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投稿者さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 09:01:07
-
大浴場があってのんびりできました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2024年03月11日 21:23:53
-
この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場をお気にめして頂き、誠にありがとうございます。
またお近くへお越しの際は是非ホテルマイステイズ金沢キャッスルをお選び下さいませ。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割14／素泊まり】早期予約でオトクな価格！※13日前から返金不可
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル／13平米】
総合3
投稿者さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 07:21:06
-
2024年3月9日にデラックストリプルで宿泊しました。
駅からのアクセスも良く、チェックインはスムーズで、お部屋も綺麗でした。貸出品も多く、アメニティも最低限揃っている印象です。フロントの方もにこやかに対応されていました。
以下、不満に思った点ですが、
【大浴場】別館にあり、本館からは一瞬外通路を通らなくてはならない。隣接する飲食店の様子がガラス扉から丸見え。女湯は脱衣所の至るところに髪の毛が落ちていたり、びしょびしょに濡れている箇所があったり、衛生面が気になるところでした。
浴槽自体は7人程度入ると窮屈に感じるかもしれません。
【立地】駅からのアクセスは良いですが、ホテル周辺にコンビニがないため、ちょっとした買い物をしようと思うと不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2024年03月11日 20:57:53
-
この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
しかしながらせっかくのご宿泊にも関わらず、大浴場につきまして、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、大浴場の巡回、清掃を時間ごとに行っているつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度大浴場の巡回、清掃を徹底して参ります。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート／素泊まり】「近江町市場」まで徒歩15分☆観光拠点に好立地！大浴場で癒される金沢時間♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックストリプル／28平米】
総合3
投稿者さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月09日 09:27:08
-
部屋は価格なりの狭さでしたが大浴場があるのが良かったです。駅に近く大変便利でした。ただ窓から隙間風が入ってきて寒かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2024年03月11日 20:18:31
-
この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは金沢駅より徒歩で約5分の立地にあり、観光やビジネスの拠点に最適かと存じます。
しかしながら、窓に関しましてご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今一度館内設備の再確認を実施いたします。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割28／素泊まり】早期予約でオトクな価格！※27日前から返金不可
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】アネックス スタンダードツイン／15平米※大浴場棟】
総合3
投稿者さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月24日 16:59:20
-
駅から近くて便利
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2024年02月24日 20:29:14
-
この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは金沢駅より徒歩で約5分の立地にあり、観光やビジネスの拠点に最適かと存じます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割28／朝食付き】早期予約でオトクな価格！※27日前から返金不可
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】アネックス スタンダードツイン／15平米※大浴場棟】
総合3
投稿者さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 12:46:21
-
大浴場の清潔ではなく、下足箱が無い為に、他の客とスリッパの入れ替えが起り不愉快でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2023年12月06日 13:42:37
-
この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊にも関わらず、お客様に大浴場にてご不快の念をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
建物や大浴場に関しましては即時の改装等が難しい状況ではございますが、お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。
この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割14／朝食付き】早期予約でオトクな価格！ ※13日前から返金不可
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックストリプル／28平米】
総合3
