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ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｈｉｒｏｓｈｉｍａ（エンホテル広島）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-03-11 23:20:23
5.0
投稿日：2022-11-17 20:35:47
4.0
投稿日：2022-09-01 20:43:02
5.0
投稿日：2021-12-06 08:57:12
5.0
投稿日：2021-10-01 10:32:28
サービス5
まっち0203さんの ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｈｉｒｏｓｈｉｍａ（エンホテル広島） のクチコミ
いつもフロントの対応が丁寧です。このホテルに宿泊すると我が家に帰ってきたような気がします。８階の部屋に宿泊しました。気になったことが２点あります。１点目、二人宿泊なのにハンガーが３つしかありません。冬に向かうとジャンバー、オーバー等がありますので最低でもハンガーは４つは欲しいてす。２点目、設備の問題で改善は難しいとは思いますが、風呂のバスマットが濡れてべちゃべちゃによくなります。当初はシャワーの湯が外にこぼれたのだと思いましたが、昨夜は気を付けて漏れないようにしても濡れてます。原因は風呂の排水が外に少し溢れているのではないかと推測します。
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いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
さらに貴重な御意見を頂きました事、重ねて感謝申し上げます。
「我が家に帰ってきたような気がする」という最上級のお褒めの言葉を賜りアテンダント一同感謝の極みと感じております。
今回の宿泊におきましても元来、私共で気づかなければならない事例に対しお詫びとともに感謝申し上げます。
ご指摘いただきましたハンガーの件につきましては、早急に対応致します。
また、バスマットにつきましては設備の関係上で早急な全改善とはいきませんが
要因の一つとして排水口のつまりによる可能性がございますので毛のつまりなどチェックを徹底してまいります。
さらにフロントにお申し付けただければ、新しいバスマットをお持ち致しますのでお気軽にお声掛け下さいませ。
当ホテルを日々御愛顧頂き、誠に有難うございます。
アテンダント一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
コートホテル広島 村角