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ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｈｉｒｏｓｈｉｍａ（エンホテル広島）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-03-11 23:20:23
5.0
投稿日：2022-11-17 20:35:47
4.0
投稿日：2022-09-01 20:43:02
5.0
投稿日：2021-12-06 08:57:12
5.0
投稿日：2021-10-01 10:32:28
総合4
まっち0203さんの ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｈｉｒｏｓｈｉｍａ（エンホテル広島） のクチコミ
いつもフロントの方の客先対応がてきぱきとして気持ちがようです。要望事項があります。
部屋は掃除担当の方（清掃会社かも）がされていますが、テレビリモコンの乾電池が少なくなってチャンネンルが切り替わらないとか、電球が切れたままになったりしていることが時々あります。フロントの方が部屋に入ることはあまりないと思いますので、清掃される方にチェックリストを作成してチェックいただくか、フロントの方が部屋をチェックするとか、何か仕掛けを作られた方がよいと思います。
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当館をご利用いただき、いつもありがとうございます。
現在、清掃の項目として、以下の２点を行っております。
テレビを付け、音量のチェックを行う。
清掃時、電気をつけホコリの見やすい状況で清掃を行う。
この２点にて電池、電球のチェックとしておりました。
（テレビリモコンについては、電池残量が不足しておりますと画面に表示されますので、それを確認し、電池交換を行っておりました）
今後は、フロントでの定期点検も行い、チェックミスの削減に取り組んでいきます。また、清掃スタッフにも今一度、各自責任をもって部屋の清掃、チェックに当たるよう指導して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
フロント 松本