投稿者さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月05日 12:44:43
-
駅からは程よい距離ですが、近くにコンビニ等はありません。別館は1階が焼き肉店で、エレベーター前は焼き肉のにおいが充満していました。部屋はこじんまりして使い勝手は悪くないですが、清掃は今一つな感じ。大風呂も小さめでした。
でも格安だったので満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2023年10月09日 20:03:36
-
この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
仰っていただきましたように、当館は金沢駅より徒歩5分程度の位置にございますため、観光やビジネスの拠点としては非常に最適な立地であると存じます。
お近くのコンビニにつきましては、フロントでもご案内させていただいておりますのでお気軽にスタッフまでお尋ねくださいませ。
当ホテル別館の1階には、今年オープンされたホルモン焼きのお店がございます。ご宿泊のお客様にも大変ご好評をいただいておりますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
お部屋の清掃状況につきまして、ご不快な思いをおかけいたしましたことお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。
大浴場をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今後はなるべく全てのお客さまへ快適にご利用いただけますよう、空いている時間をご案内する等対策を検討いたします。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。お客様からのご意見をしっかりと受け止め、今後もさらなるサービスの向上や施設内の整備に取り組んで参ります。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定/お得でやさしいECOプラン】お部屋の清掃不要でお得にステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】アネックス スーペリアツイン／16平米】
総合3
こずののののさんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- こずののののさん [40代/女性] 2023年08月07日 10:30:14
-
8月の猛暑時に、1歳0ヶ月の娘を連れての利用です。本館ロビーはとても綺麗で快適で、スタッフの対応は良かったです。なんてコスパのいいホテルなんだとチェックイン時にはワクワクしてましたがなんと案内されたのは別館。嫌な予感。その予感は的中。綺麗な本館から一旦外へ出て、別館へ。とてもとても狭くてエアコン無しの不快極まりないエレベーターで最上階の７階へ。カードキーはかざしながらじゃないと階数ボタンが反応しない。ベビーを抱っこし、荷物を持っているのでこちらは不可能。狭いし暑いし本当にイライラしながら、やっとの思いで7階へ。はぁやっと降りれた、涼しぃー！？アレ！？廊下もエアコンなしか!?もわーっと激暑で高湿度の廊下を歩き、やっとの思いで部屋へ。部屋は狭いですが、安いので仕方ありません。まず、トイレに座ると目の前にほこりが積もったウォシュレットのリモコンが。ペーパーホルダーにもほこりが。気を取り直して大浴場へ。またあの不快エレベータで２階へ降ります。汗をかきかき脱衣所へ行くと、コインランドリーが見当たらずフロントへ電話すると本館にあると。なんて動線が悪い。ベビーベッドもなく、お風呂の温度は熱すぎる。中国の旅行客は暑かったのか入れてませんでした。当然うちのベビーも入れず。シャワーで汗を流してさっさと上がりました。こんなんだったら部屋のユニットバスを利用してれば良かったと後悔し、バスタオルにくるんだベビーを抱き部屋へダッシュ。不快エレベーターで部屋に入りベッドでゆっくり快適に着替えさせました。夜はぐっすりねむれました。私は11時チェックアウトだったので朝はゆっくりしてたのですが、9時過ぎあたりから他の部屋の掃除で騒音が凄かったです。掃除機の音やドアの音ならまだ我慢できますが、倉庫のドアの音かなギギギギギーって音がものすごく大きな音で部屋に長く響き渡り、朝寝をしてたベビーは起きてしまうほどでした。滞在中の客がいるのでもう少し配慮して欲しいものです。できれば、予約時に本館と別館が記載して欲しいです。またこちらで選択できるようプランを作って欲しい。色々書きましたが、良かった点もあります。ロビーは綺麗で快適でスタッフ対応も良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2023年08月17日 15:40:24
-
この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
別館のエレベーターや空調設備につきまして、数多くのご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘いただきましたように、お手荷物を多くお持ちでしたりお子様がいらっしゃるお客様には、別館エレベーターのセキュリティシステムは大変操作が難しいものだと存じます。
チェックイン後、フロントスタッフがご一緒に客室までご案内させていただくなど、常にお客様目線で考えたサービスの提供に努めてまいります。
廊下の空調や、大浴場の温度などの共有部分も、皆様が快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。
午前中の清掃の音につきまして、せっかくごゆっくりお寛ぎいただいておりました中、お休みを妨げることになってしまい申し訳ございませんでした。
備品を動かしたり、掃除機をかけたりといった各動作を丁寧に行い、清掃時の動作音により配慮してまいります。
別館の客室は、客室名に「アネックス」の記載がございますが、よりわかりやすい表記とチェックイン時のご案内を心がけてまいります。
お客様からのご意見をありがたく頂戴し、今後もサービスの向上に努めてまいります。
この度は、ご多用の中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート／素泊まり】ビジネス＆観光の拠点に好立地！半露天付の大浴場で癒される金沢時間♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】アネックス スタンダードツイン／15平米】
総合3
pickakuさんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- pickakuさん [30代/男性] 2023年07月20日 17:18:22
-
狭い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2023年07月21日 19:28:25
-
この度は数あるホテルの中から、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき再度御礼申し上げます。
ご滞在中は、お部屋の広さに関しまして窮屈な念をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊いただいた「スタンダードツインルーム」よりも、すこし広めの「スーペリアツインルーム」「デラックスツインルーム」のご用意や、バス・トイレが分かれている「デラックストリプルルーム」というお部屋のご用意もございます。次回ご利用の際はそちらもあわせてご検討いただけますと幸いでございます。
お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】16％OFF ポイント10倍プラン／レイトアウト付／朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】アネックス スタンダードツイン／15平米】
総合3
hirochan625さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- hirochan625さん [60代/女性] 2023年06月18日 19:22:59
-
6/10から1泊で利用しました。ツイン4部屋、シングル1部屋の9人という大人数でしたが、フロントの方の対応はとても親切でした。
朝食もメニューが豊富で満足しました。
ただ、残念だったのはお部屋の洗面台の水の流れが悪かったことと、お部屋の入口にあったコンセントが壊れて外れたままになっていたことです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2023年06月22日 14:13:07
-
この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフについて親切というお言葉をいただき嬉しく思っております。今後とも、心配りを忘れないよう努めてまいります。また、朝食レストランをお気にめして頂きまして、大変嬉しく存じます。
お部屋の設備・清掃の不備により大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。
お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】楽天スーパーポイント10倍付プラン／レイトアウト付／朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】アネックス スタンダードツイン／15平米】
総合3
投稿者さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月12日 20:09:42
-
少し年季を感じました。
お風呂は広くてよかったですが、こちらも年季が入っていて気になる人は気になる感じかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2023年06月13日 17:36:50
-
この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の大浴場をお気に召していただけたご様子が伺え、大変安堵しております。建物や大浴場に関しましては即時の改装等が難しい状況ではございますが、お客様の貴重なご意見を受け止め、今後の運営の参考にさせていただきます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。また機会がございましたら、当館をお選びいただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館をお待ちしております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割14／素泊まり】早期予約でオトクな価格！※13日前から返金不可
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードキング／15平米】
総合3
ミッタクンさんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- ミッタクンさん [50代/男性] 2023年06月02日 07:51:50
-
コロナ後に男子浴場と女子浴場が入れ替わり、だいぶ狭くなった。部屋も無理矢理ベッドを二つ詰め込んだ感あり。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2023年06月03日 20:09:04
-
この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき再度御礼申し上げます。
大浴場をご利用の際はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。男女の入れ替え以前にもご利用頂いたお客様には柔軟にご対応いただき、大変感謝しております。巡回や定期的な清掃等を行い、皆様に快適にご利用いただけるよう善処いたします。
また、お部屋に関しましては窮屈な念をおかけし重ねてお詫び申し上げます。この度お泊まりいただいたお部屋よりも広い「デラックスツインルーム」というお部屋もございます。次回ご利用の機会がございましたら、そちらもご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート／素泊まり】ビジネス＆観光の拠点に好立地！半露天付の大浴場で癒される金沢時間♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン／14平米】
総合3
投稿者さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月20日 10:24:43
-
初めての宿泊でした。
チェックイン時に「広い〇〇の部屋に変更しますね」と言っていただき、〇〇の部分がよく聞き取れないまま、「ありがとうございます」と受けてしまいましたが、部屋の扉を開いた瞬間に、シングルサイズベッドのツインであり「あ～あ」という思いでした。
