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ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｈａｍａｍａｔｓｕ（エンホテル浜松）のクチコミ･お客さまの声
食事3
・連泊中に私物が捨てられました。アメニティとして置いてある歯ブラシではかたいので歯ブラシを持ち込んで使用していました。で、今日部屋に戻ってきたら捨てられていました。（無くなっていた）歯磨き後、備え付けのグラスに立てておいたのですが。グラスが新しくなっており、歯ブラシが消えていました。頻繁に利用しているのですが、これで２度目です。・突然トイレの水が止まらなくなり、レバーを左右に動かし止水を試みたのですが水が止まったと同時にチェーンが外れてしまい、今度は水が流れなくなってしまいました。 その場で蓋を開けて修理しましたがタンクの中は黒カビだらけでした。・ベッドのマットレスが最近ヘタってきているように思います。部屋によって硬さがまちまち。・スタッフの方で顔を見ただけで鍵が出てくる気持ちの良い対応をしていただけたりしているのですがせっかくの良い所もマイナス要因が多すぎて残念です。
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この度は、コートホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。ご滞在中、設備面での数々の不備に加え、清掃員の未熟な清掃により大変ご迷惑をお掛け致し、誠に申し訳ありませんでした。今回お寄せいただいた件につきまして、スタッフ全員で共有し、皆様に安心・快適にご利用いただけるように、設備面・サービス面の改善向けて努めて参ります。コートホテル浜松 支配人
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食事3
投稿者さんの ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｈａｍａｍａｔｓｕ（エンホテル浜松） のクチコミ
・連泊中に私物が捨てられました。アメニティとして置いてある歯ブラシではかたいので歯ブラシを持ち込んで使用していました。で、今日部屋に戻ってきたら捨てられていました。（無くなっていた）
歯磨き後、備え付けのグラスに立てておいたのですが。グラスが新しくなっており、歯ブラシが消えていました。頻繁に利用しているのですが、これで２度目です。
・突然トイレの水が止まらなくなり、レバーを左右に動かし止水を試みたのですが水が止まったと同時に
チェーンが外れてしまい、今度は水が流れなくなってしまいました。
その場で蓋を開けて修理しましたがタンクの中は黒カビだらけでした。
・ベッドのマットレスが最近ヘタってきているように思います。部屋によって硬さがまちまち。
・スタッフの方で顔を見ただけで鍵が出てくる気持ちの良い対応をしていただけたりしているのですが
せっかくの良い所もマイナス要因が多すぎて残念です。
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この度は、コートホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
ご滞在中、設備面での数々の不備に加え、清掃員の未熟な清掃により大変ご迷惑をお掛け致し、誠に申し訳ありませんでした。
今回お寄せいただいた件につきまして、スタッフ全員で共有し、皆様に安心・快適にご利用いただけるように、設備面・サービス面の改善向けて努めて参ります。
コートホテル浜松 支配人