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EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) クチコミ・感想・情報

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EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:3076件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.17
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.34
  • 食事4.17

総合5

投稿者さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

投稿者さん 2023-01-24 11:08:35

積雪の予報が出て、翌日どうしても外せない広島市内での予定があったため、夜遅く急遽予約しました。
23時を過ぎての予約、チェックインにも関わらず、フロントの男性が素晴らしく丁寧で親切。
コーヒーサービスの案内もして下さり、寒い夜のチェックインだったのでとても有難かったです。
お部屋もグレードアップして下さり、広く綺麗なお部屋で快適な宿泊をさせて頂きました。とても嬉しかったです!ありがとうございました。
「コンセントが少ない」とのコメントが散見されますがベッドサイドにUSBプラグ付きのコンセントがありますし、延長コードの貸し出しもして下さるとのこと。
出張が多い私は延長コードタイプの複数口電源タップを常備しているので全く困りませんでした。
チェックアウトも専用箱にカードキーを入れるだけなので、混雑時のチェックアウトに出発時間を心配する事もなく、とても便利です。
お風呂の水を抜く際に大量の水漏れが発生する事だけちょっと困りました(^^;
しかしながら大満足の宿泊でした。また利用させて頂きます。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2023-01-25 10:00:32

この度はEN HOTEL Hiroshimaをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
宿泊にご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。全ての項目にお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
コーヒーサービスは皆様のご要望にお応えして、以前よりお時間を延長して15:00~翌10:00までご利用いただけるようになりました。寒い夜が続きますので、コーヒーで温まっていただけたご様子でとても嬉しく思います。
オーバーフローにつきましてはご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。処置を行い、現在は改善しております。
この度はうれしいお言葉を頂き、誠にありがとうございました。今後も皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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