この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。ご宿泊に関しましてお客様にご満足いただき、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
浜松へお越しの際は私共のホテルをお使い頂けましたら幸いでございます。
それでは次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。
今回はお忙しい中、貴重なご意見とご感想をお寄せいただきありがとうございました。
EN HOTEL Hamamatsu　スレニン

この度はEN HOTEL Hamamatsuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

『また利用したいホテル』とのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
当ホテルは浜松駅南口から徒歩2分程のところにあり、立地につきましては私共のセールスポイントでもございます。
お客様にもご満足いただけ何よりと存じます。

この度は貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうござました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。


EN HOTEL Hamamatsu　村松

この度はEN HOTEL Hamamatsuにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
バスルームにつきましてはご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、ブラシにつきましてもご不便お掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
頂きましたご意見前向きに検討させて頂き、今後もお客様皆様にご満足頂けるホテルとなるよう日々努めて参ります。
この度は貴重なご意見、お時間を頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


EN HOTEL Hamamatsu 村松

この度は、EN HOTEL Hamamatsuをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
歯ブラシがセットされていませんでした。大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。清掃の管理を今一度徹底し再発を防止して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

EN HOTEL Hamamatsu 榎土

この度は、お仕事でのご利用誠にありがとうございました。「また利用します」とのお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく思います。
これからも、快適な環境をご提供できますよう努めて参ります。
次の機会のご利用心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

EN HOTEL Hamamatsu 榎土

この度はEN HOTEL Hamamatsuにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
空調のスイッチがわかりにくくご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。又、貴重なご意見も賜り御礼申し上げます。
これからもスタッフ一同、快適な環境をご提供できますよう努めて参ります。
次の機会のご利用心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

EN HOTEL Hamamatsu 榎土

この度はEN HOTEL Hamamatsuにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当日は御二部屋を行き来して頂く形となってしまい大変ご不便、ご迷惑をお掛け致しましたが、快く対応して頂き誠にありがとうございました。
また、お部屋の違いを楽しめたとの温かいコメントを頂き重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の冷蔵庫に髪の毛がついていたとのことで不愉快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも共有し再発防止に努めて参ります。

この度は貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

EN HOTEL Hamamatsu 村松

この度は私共EN HOTEL Hamamatsuにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
駅から近く便利と感じて頂けましたようで何よりでございます。
また、御部屋のスペースに関しましてはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お客様の率直なご意見を真摯に受け止め、今後の良い参考として共有して参ります。
この度は貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

EN HOTEL Hamamatsu 村松
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この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは2020年9月に客室やバスルーム、ロビーラウンジの大規模改装を行い、ホテル名もリブランドに伴って変更いたしました。
『全体的にきれい』との言葉大変うれしく思います。
反面、バスルームの清掃に関しまして不備があったようで申し訳ございません。
チェックを実施し、改善をさせていただきます。
ご指摘ありがとうございます。
チェックアウトのシステムやスタッフの接客に関してはよかったとの言葉をいただけて安堵しております。
特に接客に関しましてはにこやかな対応を心がけておりますので、それが伝わったようで何よりでございます。

今回はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
次回も浜松へお越しの際はEN HOTEL Hamamatsuのご利用を心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu/清水 功太郎

この度はEN HOTEL Hamamatsuにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは、昨年9月1日に旧コートホテル浜松より EN HOTEL Hamamatsu へ　ビジネス、ファミリー、カップルなど、どんなお客様にも楽しく快適にお過ごしいただけるようリブランド・リニューアル致しました。
今回お客様の予想を超えることができ、とても嬉しく思います。
大変な時期ですので、コロナウイルス対策をはじめ、これからも皆様に安心してお寛ぎいただけるホテル造りに日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

EN HOTEL Hamamatsu　安倍

この度はEN HOTEL Hamamatsuをご利用いただき誠に有難うございます。
「全体的によかった」とのお言葉を頂き、ご満足して頂けたようで大変光栄でございます。
アメニティに関しましてはご不便をおかけしまして申し訳ございません。フロントでお渡しできますのがヘアブラシ、アイロン、鏡、加湿器、充電器等ございます。その他にもご要望ございましたら可能な限りご対応させていただきます。次回機会がございましたらお申しつけくださいませ。
今後もお客様がより快適にお過ごしいただけるよう、頂いたご意見をもとに改善、改革をしてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

