この度はEN HOTEL Hiroshimaをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

カードキーに関しまして不親切な対応をしてしまい申し訳ございませんでした。
通常は1室あたり1枚のみお渡しし、ご希望があれば人数分発行しておりますが、説明と配慮が足りず大変失礼いたしました。
お部屋の照明につきましては、ホテルのコンセプトに沿って落ち着いた客室を目指してご用意しておりますが、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
洗面台の割れに関しましては早急に確認をし、対応を検討してまいります。

この度は折角の機会にもかかわらず十分なサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
今後は頂いたご意見を糧に、快適でご満足いただける時間をご提供できますよう精進してまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。