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EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) クチコミ・感想・情報

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EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:3675件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.45
  • 立地4.41
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.30
  • 風呂3.05
  • 食事3.29

総合4

投稿者さんの EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) のクチコミ

投稿者さん 2021-05-11 07:09:53

リニューアルということで全体的にきれいでした。が、お風呂と洗面台だけは排水溝が剥き出しになっていたりカビが目立ちました。トイレもはじめから匂いました。それ以外はスタッフの方も丁寧な対応をしていただき、隣や向かいの部屋の音も気になりませんでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) 2021-05-15 23:12:05

この度はEN HOTEL Hamamatsuにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。仰って頂いた通り当ホテルは昨年9月にリブランドオープンを致しましたが、バスルームや御手洗いにつきましては大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフとも共有し、より清掃面を徹底し再発防止に努めて参ります。
頂いたお褒めの言葉に恥じぬよう、今後もスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、またのご利用頂けましたら幸いに存じます。
貴重なお時間を頂きまして誠に有難うございました。
EN HOTEL Hamamatsu 村松

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