EN HOTEL Hamamatsu　安倍

この度は数多い浜松のホテルの中EN HOTEL Hamamatsuをお選び頂き誠に有難うございました。受付を担当させていただきました白と申します。
接客についてのお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄に存じます。従業員一同、大変嬉しく思っております。
今回はEN HOTEL Hamamatsuでお寛ぎ頂けたようでなによりでございます。

EN HOTEL Hamamatsuは11月20日より朝食付きのプランも販売を始めておりまして、ホテルの1階のカフェでご提供させて頂いております。
また浜松にお越しになる機会がございましたら、是非ともEN HOTEL Hamamatsuと共に1階のカフェでの朝食もご利用いただけたらと思います。

これからも皆様に快適な滞在と気分の良いサービスがご提供できるよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。

お客様との再会を心よりお待ち申し上げております。


EN HOTEL Hamamatsu　白

この度はEN HOTEL Hamamatsuをご利用頂き、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましては、大変嬉しいお褒めのお声を賜りまして、心より厚く御礼申し上げます。
お客様の仰る通り深夜0時～5時は正面玄関を施錠しておりますので、夜間も安心してお過ごし頂けるかと思います。また、コンビニ、駅、繁華街も徒歩圏内ですので気軽に買い物や食事にお出かけいただけます。
今後とも皆様にご満足頂けるホテル造りに励んで参ります。引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げますとともに、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

EN HOTEL Hamamatsu 安倍

いつもEN HOTEL Hamamatsuをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なご感想を賜りまして、重ねて心よりお礼申し上げます。

お褒めのお言葉を胸により一層努力して参ります。
また、11月20日よりご朝食（カレーorサンドイッチ）も開始致しましたので、またの機会によろしければ是非ご利用いただけますようご案内申し上げます。

今後もEN HOTEL Hamamatsuをどうぞ引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

EN HOTEL Hamamatsu　西山

この度は数あるホテルの中からEN HOTEL Hamamatsuにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて感謝申し上げます。
今後とも皆様にご満足いただける様、日々励んで参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

EN HOTEL Hamamatsu 安倍

この度は、EN HOTEL Hamamatsuをご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、貴重なご意見とご評価を賜り、重ねて心よりお礼申し上げます。

ホテルにお越し頂くお客様に、これまで以上により一層ご満足いただけるよう、設備を大幅に充実させ、また、スタイリッシュに生まれ変わり、ブランド名も9月1日よりEN HOTEL Hamamatsu　としてリスタートさせて頂きました。

浜松駅からのアクセスの良さの魅力に加えて更に充実したホテルとして、これからも努力して参ります。
今後とも　EN HOTEL Hamamatsu　をどうぞよろしくご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

EN HOTEL Hamamatsu　西山

この度は数あるホテルの中からEN HOTELHamamatsuにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
気持ちよくお過ごし頂けたとのことで、私共も大変嬉しく思います。今回頂いたご意見をもとに、更なるサービス向上に従業員一同取り組んで参りますのでまた機会がございましたら是非お越しくださいませ。
お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠に有難うございます。寒い日が続きますがどうぞご自愛くださいませ。


EN HOTELHamamatsu　安倍

この度はEN HOTEL Hamamatsuをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

私どもの接客についてのお褒めのご投稿、とてもうれしく思います。
ご投稿を励みとしてさらなるサービス力アップに取り組んで参ります。

その他についてもまだまだ至らない点があると思いますが、スタッフ一同改善に努めて参ります。

浜松にお越しの際は、是非またのご来館を一同お待ちいたしております。

EN HOTEL Hamamatsu　垣田

この度は、コートホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の設備の面につきまして、ご指摘いただいた件を参考に致し、今後、より一層お客様にご満足いただき、
快適なご滞在を提供できますよう改善を重ねて参ります。
またのお越しをホテルアテンダント一同、心よりお待ちいたしております。

コートホテル浜松　支配人

この度はコートホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、ご感想、ご評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。

壁の状態につきまして、申し訳ございませんでした。改修を進めてゆきたいと思います。

その他、サービス、設備などにつきまして
少しずつ改善に努めて参ります。

ぜひ、次回のご利用を、ホテルアテンダント一同心よりお待ちしております。

コートホテル浜松　支配人