この度は「コートホテル浜松」をご利用いただき誠に有難うございました。
また、ご感想をお寄せいただき、誠に有難うございます。
延長料金については現在の所一律で14：00まで30％とさせて頂いておりますが、お客様のご意見は今後の検討とさせて頂きます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

コートホテル浜松　支配人

この度はEN HOTEL Hamamatsuにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様皆様に快適なご滞在をご提供出来るよう日々努めて参ります。
この度は貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu 村松

この度は、コートホテル浜松をご利用頂き誠にありがとうございました。
今後もアテンダント一同サービス向上に努め、お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。

コートホテル浜松　支配人

この度はコートホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

またご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の椅子の汚れにつきまして、誠に申し訳ございませんでした。

このようなことのないよう除去し、常に清潔感のある状態でお迎えできるよう改善いたします。

また、ホテルアテンダントの対応についてお褒めのお言葉をいただき、とてもうれしく思います。
ご投稿を励みとさせていただき、今後もサービス、設備など少しずつ改善に取り組んでまいります。

次回のご来館を、
ホテルアテンダント一同、心よりお待ちいたしております。


コートホテル浜松　支配人

この度は、コートホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

デスク裏の清掃の不行き届きにつきまして、
大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを、
心よりお詫び申し上げます。
清潔感を保ってお客様をお迎えすることができず、
大変恥ずかしく思います。

このようなことのないよう、一丸となって改善に取り組んで参ります。

また、駐車場のご感想についても今後の検討課題としたいと思います。

ご投稿、誠にありがとうございます。

機会がございましたら、
またのご利用をホテルアテンダント一同、
心よりお待ち申し上げております。


コートホテル浜松　支配人

この度は、コートホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご感想の中に触れていただきましたが、客室内のクオリティアップを継続的に実施しており、本年度よりテレビは全室４０型、水道も全室温度調節が可能なサーモスタット付きのものになりましたので、格段に利便性・快適性が向上いたしました。
今後も、随時、客室のクオリティをさらに高めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。

コートホテル浜松　支配人

この度は、コートホテル浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様がせっかくベッドに満足していただいたのにもかかわらず、お部屋の臭いで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後はより一層のルームケアを行い、快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。もしまたの機会がございましたら、アテンダント一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

コートホテル浜松　支配人

この度は、コートホテル浜松にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

バスルームの広さや温度調整の件に関しましてはすぐに改善というのは難しいのですが、この度ご指摘いただきましたシャワーヘッドは早速新しいものに交換させて頂きました。ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
清掃時の確認を怠らないよう今後注意をして参ります。

また、当ホテルのアピールポイントの一つでもございますスランバーランド社製のベッドをお褒め頂きましてありがとうございます。
お気に召して頂けた様で安心しております。

また浜松にお越しの際はご来館を心よりお待ち申し上げております。

コートホテル浜松　支配人

この度は、「コートホテル浜松」をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
大変うれしいご評価を頂きまして、厚くお礼申し上げます。
朝食につきましては最近見直しが行われ、とろろ、茶わん蒸しが評判が良いとの感想を頂いております。
今後も更にお客様の満足を追及して参ります。又のお越しを心よりお待ちいたしております。

コートホテル浜松　支配人

この度はコートホテル浜松をご利用下さいまして、誠に有難うございました。将来的には禁煙室をもっと増やし、料金差なくご提供させて頂ければと思っております。お風呂の広さにつきましても、今後の改善点として客室整備の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございます。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

コートホテル浜松　支配人

この度は、コートホテル浜松をご利用頂き、誠に有難うございました。
バスユニットが少し狭くご不便をお掛け致し大変申し訳ありませんでした。
常に快適にご利用頂けるよう改善、補修を試みておりますが、あいにくバスルームにつきましては設備的に拡張が困難な事もあり改善に至っておりません。
どうかご理解くださいます様お願い申し上げます。

コートホテル浜松　支配人

この度はコートホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございました。スタッフの気配りの無さ・接客応対の悪さについて、ご指摘を頂戴致しまして、大変お恥ずかしい限りでございます。ご不快なお気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お客さまに気持ちよくご宿泊頂ける接客や気配りができるよう、スタッフ全員に再度教育・指導し、今後はご指摘頂かないよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご予約を心よりお待ち申上げております。

コートホテル浜松　支配人

この度はコートホテル浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ロビーに設置してあるアメニティ類はお客様にご好評頂いております。今後もリーズナブルで快適なホテル運営を致しますので次の機会がございましたらご予約を賜ります様従業員一同お待ち申し上げております。
コートホテル浜松　支配人

いつもコートホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございます。浴室のシャワーの温度調節にて、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。同じ時間帯に他のお客様が一度に使われたりすると、その現象が起こりやすいかと思われます。すぐに改修工事とはいきませんが、将来の改装時には改善できるよう検討させて頂きます。何卒ご理解の程お願い申上げます。これからも、リーズナブルで清潔・快適なホテルを目指して、スタッフ一同更なるサービスの向上に励んでまいります。次回の御予約を心よりお待ち申し上げております。
コートホテル浜松　支配人

いつもコートホテル浜松にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お部屋の暖房の効きが悪かった様でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。現在客室では個別の温度設定が行えず強弱のみの対応となっております。お寒い場合には毛布の貸出しも行っておりますのでフロントにお声をお掛け下さいませ。また、アメニティのクシでございますが季節毎に内容が変わる為現在はロビーに置いてございませんがこちらも個別にお声を頂きましたら在庫が残っているのかの確認はさせて頂きます。次の機会がございましたらご宿泊を賜ります様お待ち申し上げております。

コートホテル浜松　支配人

この度は、コートホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。ご料金についてでございますが楽天トラベルの中にも多くのプランが設定されておりわかりにくい点が確かにございます。現在では７日以上前のご予約でございましたら「７日前以上ご予約プラン」が一番お安い設定になっており、それ以降でしたらご滞在お二泊以上のお客様の場合連泊プランがお安くなっております。又、インターネット上のプランは価格変動、プラン内容の変更が頻繁に行われており大変恐縮ではございますがその都度ご確認下さりご予約賜りますようお願い申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。

コートホテル浜松　支配人

この度はコートホテル浜松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。遠方からのお客様のご宿泊のお役に立てました事を大変光栄に思います。これからもお客様の期待を裏切らないサービスの向上にスタッフ一同励んで参ります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

コートホテル浜松　支配人

この度はコートホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございました。貴重なご意見も賜り重ねてお礼申し上げます。気になる臭いがありご不快なお思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。これから尚、一層メンテナンス、清掃にも心配りが出来ますよう努めて参ります。次の機会のご利用心よりお待ち申し上げております。

コートホテル浜松　支配人

この度は、コートホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございました。周りの部屋の音が気になったとの事で、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。設備面での改善はすぐにとはいきませんので、お客様のお部屋割りなどに気を配り、ご迷惑の掛からないよう注意していきたいと思います。これからもリーズナブルで清潔・快適なホテルを目指して、スタッフ一同更なるサービスの向上に励んでまいります。次回の御予約を心よりお待ち申し上げております。

コートホテル浜松　支配人

いつもコートホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。空調設備の取替え工事でエアコンが使えず大変申し訳ございませんでした。又、告知も十分でなく重ねてお詫び申し上げます。室内改修に加え設備の刷新で更に快適な環境をご提供できますようにと実施いたしましたが、想定外の寒波とも重なりお客様にはご不快な思いをさせてしまいました。工事は２８日までの予定でございますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。これからもコートホテル浜松を宜しくお願い申し上げます。

コートホテル浜松　支配人