この度は、EN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関してはお褒めの言葉を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。
しかしながら施設設備に関しましては快適な環境をご提供できず、不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
あいにく当日の空調設備に関してはすぐに対応することが難しい設備でございます。
暖房又は冷房の一括設定となっており、業者様立ち合いが必要な大掛かりなものでありすぐに切り替えが難しい設備ではございますが、
お泊りいただくお客様が快適にお過ごし頂けるように今後も向上と改善をして参ります。
この度はご期待に副うご滞在を提供できず、申し訳ございませんでした。
しかしながらまたお越しいただける日が来るよう、スタッフ一同精進してまいります。