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EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) クチコミ・感想・情報

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EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:3075件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.17
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.28
  • 食事4.17

総合4

投稿者さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

投稿者さん 2021-05-23 20:22:31

10日間泊まりました。フロントの男性と朝食の男性がとても感じ良かったです。
ホテル自体リフォームされていたみたいで部屋も綺麗で広い。
ただお風呂の換気扇は古いままなのか部屋全体がジメジメでハンカチ1枚洗っても乾くのに丸一日かかります。
朝食会場はガラス張りで緑いっぱいの景色がとても綺麗でした。ちなみに朝食は普通に美味しいけれど洋食を選んでもほぼ和食な感じです。
気になった事はコロナ禍の中、20歳くらいの男女が数人でよく廊下に座ってマスク無しで大声でお喋りやアイスクリーム食べたりとワイワイしていた事です。
ですが値段が安く広い部屋と朝食付きでホテルの方の感じ良かったので満足!また泊まりたいと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年05月
EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2021-05-25 09:11:46

この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

廊下での喧騒につきましては大変ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。

現在のコロナ禍の状況下、騒音防止、防犯面でも今後このような事の無いよう巡回を増やしこのような場面を見かけ次第すぐに対応いたします。

また10日間もご利用いただいた中で換気扇などでもご不便をおかけいたしました。
日々の換気扇清掃の徹底に加え、少しずつでも高品質なものに変えられるよう検討いたします。

何かとご不便をおかけした中でも
また泊まりたいとのコメントをいただくことができ、スタッフ一同とてもうれしく思います。
これを励みとしてさらに快適にご滞在いただけるように改善に取り組んで参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと改めて心から感謝申し上げます。
またのご来館を、一同心よりお待ち申し上げております。


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