはありませんでした。
また金沢滞在時には利用させて頂きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2024年05月12日 13:08:12
-
日頃よりホテルマイステイズ金沢キャッスルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
3つのナイスのご報告、身に余るお言葉をたくさんいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。朝食や立地、部屋のみならず、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、恐縮いたしております。
お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。
またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用くださいませ。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
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世界のKENさんさんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- 世界のKENさんさん [50代/男性] 2024年05月09日 03:58:48
-
ビジネスで2泊宿泊させて頂きました。ベッドは広く空調設備も問題無しで快適に過ごせました。何より食事は品数 石川地元料理がバイキング形式で頂けた最高でした。次回もお世話になる予定です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2024年05月12日 12:46:29
-
この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。
朝食に関しましても地元料理をお気に召して頂けたようで、嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
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投稿者さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月09日 02:02:57
-
駅前の立地なのにも関わらず部屋が綺麗で広くて、使いやすかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2024年05月12日 12:42:41
-
この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは金沢駅より徒歩で約5分の立地にあり、観光やビジネスの拠点に最適かと存じます。お部屋につきましても、綺麗で広いという評価をいただきまして、スタッフ一同、嬉しく思っております。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
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世界のKENさんさんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- 世界のKENさんさん [50代/男性] 2024年05月08日 19:54:43
-
2泊宿泊させて頂きました。とにかくサービスは最高です。中でも食事は素晴らしいです。金沢の地食事 治部煮やおでんその他も他金沢市内のホテルと比べても優位無二の内容です。金澤出張では今後お世話になろうと思いました。ありがとうございます。是非おすすめです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2024年05月12日 12:19:31
-
この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
金沢の伝統料理等も提供しており、唯一無二の内容と、朝食レストランをお気にめして頂きまして嬉しく存じます。
今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
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があ2388さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- があ2388さん [60代/男性] 2024年05月08日 12:51:23
-
輪島にボランティア行くのに前泊させていただきました。
大浴場もあって、とてもお安く利用させていただき、ありがとうございました。
アメニティも充実しており、露天風呂もゆっくり入らせていただきました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2024年05月09日 12:32:41
-
この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。当館の大浴場ではごゆっくりお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。
この度はご多用の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またお客様とお会いできる日を楽しみにしております。
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投稿者さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月06日 10:30:17
-
5月4,5日に宿泊しました。
駅からの立地もよくバスや電車にアクセスしやすい場所で観光に適したホテルでした。
大浴場も設置されており1日の疲れを癒すこともできました。
また、機会があれば宿泊したいとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2024年05月06日 20:52:42
-
この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館にてごゆっくりお寛ぎいただけましたようで喜ばしい限りでございます。 「また宿泊したい」との温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。
当館は金沢駅東口から徒歩で約5分圏内の場所に位置しており、金沢ならではの食材を使用したレストランなども数多くございますので観光の拠点としては最適かと存じます。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいりますので、お気づきの点がございましたらお申し付けいただけますと幸いでございます。
この度はご多用の中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月06日 09:36:14
-
駅から近く部屋の居心地の良かったですがチェックイン時に宿泊税が別途掛かることを初めて知りましたので
HP等に分かりやすく説明していただけるとありがたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2024年05月06日 20:14:51
-
この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
宿泊税とは、金沢市宿泊税条例により、平成31年4月1日より1人1泊当たり宿泊税(20,000円未満:200円、20,000円以上:500円)を別途頂戴するものでございまして、各予約サイトに記載をさせていただいております。
分かりづらく申し訳ございませんでした。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
金沢駅から近く、部屋も綺麗で全体的に満足していますが、唯一残念だったのはお風呂でした。大浴場と言ってもホテルの規模の割に小さく、時間帯によっては混雑していてゆったり浸かれる感じではありませんでした。また、宿泊していた棟とは別の棟にあったので、一旦1階まで降りてエレベーターでしか行けないというのも煩わしかったです。また、部屋に備え付けのユニットバスの清掃も十分とは言えませんでした。
ただ、お風呂以外はホテルの方の対応も含めて素晴らしかったので、金沢に行った際にはまた泊まりたいと思えるホテルでした。
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この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場やお部屋のユニットバスの清掃の件では、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。大浴場が混雑するお時間は、フロントでも比較的空いている時間をご案内するなどして、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、努力して参ります。ユニットバスの清掃にいたしましては、清掃の者にも今回のご意見を共有させていただき、清潔感のあるお部屋を心がけて参ります。
しかしながら、当館の立地やスタッフの対応等について、お褒めの言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。「また泊まりたい」というお言葉が、私共の励みになります。
お客様のご意見を基に、今後のサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。
またお客様とお会いできる日を楽しみにしております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント