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EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) クチコミ・感想・情報

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EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.66
  • アンケート件数:3671件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地4.44
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂2.97
  • 食事3.25

部屋5

かやんなさんの EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) のクチコミ

かやんなさん [20代/女性] 2021-08-10 15:08:41

浴室は髪の毛が落ちていたり、客室のポットにうっすらほこりがかぶっていたりしたのが少し気になりましたが、スタッフの方の対応もよく居心地が良かったです。
ヘアアイロンの貸し出しが有ればもっとよかったです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年08月
EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) 2021-08-10 17:35:50

この度は数あるホテルの中からEN HOTEL Hamamatsuにご宿泊頂き誠に有難うございます。
清掃不備によりお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。直ちに清掃スタッフと頂いたご指摘を共有し再発防止に努めます。
不手際があったにも関わらずスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく励みになります。ヘアアイロンにつきましても前向きにご検討させていただきたいと思います。
落ち着かない日々が続いておりますがくれぐれもお体を大切にお過ごしください。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
EN HOTEL Hamamatsu 安倍


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