非日常を求め、広いベッドで過ごしたくて、スタンダードキングの部屋を予約しましたので、この変更は全くうれしくありません。
部屋の都合がつかなくてツインになったのだろうから、変更の相談しても無理だろうなと諦めました。
そうなると、〇〇を聞き返さなかったことを後悔し、色々なことが目についてしまい、廊下に細かなごみがたくさん落ちていることが気になり、掃除してるの？と毒づいてみたり、ロビーの人工的な何かの臭いが強すぎて極めて不快になったり、バスルームのシャワーカーテンが臭くてたまらなかったりと、全く嬉しくない一夜となってしまいとても残念でした。
ベッドサイズに拘って予約している宿泊客もいることを知ってもらえれば・・・の思いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2023年05月28日 09:55:18
-
この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
本来、お客様にご予約いただいている客室タイプをホテルの都合で変更することは、大変望ましくないことでございます。
しかしながら、諸事情で客室タイプのご変更をさせていただく際は、必ずチェックインの際にご変更が可能かどうかお伺いをさせていただいております。
今回お客様のご意思の確認が不十分なまま客室にご案内してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
館内の清掃や備品につきましても、ご不快の念をおかけいたしまして申し訳ございません。
お客様に最大限ホテルでおくつろぎいただけますよう細部までの徹底した清掃、細やかな心配りのある接客を意識してまいります。
お客様の求めていらっしゃる事柄を常に考え、そしてご期待を超えるサービスの提供に努めてまいります。
この度はご多用の中ご評価をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
恐れながら、またご機会がございましたら当ホテルのご利用をご検討いただき、挽回の機会を賜れますと幸に存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】楽天スーパーポイント10倍付プラン／レイトアウト付／素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードキング／15平米】
総合3
投稿者さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月28日 09:52:55
-
７５歳過ぎの年寄３人旅ですが電子キ-には戸惑いまいましたやはりなれた鍵式が良いです只駅から近いので
助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2023年04月30日 13:58:11
-
この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき再度御礼申し上げます。
客室のカードキーに関しまして、お客様にご不便な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。設備上改善が難しい状態にございますので、チェックインの際にご使用方法をご案内する等できる限りお力添えさせていただきます。
ご機会がございましたら、また当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】楽天スーパーポイント10倍付プラン／レイトアウト付／朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックストリプル／28平米】
総合3
投稿者さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月23日 19:41:51
-
駅から近く便利な場所にあり、チェックイン時のフロントの対応も丁寧でした。
客室については壁が薄く、午前6時頃に周辺の部屋のアラームの音と振動で起こされてしまいました。
また、清掃スタッフの廊下での話し声や同じフロアの部屋に清掃に入る際の声が部屋まで聞こえてくるためまた起こされてしまいました。清掃スタッフの方は悪くはないですが部屋の作りのため朝の清掃時の声がうるさかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルマイステイズ金沢キャッスル 2023年04月26日 12:33:47
-
この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルのロケーションをお気に召していただき有難うございます。
また、我々従業員へのお褒めのお言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
しかしながら、お部屋での滞在中にご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
お部屋が満室を頂いていない状態でありましたら、可能な限り隣のお部屋からの音が気にならないようにお部屋の割り振りに配慮させて頂く所存でございます。また、二度とこのようなことのないよう、清掃スタッフ及び全従業員への指導を徹底して参ります。
これからもスタッフ一同細やかなおもてなしを心がけ、お客様が快適にお過ごし頂けますようにサポートさせて頂きます。
貴重なお時間の中ご滞在のご感想をお寄せ頂きましてありがとうございました。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】楽天スーパーポイント10倍付プラン／レイトアウト付／素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードキング／15平米】
15件中 1～15件表示
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総合3
投稿者さんの ホテルマイステイズ金沢キャッスル のクチコミ
部屋は広く、お風呂も広々、ゆったりバスタブにお湯を張って疲れをとることができました
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この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
デラックストリプルルームのみ、バス・トイレが別になっております。快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。