この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
しかしながら、露天風呂の機械トラブルによる利用中止によりご迷惑をおかけいたしました。早急に改善に取り組んでおりますので、次回はぜひご利用いただきたいです。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地や朝食にご満足いただけましたご様子が伺え、安堵いたしております。
露天風呂付の大浴場でごゆっくりとお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
客室の洗面台の排水につきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
日々の清掃の際に排水溝の流れを確認し、今後このようなことのないよう、清掃に注力してまいります。
今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、お気づきの点がございましたらお申し付け頂けますと幸いでございます。

この度はご多用の中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

朝食レストランをお気にめして頂きまして、大変嬉しく存じます。よりご満足頂けますよう日々メニューの改善等行っております。

しかしながら、別館の廊下の件や、ドライヤーの貸し出しの件に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。廊下のエアコン温度の調整や、ドライヤーの貸し出しについてのご案内を徹底するなど、今後もサービスの向上に努めてまいります。駐車場に関しましても、ご不便をお掛け致しました。当館でご用意可能な駐車スペースが比較的少ないため、事前のお電話でのご予約をお願いしております。

この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の立地につきまして、ご満足いただけましたご様子が伺え安堵いたしております。
しかしながら、ご朝食券の日付の件につきまして、ご案内が足りなかったためご不快の念をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご連泊のお客様には、通常チェックイン時にご朝食券のご説明をさせていただいておりますが、今回ご案内を失念しておりましたこと、改めてお詫び申し上げます。
また、今回はフロントのご案内不足であるため、フロントにてご朝食券の日付を訂正し再発行する等、お客様にお手数をおかけすることのないよう、レストランスタッフ・フロントスタッフともに柔軟な対応を取ってまいります。
ご案内内容につきましては、スタッフ間での相違がないよう、改めて認識を統一してまいります。

今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、お気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付けいただけますと幸いでございます。
結びになりますが、この度はご多用の中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。


ホテルマイステイズ金沢キャッスル
フロント

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。

また能登半島地震におきましてのボランティア活動ありがとうございます。
１日でも早く被害にあわれた笑顔を取り戻せる日が来ることを心から願っています。

ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
また金沢へお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

スタッフへの温かいコメントも有難うございます。

しかしながら、お風呂の換気扇の騒音に関しましては、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なご指摘、ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。
また金沢にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。

お客様にまたお会い出来ます日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度は数あるホテルの中から、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき再度御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけたようで、大変安堵しております。
今回ご宿泊いただいた「アネックス　スタンダードツイン」ルームは男女別浴場のある別館にございます。浴場をご利用の際は、便利にご利用いただけたかと存じます。
お客様のご評価に甘んじず、今後も皆様に快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル
フロント

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在におかれましては、ご満足いただけましたご様子が伺え、大変安堵致しました。当ホテルは金沢駅より徒歩で約5分の立地にあり、観光やビジネスの拠点に最適かと存じます。

今後もお客様の思い出に残る金沢旅行のお手伝いができるように、全スタッフで精一杯努めて参りますので、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。お客様にまたお会いできます日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち致しております

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度は数あるホテルの中から、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき再度御礼申し上げます。

当館でのご滞在におおむねご満足いただけたようで、大変安堵しております。
別館2階に併設の大浴場では、内湯と外湯の2種類の湯船をご用意しております。また女性大浴場にはRefa製のドライヤーやシャワーヘッドをご用意しております。ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけたようで何よりでございます。

お客様のご評価に甘んじず、今後も一層のサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご投稿からご朝食をお楽しみいただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。当館1Fのレストラン「まれ」では旬の食材を扱った料理や石川県の郷土料理をなど、レストランスタッフが日々メニューを考案しております。中でも車麩を使用したラスクやフレンチトーストは多くのお客様よりご好評いただいております。季節に合わせたメニューもございますので、またの機会がございましたらぜひご利用いただければと存じます。

今回のお客様のお声を従業員一同励みにし、いつお越しいただいても安心して快適にご利用いただけるホテルを目指して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは金沢駅より徒歩約5分程の位置にございます。観光地へのアクセスも良いことから多くのお客様よりご好評いただいております。近隣には飲食店も多くございますので、お食事もお楽しみいただけるかと存じます。

しかしながら、客室の設備面ではご不快の念をおかけしてしまい大変申し訳ございませでした。ご指摘いただいた点はフロントスタッフで確認させていただきます。ご滞在中にお気づきの点がございましたらお気軽にフロントまでお問い合わせいただけますと幸いでございます。スタッフ一同誠心誠意対応させていただきます。

