EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松)のクチコミ・お客さまの声
5.0
投稿日:2018-09-24 22:50:18
EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松)(静岡県)
1.0
投稿日:2016-03-05 07:59:23
中通温泉 こまちの湯 ドーミーイン秋田(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(秋田県)
5.0
投稿日:2015-09-19 09:06:17
4.0
投稿日:2015-09-19 08:56:40
4.0
投稿日:2015-09-19 08:46:29
設備・アメニティ1
しゃべる案山子さんの EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) のクチコミ
浜松方面に急遽出張となり利用しました
駅前で立地的には何の問題もありません
エントランスの雰囲気とは違い部屋は古め
喫煙の部屋でしたが臭いもほとんどなく空間的には快適でした
古い部屋でも小奇麗であれば大丈夫なのですが
以下のことが気になりました
1.翌朝床の掃除をした気配がない(スリッパの位置がほとんど変わってない)
2.トイレのリモコン(取り外し可)の裏側に綿ぼこリがあった
3.バスタブが小さいため座るのも大変
4.机の奥に前の宿泊客の伝票とカフェラテの袋があり
次の客のために隅々確認している気配がない
5.風呂に入って洗面所のところを見ると、つなぎ目に沿って
黒カビが付いていた(指でなぞって取れるぐらいの新らしい物)
6・風呂のシャンプーのボトルにパーマの掛かった
長い髪の毛が入っていた(!!)
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はコートホテル浜松をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度のご宿泊で、清掃の不備、不手際が重なり、お客様に不快なる念をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。基本の清掃も行きとどいていない事を改めて痛感し、恥ずかしく思っております。清掃アテンダントと清掃箇所、清掃内容等を精査し、一から見直し、再発防止に努めて参ります。
バスタブの件に付きましてもご不便をお掛け致しました。
現状ではバスルーム設備を一新することができず、心苦しい限りでございますが、
次回の大型改修工事の際の参考としまして、貴重なご意見として賜ります。
今回ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、フロント、清掃アテンダントが一丸となり、今後このようなことがないよう努めて参ります。
コートホテル浜松 支配人