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EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) クチコミ・感想・情報

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EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:3078件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.20
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.33
  • 食事4.17

サービス3

投稿者さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

投稿者さん 2021-04-23 23:31:16

連泊利用、静かで広くて綺麗な部屋で快適な1泊目でした。
2泊目は隣に女性二人組が宿泊していたようですがとにかく声が丸聞こえ。構造上声が聞こえるホテルに宿泊したことはあるので致し方ないですが、ここまで丸聞こえなホテルは初めてでした。同じ部屋にいるかのようで視聴している動画サイトの音まで聞き取れるレベル。
深夜1時を過ぎても騒がしく、注意してもらおうにも内線が無いため携帯からホテルに電話しましたが0時以降はフロント業務終了で繋がらず。
1時半を過ぎ我慢の限界に達し、壁を蹴飛ばしたところようやく静かになりました。
物わかりのいい人で良かったです。
広島出張の定宿に、と思えたのに残念でした。
トラブル回避のためにも夜間常駐してくれているホテルの方が安心だと思いました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2021-04-26 15:15:31

この度は数あるホテルの中からEN HOTEL Hiroshimaにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、他のお客様の騒ぎ立てにより、ゆっくり休められなかった事に
ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
私どものスタッフは0:00~6:00の間、フロントデスクにおりませんが、
24時間待機しており、ご連絡いただければ注意させていただくので、遠慮なくお申し付けください。
また、ご希望があれば可能な限り別のフロアに変更させて頂く事も可能でございます。

誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後もご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇直前割◇ EN Last Minute Stay Plan*素泊まり*
ご利用のお部屋
【EN Double【全室禁煙】】