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ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｈａｍａｍａｔｓｕ（エンホテル浜松）のクチコミ･お客さまの声
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最初にお部屋に入った時、禁煙の部屋なのに臭いが気になりました。煙草の臭いではないのですが、なんだかくさかったです。テーブルは、汚れがついていて、濡れたティッシュで、すぐに拭き取れました。お風呂は、上から見ると分からないのですが、湯船に浸かると、壁と浴槽の間のカビがすごくてびっくり。掃除の件と、カビの件はすぐに言ったので、次の日は綺麗にして頂きました。朝食は、付けなかったプランでしたが、前日までにお願いするとお安くなるとのことでしたので、二回頂きました。こちらはメニューも色々あり、美味しかったです。安いので、次予約するかは、微妙です。
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この度は、コートホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。客室の臭い、汚れと、清掃面でご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。年月が経っていながらも常に施設を清潔に保ち、お客様に気持ち良くお過ごしいただくところを、このようなご指摘を頂くこととなり、ホテルとして恥ずかしく思います。全スタッフでホテル全体の清掃についての意識を高く持って今後の営業に取り組んでゆきたいと存じます。朝食ではご満足いただけとてもうれしく思います。朝食、清掃、接客その他さまざまな面で改善に努めてまいります。今回でお懲りにならず、機会がありましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。コートホテル浜松 垣田
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投稿者さんの ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｈａｍａｍａｔｓｕ（エンホテル浜松） のクチコミ
最初にお部屋に入った時、禁煙の部屋なのに臭いが気になりました。
煙草の臭いではないのですが、なんだかくさかったです。
テーブルは、汚れがついていて、濡れたティッシュで、すぐに拭き取れました。
お風呂は、上から見ると分からないのですが、湯船に浸かると、壁と浴槽の間のカビがすごくてびっくり。
掃除の件と、カビの件はすぐに言ったので、次の日は綺麗にして頂きました。
朝食は、付けなかったプランでしたが、前日までにお願いするとお安くなるとのことでしたので、二回頂きました。
こちらはメニューも色々あり、美味しかったです。
安いので、次予約するかは、微妙です。
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この度は、コートホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室の臭い、汚れと、清掃面でご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
年月が経っていながらも常に施設を清潔に保ち、お客様に気持ち良くお過ごしいただくところを、
このようなご指摘を頂くこととなり、
ホテルとして恥ずかしく思います。
全スタッフでホテル全体の清掃についての意識を
高く持って今後の営業に取り組んでゆきたいと存じます。
朝食ではご満足いただけとてもうれしく思います。
朝食、清掃、接客その他さまざまな面で改善に努めてまいります。
今回でお懲りにならず、
機会がありましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
コートホテル浜松 垣田