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ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｈｉｒｏｓｈｉｍａ（エンホテル広島）のクチコミ･お客さまの声
部屋5
デザイン性の高いホテルになっており、エントランスから部屋まで非常にキレイな印象でした。また、歩いて繁華街に行ける立地でありながら室内は静かである点も好印象です。 気になった点を挙げるとすると、フロントの方の対応です。非常に丁寧な方ばかりだったのですが、チェックイン時の説明で何度も同じ説明をされる、ビール用のグラスをくださいと頼んだがワイングラスやシャンパングラスを出されたなど、少し鈍臭い点が気になりました。細かい指摘になり恐縮ですが、この点が改善されれば間違いなく5点として評価できるホテルでした。
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この度はEN HOTEL Hiroshimaをご利用頂きまして誠に有難うございます。また。口コミのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応に配慮の行き届かない点が御座いました事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。これまでも行っておりましたが、今後この様な事が無いようにスタッフ教育の強化を再度図り、これからもお客様には笑顔で迎え、迅速丁寧なご案内が出来る様努めて参ります。何かとご不便をおかけしてしまいました中で、客室等のお褒めのコメントを頂き、一同とても嬉しく思います。これを励みとして、上記はじめ、改善に取り組んで参ります。具体的なコメント頂戴出来ました事を感謝致します。是非、次回のご来館を心よりお待ちしております。
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部屋5
投稿者さんの ＥＮ ＨＯＴＥＬ Ｈｉｒｏｓｈｉｍａ（エンホテル広島） のクチコミ
デザイン性の高いホテルになっており、エントランスから部屋まで非常にキレイな印象でした。また、歩いて繁華街に行ける立地でありながら室内は静かである点も好印象です。
気になった点を挙げるとすると、フロントの方の対応です。非常に丁寧な方ばかりだったのですが、チェックイン時の説明で何度も同じ説明をされる、ビール用のグラスをくださいと頼んだがワイングラスやシャンパングラスを出されたなど、少し鈍臭い点が気になりました。細かい指摘になり恐縮ですが、この点が改善されれば間違いなく5点として評価できるホテルでした。
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この度はEN HOTEL Hiroshimaをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また。口コミのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に配慮の行き届かない点が御座いました事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
これまでも行っておりましたが、今後この様な事が無いようにスタッフ教育の強化を再度図り、これからもお客様には笑顔で迎え、迅速丁寧なご案内が出来る様努めて参ります。
何かとご不便をおかけしてしまいました中で、客室等のお褒めのコメントを頂き、一同とても嬉しく思います。
これを励みとして、上記はじめ、改善に取り組んで参ります。
具体的なコメント頂戴出来ました事を感謝致します。
是非、次回のご来館を心よりお待ちしております。