次回お越しの際には、よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス並びに品質の向上に努めて参ります。また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。お客様にまたお会いできます日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは金沢駅より徒歩で約5分の立地にあり、観光やビジネスの拠点に最適かと存じます。また、お部屋の広さもお褒め頂き、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。
大浴場に関しまして、貴重なご意見をありがとうごさいます。空いている時間をご案内する等対策を検討してまいります。

お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のデラックストリプルルームでお寛ぎいただけましたご様子が伺え安堵致しております。当館の客室タイプでは唯一バス・トイレ別でございまして、最も広い作りとなっておりますためご好評頂いている客室でございます。ご満足いただけましたようで大変うれしく存じます。
また、当館の朝食をお気に召して頂きましてありがとうございます。金沢ならではの食材を使用したご朝食をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。毎月、レストランとどのようなメニュー構成にしてゆくか、お客様にいかに喜んでいただけるかを考えております。そのため、この様なご反響をいただけることが我々の大きな励みとなります。
しかしながら、お部屋の清掃に関しまして、ご不快な念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。細心の注意を払った清掃と入念なチェックを心がけていたつもりではございましたが、お客様にご指摘いただき、大変お恥ずかしい限りでございます。清掃スタッフへ現状を報告し、再指導のもと一層の業務の向上に努めてまいります。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
今後も日々精進して参りますので、次回もご利用頂ければ幸甚でございます。ご意見ありがとうございました。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。金沢旅行のご滞在先として、当ホテルをお選びいただきましたこと、大変嬉しく思っております。
フロントスタッフのご対応にお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。これからも接客サービスの向上に努めて参りますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けいただけますと幸いでございます。
お部屋でもお寛ぎいただけましたご様子が伺え安堵致しております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
今後もより快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し日々精進して参りますので、次回もご利用頂ければ幸甚でございます。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館は金沢駅東口より徒歩約5分の位置にございます。観光地へのアクセスも良いことから多くのお客様よりご好評いただいております。この度はご朝食もお楽しみいただけましたご様子に、大変嬉しく存じます。旬の食材を使用した料理や石川県の郷土料理など、レストランスタッフが日々メニューを考案しております。またの機会がございましたら、ぜひご利用いただければと存じます。

お部屋の清掃面ではご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。日々皆様に快適にお過ごしいただけるよう清掃を行っておりますが、この度はご指摘いただきお恥ずかしい限りでございます。いただいたご意見は清掃スタッフに共有させていただき、フロントスタッフでも館内巡回を強化してまいります。

お客様の貴重なご指摘、ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。恐れながら、また当施設をご利用いただければ嬉しく思います。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館は金沢駅東口より徒歩約5分の位置にございます。観光地へのアクセスも良いことから、多くのお客様よりご好評いただいております。大浴場の混雑状況に関しましても、お役に立てたようで何よりでございます。

また、朝食への嬉しいご感想もいただき、ありがとうございます。当館1Fレストラン「まれ」では、旬の食材を使用した料理から石川県の郷土料理まで、皆様にお楽しみいただけるようレストランスタッフが日々考案しております。またの機会がございましたら、郷土料理のほか、その時期に旬のお料理などご堪能いただければと存じます。

今後もよりよいホテル作りを目指して全スタッフで精一杯努めて参りますので、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。お客様にまたお会いできます日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

この度は、ご朝食もお楽しみいただけましたご様子に、大変嬉しく存じます。1Fレストラン「まれ」では、旬の食材を使用し皆様にお楽しみいただけるよう、レストランスタッフが日々メニューを考案しております。次の機会がございましたらぜひご利用いただければと存じます。

しかしながら、お部屋の設備面ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。早急にお部屋を確認させていただき、改善に努めてまいります。ご滞在中にお部屋の不備等ございましたら遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。

ご迷惑をおかけしたにも関わらず、「また金沢に来たら宿泊したいホテル」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指して全スタッフで精一杯努めて参りますので、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。お客様にまたお会いできます日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
おっしゃって頂きましたように、当館は金沢駅より徒歩5分程度の位置にございます為、観光やビジネスでご利用いただくお客様にとっては非常に最適な場所かと存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきました事深く感謝申し上げます。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル　　フロント

この度はマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また利用したいというお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

しかしながらご滞在中はご足労お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご協力いただきまして誠にありがとうございました。

改めまして貴重なご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様とまたお会いできることを楽しみにしています。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル
フロント

この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中当館に関するご意見・ご評価をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、清掃面ではご不快の念をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様よりご指摘いただいた点はすぐに清掃スタッフと共有し、フロントスタッフでも点検を行いました。今後同じことのないよう清掃手順の再徹底をし、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

お客様のお声はホテル内で今後の改善点とさせていただき、いつお越しいただいても安心して快適にご利用頂けるホテルを目指して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ金沢キャッスル　フロント