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EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) クチコミ・感想・情報

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EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.66
  • アンケート件数:3671件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地4.45
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂2.97
  • 食事3.25

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) のクチコミ

投稿者さん 2019-11-19 21:39:34

宿泊した際に深夜天井から水漏れ。
対応最悪です。二度と泊まりません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) 2019-11-20 16:05:00

この度は、コートホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回お客様に大変ご迷惑をお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
天井からの水漏れの原因は、直上階のお部屋においての水回りの乱用によるもので直下階のお客様のお部屋に影響したものでございました。
お客様への対応につきましても、大変不快でご面倒なこととなってしまったことにつきまして改めまして心より深くお詫び申し上げます。


コートホテル浜松 支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【□■喫煙シングルルーム】