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ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｈａｍａｍａｔｓｕ（エンホテル浜松）のクチコミ･お客さまの声
ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｈａｍａｍａｔｓｕ（エンホテル浜松）（静岡県）
3.0
投稿日：2015-10-22 23:24:26
3.0
投稿日：2012-09-20 14:52:16
食事3
Boo4539さんの ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｈａｍａｍａｔｓｕ（エンホテル浜松） のクチコミ
出張で利用しました。
チェックイン時や宿泊しる間もフロントスタッフに笑顔がなく不機嫌？な感じだった。
清掃スタッフも、挨拶もなく無愛想。
チェックイン時に部屋に無い物（綿棒やインスタントコーヒー)などの説明が全く無かった。
宿泊前に、メールでお願いしていたことは希望通りだったのでそれは高評価です。 あと、北口と違い南口は夜も静かだったので夜はゆっくり寝れてオススメのホテルですが、スタッフの接客対応をもう少し考えた方がいいと思います。
バスルームは、狭い！と感じました。
身長が高い方・体の大きい方は辛いかも。
最終日、仕事を終え部屋に戻り寝る前に歯磨きしていた時に、コップが1個ないのに気がつきました。 朝までは2個有りましたが。
ただ寝るだけで宿泊するだけなら、オススメのホテルです！
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この度は、コートホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中に於きましては、接客対応はじめとした不備が重なりました事、深くお詫び申し上げます。
スタッフの接客対応につきましては、この機会に改めて再指導致して参ります。
今後も一層皆様に愛されるホテルを目指して努力を致し、再度ご来館頂けるよう心よりお待ちいたしております。
コートホテル浜松 支配人